《3--2010-3-17人力资源管理--概论3》由会员分享，可在线阅读，更多相关《3--2010-3-17人力资源管理--概论3（41页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、NK-HRM-袁庆宏,南开大学2008级经管法班人力资源管理 Human Resource Management袁庆宏 教授 南开大学商学院人力资源系2010-3-17 星期三,NK-HRM-袁庆宏,第一讲 人力资源管理概论,Orientation HR & HRM HRM Practices Whos Responsible HRM & Competitive Advantage,NK-HRM-袁庆宏,人力资源管理框架体系（教材）,Introduction HRM & Competitive Advantage (1) HRM Pre-Selection Practices HR Plann
2、ing (2) Job Analysis (3) HRM Selection Practices Recruitment (4) Selection (5) HRM Post-Selection Training & Development (6) Performance Appraisal (7) Compensation (8) Productivity improvement (9) External Factors Safety & Health (10) International Influences (11) Working in HRM field ( 12),NK-HRM-袁
3、庆宏,Chp1. HRM & Competitive Advantage,1-1 HRM 1-2 Whos Responsible? 1-3 Gaining a competitive advantage,NK-HRM-袁庆宏,人力资源管理的实践- 备选菜单,每一家企业都可以从以下菜单中选择出一套最适合执行自己战略的人力资源实践。1. 工作分析与工作设计 2. 招聘与选拔 3. 培训与开发 4. 绩效管理 5. 薪资与福利 6. 劳动关系,NK-HRM-袁庆宏,工作分析与工作设计,NK-HRM-袁庆宏,招 聘 与 甄 选,NK-HRM-袁庆宏,集中在当前工作技能上,个人导向,培训少量员工,随机
4、性的、无计划的,系统的、有计划的,培训所有员工,群体导向,集中在未来工作技能上,培 训 与 开 发,NK-HRM-袁庆宏,绩 效 管 理,NK-HRM-袁庆宏,薪 资 与 福 利,NK-HRM-袁庆宏,劳 动 关 系,NK-HRM-袁庆宏,NK-HRM-袁庆宏,Whos Responsible?,* In-class Exercise: Think of your current manager , List an HRM Practice engaged in by him, How this practice was conducted?,NK-HRM-袁庆宏,情景导入：新来的人力资源部经
5、理,停车展览部经理暂停了一个照看停车场工人的工作，因为他在上班时喝酒。不过他先斩后奏，做了决定之后才去找人事部经理。“也许你是对的”，人力资源部经理说，“可暂停一个人的工作是件很敏感的事。下一次，你得先和我商量一下，就不会冒风险。当然罗，你可以做这样的决定，但你采取行动之前，最好让我先替你找个适合这项工作的人。” 销售部经理不顾人力资源部经理的反对，给一个推销员长了工资。人力资源部经理认为，这个推销员的工资与其他推销员的太不协调了，这肯定会惹麻烦的。 财务部经理没有经过人力资源部经理的指导，就雇佣了一名会计，她也是先斩后奏。人力资源部经理说：“我可以给你另外五个有同样资格的人让你挑选。我们公司
6、在雇佣职工上讲究机会均等，我们应该先登广告公开招聘，然后挑选出一些申请者来面试。”请思考：案例涉及到那些人力资源管理问题？如何界定人力资源部门与直线部门的职责分工？,NK-HRM-袁庆宏,HR professional role (人力资源管理部门),人力资源部门提供的三种辅助性工作：,NK-HRM-袁庆宏,人力资源职业-人力资源部门-人力资源经理,职业化 职业管理完善和扩大的过程 在这个过程中，通过一些组织形式和管理原则，对某一职业行使专业培训、职业进入、工作方式、工作质量，以及职业道德等方面的确定、评价和控制的权力讨论：如何理解人力资源管理的职业化？,NK-HRM-袁庆宏,传统的职业人员具
7、有以下特点：例如： 医生、律师、工程师、心理学家、控制专家等 集中致力于一个特定的产出 (医生献身于救死扶伤) 一个共有的知识领域 (律师学习法律条文) 基本的能力 (工程师有设计与制造机器的技能) 集体认可的伦理标准 (授权的心理学家必须遵守一套己定的伦理标准) 角色鲜明 (控制专家帮助监管公司的经济行为),NK-HRM-袁庆宏,人力资源管理的职业化,人力资源管理的职业化： 人力资源管理逐步成为一种职业，其管理行为不断专业化、制度化和规范化。 背景条件： 人力资源管理的一些具体职能从企业中分离出来； 人力资源管理成为一种独立职业，具有专业资格的人员队伍不断扩大； 一些市场化的机构，例如人力资
8、源咨询公司不断出现； 政府和社会建立有效的监管机构，对人力资源管理进行职业监督。 职业化管理的标志： 优良执业标准的采用； 职业资格认证的开发； 资格认证的权威机构管理； 对该职业领域发展的标准监控； 对学习资格、能力资格、及其执业标准的评价。,NK-HRM-袁庆宏,举例：美国人力资源管理的职业化,美国人力资源职业化的三个主要特征： 有一大批以人力资源开发管理为职业的中介机构 有一大批以人力资源开发管理为职业的从业人员； 有一系列的从事人力资源职业管理和服务性的组织。 职业管理和服务的组织： 人力资源管理协会(The society of human management SHRM)：私人性全
9、国组织，前身是人事管理协会。会员5万多人。www.shrm.org主要职责：定义、维护、修改人力资源管理的标准。 人力资源认证协会（The Human Resource Certification Institute), 是人力资源管理协会的下属组织。主要职责：通过专业认定，颁发人力资源专业人员的证书。 美国培训和开发协会（The American Society for Training and Development),是一个服务性组织，主要从事人力资源培训和开发工作，出版刊物(Training and Development)。 www.astd.org 美国报酬协会（The Ameri
10、can Compensation Association)，主要从事薪酬管理的原则、管理和应用研究和开发，以及提供信息等工作； 国际人事管理协会（The International Personnel Management Association),主要从事公共人力资源管理的研究、服务、咨询等工作。,NK-HRM-袁庆宏,人力资源职业认证（HRCI）,由美国人力资源认证协会（The Human Resource Certification Institute)对美国人力资源专业人员进行资格认证。 两种水平认证：人力资源专业人员；人力资源高级专业人员 一般人力资源专业人员资格： 背景条件： 4年
11、以上人力资源职业经历；2年以上人力资源职业经历和学士学位；1年以上人力资源职业经历和研究生学位。 通过综合考试： 筛选招聘、培训开发、报酬福利、健康安全、员工关系、管理实践 人力资源高级专业人员资格： 8年以上人力资源经历； 6年以上人力资源经历和学术学位； 5年以上人力资源经历和研究生学位 资格再认定：认证3年之后，必须再资格认定，3年一个周期。方法：专业考试，及对继续教育、专业经历审定。,NK-HRM-袁庆宏,资料：中华人民共和国职业分类大典,劳动和社会保障部、国家质量技术监督局、国家统计局于1999年5月颁布中华人民共和国职业分类大典 将我国职业分为8大类， 66个种类，413个小类，1
12、838个细类（职业） 8个大类： 国家机关、党群组织、企事业单位负责人 专业技术人员 办事人员和有关人员 商业、服务业人员 农、林、牧、渔、水利业生产人员 军人 不便分类的其他从业人员,NK-HRM-袁庆宏, 国家职业资格工作网,NK-HRM-袁庆宏,新职业动态：快递业务员国家职业标准 http:/ 该标准将快递业务员分为初级工、中级工、高级工、业务师（技师）和高级业务师（高级技师）五个等级， 分别从职业功能、工作内容、技能要求和需要掌握的相关知识等方面做出了明确的界定，为快递业务员的技能发展打开了成长的通道。,NK-HRM-袁庆宏,2001年8月7日，劳动和社会保障部正式颁布企业人力资源管理
13、人员国家职业标准 这使得中国企业人力资源管理人员，成为一种需要具备专业知识和技能的特定职业 2002年6月7日，劳动和社会保障部发出的关于开展企业人力资源管理人员等职业资格全国统一鉴定试点工作的通知,NK-HRM-袁庆宏,国家劳动与社会保障部批准，2001年8月试行 企业人力资源管理人员国家职业标准,职业名称 企业人力资源管理人员 职业定义 从事人力资源规划、员工招聘选拔、绩效考核、薪酬福利管理、激励、培训与开发、劳动关系协调等工作的专业管理人员。 职业等级 人力资源管理员 （国家职业资格四级） 助理人力资源管理师（国家职业资格三级） 人力资源管理师 （国家职业资格二级） 高级人力资源管理师（
14、国家职业资格一级）,NK-HRM-袁庆宏,情景导入：新来的人力资源部经理,停车展览部经理暂停了一个照看停车场工人的工作，因为他在上班时喝酒。不过他先斩后奏，做了决定之后才去找人事部经理。“也许你是对的”，人力资源部经理说，“可暂停一个人的工作是件很敏感的事。下一次，你得先和我商量一下，就不会冒风险。当然罗，你可以做这样的决定，但你采取行动之前，最好让我先替你找个适合这项工作的人。” 销售部经理不顾人力资源部经理的反对，给一个推销员长了工资。人力资源部经理认为，这个推销员的工资与其他推销员的太不协调了，这肯定会惹麻烦的。 财务部经理没有经过人力资源部经理的指导，就雇佣了一名会计，她也是先斩后奏。
15、人力资源部经理说：“我可以给你另外五个有同样资格的人让你挑选。我们公司在雇佣职工上讲究机会均等，我们应该先登广告公开招聘，然后挑选出一些申请者来面试。”请思考：案例涉及到那些人力资源管理问题？如何界定人力资源部门与直线部门的职责分工？,NK-HRM-袁庆宏,KEY WORDS,HRM 人力资源管理 human resource planning人力资源规划 job analysis 工作分析 job satisfaction工作满意 recruitment 招聘，招募 selection 挑选 ，选拔 training 培训,development 开发 performance appraisal 绩效评价 compensation 薪酬 pay 工资 benefits 福利 workplace justice 工作场所公正 unions 工会,NK-HRM-袁庆宏,HRM & Competitive Advantage,In-class Exercise:Think of one organization with which they prefer doing business, And why? Can you link its success with HRM practices ?,
