《成功学讲义第六章剖析》由会员分享，可在线阅读，更多相关《成功学讲义第六章剖析（102页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、第六章 迷人的个性,人生的美丽在于人情的美好，人情的美好在于人性的美丽。 人性的美丽在于人的个性，在于人的迷人的个性。 请同学们观赏美丽人生和美丽心灵两部电影。,一、迷人的个性,为何有的同学很有人缘？,（一 ）什么是个性,什么是迷人的个性？ 当然是能够吸引人的个性。 但是，是什么使个性能够吸引人？,个性就是你的内在特质与外表的总和，这些也就是你和其他人所不同的地方。 你的衣着、你的嗓音、你的想法、你的行为和习惯，所有这一切都构成你的个性。,你的个性是否令人喜爱？,很显然的，你个性中最重要的一部分，就是你的品格所代表的那一部分，也就是外表上看不出来的那一部分。,外表很重要,你的衣着打扮，以及它们
2、是否适当，构成了你个性中很重要的一部分。 因为人们都是从你的外表获得对你的第一印象。,如何证明自己的能力呢？,为何我们在应聘一个职务的时候，注重衣着打扮呢？ 因为一个连自我管理的能力都很弱的人，别人就会想你对职位的基本认知能力都不具备。 那么对方凭什么相信你能胜任这个岗位？,为何第一印象很重要,你的老板、你的客户不是生你养你的父母，不是和你从小一起的伙伴，也不是你的小学班主任，他们既不可能、也没有义务了解你过往的经历中究竟有多少美德和阅历，对你的诚实、仗义、聪明等等品质一无所知，对你真实的教育水准（不是学历）和学习能力等等也没有认识。 他们只有几分钟的时间，来建立对你的第一印象，并要根据这个第
3、一印象来决定在接下来的时间里，是否要信任你、是否要给你更多机会。,人类的天性在发挥什么样的作用呢？,怎么办？ 这时候，根植在他们心目中的“人类天性”就会开始运作： 这个人，是否与我是同类？ 这个人，是否整洁得体令人望而可亲？,为何税务局要来查账？,一个内部管理比较规范的中小企业，有一天突然接到一份税务局抽查稽核的通知，老板没有多想，就让他的财务经理去配合税务部门工作。 令他大吃一惊的是，几天之后，稽查小组不仅大张旗鼓地进驻该公司，而且态度非常严厉，大有不查出问题来誓不罢休的架势。,折腾了很长时间，人困马乏，倒是没有查出来什么太大的问题。,由于老板和税务部门的工作人员比较熟悉，于是就询问为何要从
4、严稽查。 “本来我们从系统中随机抽选了一批企业约谈，是想先了解一下基本情况。可是您的财务经理来我们这儿的时候，穿的跟卖菜的大妈似的，哆里哆嗦地从一个脏兮兮的尼龙包里抽出来一个破本子，而且还东拉西扯跟我们讲什么她们家买房孩子上幼儿园的事儿。当时我们就想，这么不正规的企业一定有问题，所以要从严稽查。” 设想一下，如果你是这位老总，听到这里，会有什么感受？,最近，一家行业排名第一的公司要来北京某部委争取一个政府项目，需要向专家委员会做正式汇报。 按理说，应该是由分管这方面工作的副总裁来负责汇报，因为既是工作职责所在，也是他本人的专业。,但是，不知道为什么，这家公司的董事长一定要坚持亲自组织、亲自汇报
5、，弄得分管副总裁很不自在。,大家纷纷劝阻这位董事长，说什么您级别过高啦，竞争对手都是副总出面啦，副总裁很专业很有经验、您不用这么辛苦事无巨细啦等等，但是他坚决不采纳。 一直到汇报结束，效果甚佳，前景乐观，他才恨恨地说：“你们都说让副总裁来，我敢吗？上次厅长带队去公司视察，我不在家，他负责接待，我回来一看，拍的照片上，他居然穿一身白西装配粉红色领带！他像个专业人士吗？我们还是个高科技企业吗？！ ”,事实上，穿白西装配粉红色红领带，是不是就会让这位副总裁多年积累的专业知识和行业经验因此而消耗殆尽呢？ 但是，毫无疑问，不恰当的形象，的确会让人们对他专业的信任“人间蒸发”。,一般来说，大家嘴上都会承认
6、，形象不得体只是小节，看人更重要的是看内涵。 但是，一个“不得体”的评价，却会引发人们内心深处对你是否有分寸感、是否“心中有数”的疑虑。 一旦一位专业管理者被打上了“心里没数”的标签，你的事业前景往往会有很多的波折了。,赶紧加入“外貌协会”吧,因此，外表无“小节”，每一个细节都是构成整体的重要组成部分。 所谓“不拘小节”，只能反映出你对“大局”也没有什么认识和尊重而已。 一位专业人士人的专业和敬业，就是从一个个小节中渗透出来、感染他人的。 因此不要再相信“不拘小节”的误区了。 并不是你具有专业能力，别人就一定会给你机会，比你“有”更重要的，是别人“相信你有”。,关爱别人最重要,你身体的活力有时
7、候称作个人魅力也是你个性中的一个重要部分。 有一种方式，你可以用来表现你的个性内容，使你的个性能够永远引人喜爱。 这个方式就是对其他人的生活、工作表示深切的关心与兴趣。,冯仑谈李嘉诚请客,2014年上半年冯仑去香港，和李嘉诚吃饭，感触非常大。 李先生是华人世界的财富状元，也是冯仑的偶像。 大家可以想象，这样的人会怎么样？,一般伟大的人物都会等大家到来坐好，然后才会缓缓过来，然后讲几句话，如果要吃饭，他一定坐在主桌，有个名签，然后我们企业界20多人中，相对伟大的人坐在他边上，其余人坐在其它桌，饭还没有吃完，李大爷就应该走了。 如果他是这样，我们也不会怪他，因为他是伟大的人。,但是，我非常意想不到
8、的是，我们进到电梯口，开电梯门的时候，李先生已经在门口等着我们，然后给我们每个人发名片，这已经出乎我们意料李先生的身家和地位已经不用名片了！ 但是他像做小买卖一样给我们发名片。发名片后我们一个人抽了一个签，这个签就是一个号，就是我们照相站的位置，是随便抽的。,我当时想为什么照相还要抽签，后来才知道，这是用心良苦，为了大家都舒服，彼此不分尊卑，否则照相也分割三六九等，肯定有人会不舒服！ 抽号照相后又抽个号，说是吃饭的位置，原因也是和照相一样。 最后让李先生说几句，他说也没有什么讲的，主要和大家见面，后来大家让他讲，他说我就把生活当中的一些体会与大家分享。,然后看着几个老外，用英语讲了几句，又用粤
9、语讲了几句，把全场的人都照顾到了。,他讲的是“建立自我，追求无我”，就是让自己强大起来要建立自我，追求无我，把自己融入到生活和社会当中，不要给大家压力，让大家感觉不到他的存在，来接纳他、欢迎他。 之后我们就吃饭。我抽到的正好是挨着他隔一个人，我以为可以就近聊天，但吃了一会儿，李先生起来了，说抱歉我要到那个桌子坐一会儿。,后来，我发现他们安排李先生在一个桌子坐15分钟，总共4桌，每桌15分钟，正好一小时。 临走的时候他说一定要与大家告别握手，每个人都要握到，包括边上的服务人员，然后送大家到电梯口，直到电梯关上才走。 这就是他追求无我，同时非常的尊重在场的每一个人，在这个过程中得到充分体现。,我曾
10、经现场看过他的一个演讲，他们没有文字稿给到我们，我因为和李先生打过几次交道，提出能不能给我文字的演讲稿，结果他马上交代一下助理，等我要离开的时候那个文字稿已经拿给我了。,后来我和中海油一个我们班的班长聊天提到这件事，他说老先生就是因为一生做人周到真诚，对所有的出现在他视线范围内的人非常尊重，所以很多人到了香港都愿意和他做生意，这就是钱以外的软实力。 于是，所有和他打过交道的人，都会去讲李先生如何好，形成这个意识之后大家都愿意和他做生意，都愿意把最好的机会给他，于是他越来越成功，这就叫软实力。,比如我们在生活中经常看到一些人，做一些事情偶有所得，有点成功，他的自我就会让别人不舒服，他的存在让你感
11、到压力，他的行为让你感到自卑，他的言论让你感到渺小，他的财富让你感到恶心，最后他的自我使别人无处藏身。 别人都会避之不及！2015年6月1日北校区,李先生不一样，他一直在追求无我，修炼自我。 这是一种生活的态度，对钱的看法，对人生，对周围世界怎么相处。 我相信李先生的成功，不仅仅是赶上了好的时代，更加重要的事，在他的整个人生中，始终如一的贯彻了一个理念：修炼自我，追求无我！ 2015年5月27日南校区,（二 ）迷人个性的构成,1、善于发现别人的长处，并为我所用。 2、言谈得体，说话有份量，有说服力。 特别是在日常谈话及公开演讲上，例如如何凸显逻辑性、说服力。 3、为你自己创造出一种独特的风格，
12、使它适合你的外在条件和你所从事的工作。 行事果断、工作效率高等 4、积极、向上的精神品格。,5、迅速融入工作环境，善于打开工作局面； 6、幽默、善解人意； 7、总是能够提出解决问题新的方法。 8、衣着得体，彬彬有礼。,二、学会倾听很重要,很多人，总是喜欢将话说得太多了。 法国哲学家罗西法古说：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越吧；如果你要得到朋友，就要让你的朋友表现得比你优越。”,（一）倾听的好处,1、使对方感受到被尊重和被欣赏,根据人性的知识，我们知道，人们往往对自己的事更感兴趣，对自己的问题更关注，更喜欢自我表现。 一旦有人专心倾听我们谈论我们自己时，就会感受自己被重视。,不管对朋
13、友、亲人、上司、下属，倾听有同样的功效。 倾听他人谈话的好处之一是，别人将以热情和感激来回报你的真诚。,2、真实地了解他人，增加沟通的效力,人们都喜欢自己说，而不喜欢听人家说，常常在没有完全了解别人的情况下，对别人盲目下判断，这样便造成人际沟通的障碍、困难，甚至冲突和矛盾。,3、减除他人的压力，帮助他人理清思绪,心理学家已经证实：倾听能减除心理压力，当人有了心理负担和问题的时候，能有一个合适的倾听者是最好的解脱办法之一。 你帮了别人的忙，解除人家的困境，当你需要的时候，别人就会随时感恩报德的。,4、解决冲突、矛盾、处理抱怨的最好方法之一,一个牢骚满腹，甚至最不容易对付的人，在一个人有耐心、具同
14、情心的倾听者面前都常常会软化而通情达理。,如何处理投诉？,某电话公司曾碰到一个凶狠的客户，这位客户对电话公司的有关工作人员破口大骂，怒火中烧，威胁要拆毁电话。 他拒绝付某种电信费用，他说那是不公正的。他写信给报社，还向消费者委员会提出申诉，到处告电话公司的状。,电话公司为了解决这一麻烦，派了一位最善于倾听的“调解员”去会见这位惹是生非的人。 这位“调解员”静静地听着那位暴怒的客户大声的“申诉”，并对其表示同情，让他尽量把不满发泄出来。,3 个小时过去了，调解员非常耐心地静听着他的牢骚。 此后还两次上门继续倾听他的不满和抱怨。 当调解员再次上门去倾听他的牢骚时，那位已经息怒的顾客把这位调解员当作
15、了最好的朋友。,由于调解员利用了倾听的技巧，友善地疏导了暴怒顾客的不满，尊重了他的人格，并成了他的朋友，于是这位凶狠的客户也通情达理了，自愿把所有的该付的费用都付清了。 矛盾冲突就这样彻底解决了。 那位仁兄还撤销了向有关部门的申诉。,5、少说多听，还可以保护自己必要的秘密。,当你说话过多的时候，就有可能把自己不想说出去的秘密泄露出来。 这对某些人来说将会带来不良后果。,（二）倾听的技巧,1、集中注意力,如果你没有时间，或别的原因不想倾听某人谈话时，最好是客气地提出来：“对不起，我很想听你说，但我今天还有两件事必须完成。”,如果你不真心愿意听又勉强去听，或装着倾听，则你可能会不自觉的开小差，比如
16、一边听，一边翻书或做别的，想别的。 你的举动逃脱不了说话人的眼睛。 说话人对你的粗心产生很大的不满。 我们设身处地想想，对一个漠视我们谈话又勉强应付的人，你的感觉是什么？,倾听可能会耽误我们一些时间，但如前面所述，倾听对我们对他人都有好处，只要我们事先安排好时间，或只要有一些空闲时间，我们专心致志地去倾听他人谈话是值得的。真心真意，就能集中注意力。,2、要有足够的耐心,有些人语言表达可能会有些零散或混乱，但如你有足够的耐心，任何人都可以把事情说清楚的。,3、避免不良的倾听习惯,随便插话打岔、改变说话人的思路和话题、任意评论和表态，把话题拉到自己的事情上来、一心二用做其他事等等，这些都是常见的不良习惯，妨碍倾听。 我们要回避一些不利倾听习惯的诱惑，方法是把注意力集中在听懂、理解对方所说的话上。,4、适时进行鼓励和表示理解,倾听一般以安静认真听为主，脸向着说话者，眼睛看着说话人的眼睛或手势，以理解说话人的身体辅助语言。 同时必须适时用简短的语言如“对”、“是的”等或点头微笑之类进行适时的鼓励，表示你的理解或共鸣。,
