《网络营销_网络营销方案_政策_重点》由会员分享，可在线阅读，更多相关《网络营销_网络营销方案_政策_重点（39页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第六章：网络营销,制作人：曾建真,宝贝页的浏览量和访客数,宝贝页的浏览量和访客数毫无疑问对于该宝贝的成交转化起到至关重要的影响，在重点推广某个宝贝的时候，或者是在打造某个爆款的时候，那么该宝贝的浏览量和访客数就直接决定该宝贝能否有理想的成交量。销量公式：销量=转化率X流量 销量与转化率成正比，销量也与流量成正比。转化率越高，销量越大。流量越大，销量越大。 具体任务就是提高转化率和提高质量。双管齐下，做大销量。,流量,对于大部分的网店卖家，有一个公式都不陌生，就是这个网店运营公式；销售额=客流量X购买转化率X客单价要想提升销售量，自然地要提升客流量，也要提升转化率。大部分卖家如此关心流量，自然深
2、谙其中的道路。 但是现在，我们发现，关于流量，能做的事情越来越有限了。 1.卖家越来越多，网上的各种信息也越来越泛滥，免费资源越来越少了。 2.交易平台的防作弊措施日渐升级，取巧赚流量的日子一去不复返了。 3.竞争越来越激烈，广告资源的价格以三级跳的势头上涨着。,流量的来源与获取方式,首先，要明确流量的来源与获取方式都有哪些 （1）淘宝站内的流量 淘宝站内的流量，就是聚集在*上的所有流量，这对多有淘宝店主而言都是主要渠道。希望从淘宝的几千万乃至上亿流量中分得一点点到我们的店铺和宝贝页面 （2）淘宝站外的流量 淘宝站外流量，也就是除淘宝网意外的所有互联网上的可以为你所用的流量。,确定爆款宝贝,首
3、先卖家会找一款自己店铺中有特色，性价比比较高的产品，定一个有吸引力的价格，当然这个价格意味着利润率降低。然后会想方设法的参加淘宝的各种活动，在各个活动中都推这款产品，反正把它销量坐高就是了。聪明的卖家会把电力的产品划分一些层次。,每个店铺至少要有23个的主打产品,打造某个爆款宝贝的时候或者重点推广某个宝贝的时候，浏览量和访客数直接决定该宝贝能否有理想的成交量,这个是店内宝贝浏览量的排行，可以选择前几名的宝贝的宝贝描述加以修饰，在价格，质量上占有绝对的优势,打造爆款宝贝的方法-天天特价,创造客流量和访问量,国庆是访问量和浏览量的高峰期，国庆之后往往没有太多的浏览量。,创造客流量和访问量,想带来巨
4、大的流量量，最直接的方法就是开通直通车。,打造爆款商品-天天特价 活动前,没有做任何活动的商品浏览量，浏览量非常低,打造爆款商品-天天特价 活动后,参加天天特价活动的宝贝浏览量的爆升，爆款商品,天天特价当天客流量,天天特价活动开始带来的巨大流量,开通直通车,淘宝直通车优点多：多维度、全方位提供各类报表以及信息咨询，为推广宝贝打下坚实的基础。 快：快速、便捷的批量操作工具，让宝贝管理流程更科学、更高效。 好：智能化的预测工具，制定宝贝优化方案时更胸有成竹，信心百倍。 省：人性化的时间、地域管理方式，有效控制推广费用，省时、省力、更省成本！,直通车6点好处,1.被淘宝直通车推广了的宝贝，只要想来淘
5、宝买这种宝贝的人就能看到，大大提高了宝贝的曝光率，给您带来更多的潜在客户。2.只有想买这种宝贝的人才能看到你的广告，给你带来的点击都是有购买意向的点击，带来的客户都是购买意向的买家。3.淘宝直通车能给您整个店铺带来人气，虽然你推广的是你单个的宝贝，但很多买家都会进入您的店铺里去看，一个点击带来的可能是几个成交，这种整体连锁反应，是直通车推广的最大优势，久而久之你的店铺人气自然高起来了。4.可以参加更多的淘宝促销活动，参加后会有不定期的直通车用户专享的，淘宝单品促销的活动，你加入直通车后，可以报名各种促销活动。 5.淘宝直通车能给店铺带来很高的流量。6.免费参加直通车培训，并且有优秀的直通车小二
6、指点优化方案，迅速掌握直通车推广技巧。,访问量的来源,大大提高了宝贝的曝光率，给您带来更多的潜在客户。,打造爆款宝贝的方法-聚划算,聚划算,聚划算本来属于淘江湖中的团购业务，做的很认真也很好，现在成了淘江湖唯一做成功的业务了。聚划算现在每天有近千万的用户浏览，是整个互联网最炙手可热的地方。 卖家到底为什么对聚划算趋之若鹜？肯定不会为了利润，低利润单品销售挣不了几个钱，而是为了冲爆款！一个卖家的话一语道破：有了爆款，我就可以排在前面了。 淘宝修改过的默认排序规则中，“受欢迎程度”有很大的权重，排序是一个极其复杂的算法，有数十个参数。但影响“受欢迎程度”最主要的一条，就是“销售量”，也是就是否是爆
7、款。 有了爆款，我就能排在前面，我店铺的流量就能提升。聚划算的火爆给淘宝和卖家们带来了很多价值。,聚划算，淘金币，试用中心,打造店铺人气的方法-淘江湖,淘江湖,淘江湖是淘宝开发的一个真实的好友交互平台。 淘宝网新玩法淘江湖 新推出的SNS社区，跟人人网、开心网一个性质，是一个真实的交友互动平台。 也可以认识依托于国内领先的个人交易网上平台淘宝网，淘江湖帮你便捷地同你的好友（朋友、同事、同学、家人、同好）保持联系，你可以及时了解他们的最新状况与动态信息，获得更可靠的购物经验与建议，一起享受网购，享受生活，感受不一般的淘宝新体验。淘宝网将开展电子商务交友平台，当你在淘江湖交友平台申请账号邀请你的朋
8、友进入淘江湖，就会越来越多的人开始了解并且接受网上购物，“口碑营销”，变成了“行为营销”。,标题是宝贝的广告,标题对于宝贝的意义，就像名字对于每个人的意义意义，其重要性是不言而喻的。标题是由关键词组成的，这是人尽皆知的事，买家在一堆搜索结果中看宝贝标题，就好像我们每天读新闻一样，促销你点击的，一定是哪款新闻标题吸引了你，只有被点击的那条新闻才有价值，它才能为卖家创造价值，所以，为宝贝写标题就应该像写广告那样用心，慎重。,三类常见的不能帮助销售的宝贝描述,1.差的宝贝描述：差的宝贝描述就是直接把产品的说明书原封不动的搬上去，一字不改，一字不落。这就是差的宝贝描述。读说明书是把宝贝买回家之后的事情
9、，售前的任务是先抓住买家心理让买家购买2.没有特色的宝贝描述：没有特色的宝贝描述就是人云亦云，别人怎么写我也怎么写，有的甚至是照搬照抄。3.错误的宝贝描述：只有区区几十字的宝贝描述，买家不会因为几句话而购买，更有直接把标题的文字直接复制到宝贝描述里，没有其他内容。这种描述就是不描述，这种宝贝描述是不会产生任何销量的。,好的宝贝描述扮演的角色应该是超级推销员,超级推销员不是天生的，都是经过专业，严格的训练培养出来的。与之类似宝贝描述也需要这样做。所以我们要对自己的宝贝描述人员进行专业的培训和训练。经过培训和训练的宝贝描述人员应该和训练有素的销售员一样，对宝贝的描述很煽情，能打动人心，有助于卖货宝
10、贝描述应该能够让顾客清晰，直观，详尽地了解到商品的品质背景，材质，功能，优势等各个方面。除此之外，他还应该能够洞察消费者的内心世界，知道他有什么期望，怎么去满足他的期望甚至超越他的期望，还应该判断出顾客的疑惑点和抗拒点，并消除他们的疑惑（他们有什么担心我就把什么说出来，并提供解决的方法。,好的宝贝描述,好的宝贝描述比超级推销员更胜一筹，因为好的宝贝描述还能同时扮演自动售货员，比起推销员来他不花费你一分一毫，你不用给他发工资发底薪，但它却能够帮您完成自动销售。所谓的自动销售，就是买家根本不用和卖家沟通就直接拍下，付款，他觉得他想了解的信息全部都知道了，不需要跟卖家废话，交易自动完成。这就是好的宝
11、贝描述的威力,以图片为中心,有人说淘宝就是视觉营销，也有人说淘宝就是卖图片，其实这两种说法一点都不过分。清晰直观的实拍图是宝贝描述的灵魂，用照相机从各个角度为宝贝拍摄特写，先局部后整体，或先整体后局部，这样就得到了很多图片，然后你就对这些图片进行讲解，说一写你看到的内容，说出的话一定是自己非常熟悉的而吗，而买家不知道的且是卖家需要知道的（商品知识和细节）。,宝贝描述,从人的角度来描述从人的角度来描述，首要的是提炼卖点。卖家买一个东西总是有一定目的或是为解决某方面需求的，总是有一套自己的想法的，梦想着用它来做什么。我们的宝贝描述就是要紧紧地扣住他的目的，他的需求，他的情感，他的梦想。你的产品能够
12、帮他解决的最核心问题就是卖点。,淘宝客,组成模式在淘宝客中，有淘宝联盟、卖家、淘客以及买家四个角色，他们每个都是不可缺失的一环（1）淘宝联盟：一个推广平台，帮助卖家推广产品；帮助淘客赚取利润，每笔推广的交易抽取10%的服务费用。 （2）卖家：佣金支出者，他们提供自己需要推广的商品到淘宝联盟，并设置每卖出一个产品愿意支付的佣金。 （3）淘宝客：佣金赚取者，他们在淘宝联盟中找到卖家发布的产品，并且推广出去，当有买家通过自己的推广链接成交后，那么就能够赚到卖家提供的佣金（其中一部分需要作为淘宝联盟的服务费）。 （4）买家：就是单纯的购买者。,淘宝联盟组成模式,网上营销关键因素客服,客服被称为成交前的
13、临门一脚，买家看到你的宝贝描述后已经心动了，又看到了销售记录（无销售就没记录）之后感觉更有信心了，买家看到你的宝贝评价和店铺评价还不错，尤其看到老板人不错甚至非常好，这个时候买家就会想亲自体验一下。于是，接下来买家就开始旺旺你。这对于卖家来说，这就是接单的开始，接下来的工作就是客服。 客服就是在谈生意。这个阶段是决定成不成交的最后一个环节，也是销售前的临门一脚，所以说客服的作用非常关键，在成交作用中所占的比重超过90%。总之，做好客服是非常重要的。,客服的三大任务,客服的第一任务就是把货卖出去。由于是买家主动联系你的，所以作为卖家，你就会比较主动，这个时候的生意就好谈，在这种主动的情况下，你能
14、不能把东西卖出去，取决于客服的两大专业知识。其细分为：一试关于商品的专业知识，二是关于客服的交流技巧知识客服的第二任务是让卖家笑起来（高兴）顾客笑了，高兴了，那么在评价的时候会评价”老板人不错，卖家不错，态度非常好”客服的第三任务就是推销其他商品。推荐其他商品是指追销。追销就是买家想要买的主要商品已经买了之后我们顺便向他推销一些其他的商品以增加销售额和销量。,标题的双重功能,标题承载着被搜索到的重要任务。 作为卖家需要做的就是“让宝贝自己冒出来”，也就是首先需要做好的标题里包含关键词的准备。最终，这个重要任务又落到“关键词”头上。因此宝贝的标题中必须包含关键词，而且关键词尽可能多。这样，买家在
15、搜索不同的关键词的时候，你的宝贝被搜到的几率就会大大的增加标题要承载着激发卖家点击欲望的光荣任务。 一个宝贝标题，不光要被搜索到还要激发买家来点击，有点击才能带来流量，有人来才能带来销售量。好标题就它的结果来看就是点击率，以点击率来衡量。点击率高的就是好标题，点击率低的就不是好标题。,标题关键词,宝贝搜索排行,在淘宝首页搜索”宝贝”的默认显示结果为“人气”搜索结果。“人气搜索结果”是综合“卖家信用、好评率、累计本期售出量、30天售出量、宝贝浏览量、收藏人气”等因素来竞排的。依据多次搜索结果测试，“淘宝网人气宝贝排名”依次的重要性为： 成交量收藏人数卖家信誉好评率浏览量宝贝下架时间。 在淘宝首页
16、左上角“我要买”的默认搜索结果，影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间”和“是否推荐商品”，与售出量、浏览量、价格、卖家好评率、先行赔付、所在地、商品页面的排版布局和关键字频率、次数等因素基本无关。,主图是宝贝的脸,主图既然是宝贝的脸面，说明它在吸引买家眼球时发挥的作用重要，因此对这个主图我们要下点功夫。我们没办法说明哪个主图是最好的，因为对主图而言，没有最好，只有更好，但是与之相反，不好的主图且可以很容易地被指出来。1.主图的脸要五官端正。2.主图的脸要干净。,让主图更吸引眼球,即便主图是脸蛋，而且是漂亮的脸蛋，但是当有很多很多的漂亮脸蛋在一起竞争，谁呗点击的几率就会增加。所以，我们还需要给主图进行适当的赚点，让他更吸引眼球。装点的办法，就是在主图上添加一些简单的文字或者图形点缀。,店铺多做活动,满就送/满就减/满就返 抽奖 真正的秒杀 加价购 积分换购 折扣卷/储值卡/代金卷 真正的团购,真正的秒杀,秒杀针对“老客户”更加有效。或者说，对店铺有足够了解和已经建立信任感的客户更加有效 秒杀必须有“约定” 秒杀需要有一个相当有吸引力的“折扣” 秒杀对拉动“人气”很有帮助 秒杀的精髓，其实是“用超低价商品吸引人，然后引导他们买更多东西”。,
