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1、仪态礼仪,仪态礼仪,体姿礼仪 手势礼仪 问候礼仪,体 姿 礼 仪,站姿 坐姿 行姿 蹲姿,站立是人们生活交往中的一种最基本的举止。站姿是人静态的造型动作，优美、典雅的站姿是发展人的不同动态美的基础和起点。优美的站姿能显示个人的自信，衬托出美好的气质和风度。,一、站姿,站 姿,（一）正确的站姿要求（二）站时的手位（三）站时的脚位（四）几种基本站姿（五）站立注意事项,（一）正确的站姿要求,站立时，双手可取下列之一手位：（1）双手置于身体两侧。（2）右手搭在左手上叠放于体前。（3）双手叠放于体后。（4）一手放于体前一手背在体后。,（二）站时男士的手位,站立时可采取以下几种脚位： 男士的脚位（1）“V
2、”型。（2）双脚平行分开不超过肩宽。 女士的脚位（1）小“丁”字型。,（三）站时的脚位,（四）几种基本站姿,1男士的基本站姿,2女士的基本站姿,（1）站立时，切忌东倒西歪，无精打采，懒散地倚靠在 墙上、桌子上。 （2）不要低着头、歪着脖子、含胸、端肩、驼背。 （3）不要将身体的重心明显地移到一侧，只用一条腿支撑着身体。 （4）身体不要下意识地做小动作。 （5）在正式场合，不要将手叉在裤袋里面，切忌双手交 叉抱在胸前，或是双手叉腰。 （6）男子双脚左右开立时，注意两脚之间的距离不可过 大，不要挺腹翘臀。 （7）不要两腿交叉站立。,（五）站立注意事项,坐姿文雅、端庄，不仅给人以沉着、稳重、冷静的感
3、觉，而且也是展现自己气质与修养的重要形式。,二、坐姿,（一）正确的坐姿要求（二）坐时男士双手的摆法（三）坐时女士双腿的摆法（四）女士裙装坐姿（五）几种基本坐姿（六）入座后的注意事项,坐 姿,（1）入座时要轻稳。 （2）入座后上体自然挺直，挺胸，双膝自然并拢，双腿自然弯 曲，双肩平整放松，双臂自然弯曲，双手自然放在双腿上 或椅子、沙发扶手上，掌心向下。 （3）头正、嘴角微闭，下颌微收，双目平视，面容平和自然。 （4）坐在椅子上，应座满椅子的2/3，脊背轻靠椅背。 （5）离座时，要自然稳当。,（一）正确的坐姿要求,（二）坐时男士双手的摆法坐时，双手可采取下列手位之一： （1）双手平放在双膝上。 （
4、2）双手叠放，放在一条腿的中前部。 （3）一手放在扶手上，另一手仍放在腿上或双 手叠放在侧身一侧的扶手上，掌心向下。,（三）坐时女士双腿的摆法坐时，双腿可采取下列姿势之一：,(四)女士裙装坐姿,女子入座时，若是裙装，应用手将裙子稍稍拢一下，不要坐下后再拉拽衣群，那样不优雅。正式场合一般从椅子的左边入座，离座时也要从椅子左边离开，这是一种礼貌。女士入座尤要娴雅、文静、柔美，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于左右腿上。如长时间端坐，可将两腿交叉重叠，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下，给人以高贵、大方之感。需侧坐时，应当将上身与腿同时转向同一侧，但头部保持向着前方。作为女士，坐姿的选择还要根
5、据椅子的高低以及有无扶手和靠背，两手、两腿、两脚还可有多种摆法，但两腿叉开，或成四字形的叠腿方式是很不合适的。,1女士坐姿 （1）标准式 （2）侧点式 （3）前交叉式 （4）后点式 （5）曲直式 （6）侧挂式 （7）重叠式,（五）几种基本坐姿,男士坐姿 （1）标准式 （2）前伸式 （3）前交叉式 （4）交叉后点式 （5）曲直式 （6）重叠式,（六）入座后的注意事项,（1）脊背弯曲、耸肩驼背。（2）瘫坐在椅子上或前俯后仰，摇腿跷脚，脚跨在椅子或沙发的扶手上，架在茶几上。（3）上身趴在桌椅上或本人的大腿上。（4）双脚大分叉或呈八字形，女士就座不可翘二郎腿，要把双膝靠紧。（5）脱鞋或两鞋在地上蹭来蹭
6、去。（6）坐下时手中不停地摆弄东西，如：头发、戒指、手指等。,1就座时的不良习惯,2坐姿中腿的不当表现,（1）双腿叉开过大。双腿如果叉开过大，不论大腿叉开还是小腿叉开，都非常不雅。特别是身穿裙装的女士更不要忽略了这一点。（2）架腿方式欠妥，坐后将双腿架在一起。正确的方式，应当是两条大腿相架，并且一定使两腿并拢。如果把一条小腿架在另一条大腿上，两者之间还留出大大的空隙，就显得有些放肆了。（3）双腿直伸出去。那样既不雅，也妨碍别人。身前如果有桌子，双腿尽量不要伸到外面来。（4）将腿放在桌椅上。有人为图舒服，喜欢把腿架在高处，甚至抬到身前的桌子或椅子上，这样的行为是非常粗野的。把腿盘在座椅也不妥。（
7、5）腿部抖动摇晃。坐在别人面前，反反复复地抖动或摇晃自己的腿部，不仅会让人心烦意乱，而且也给人以极不安稳的印象。,3坐姿中脚的不当表现,（1）脚尖指向他人。不管具体采用哪一种坐姿，都不以本人的脚尖指向别人，因为这一做法是非常失礼的。（2）脚尖高高翘起。坐下后，如以脚部触地，通常不允许以脚跟接触地面，将脚尖翘起。如若双脚都这样，则更是一种严重的违规行为。（3）脚蹬踏他物。坐下来脚要放在地上，如果用脚在别处乱蹬乱踩，那是非常失礼的。（4）以脚自脱鞋袜。脱鞋脱袜，属于“卧房动作”，在外人面前就坐时用脚自脱鞋袜，显然有损形象。,4坐姿中手的不当表现,（1）手触摸脚部。在就坐以后用手抚摸小腿或脚部是极不
8、卫生又不雅观的。（2）双手抱在腿上。双手抱腿，本是一种惬意、放松的休息姿势，但在工作之中是不可取的。（3）将手夹在腿间。有人坐下来之后，习惯将双手夹在两腿之间，这一动作会令其显得胆怯或害羞。（4）手部支于桌上。用双肘支在前面的桌上或上身伏在桌上。对周围的人显然不够礼貌。,5入座后的其他要求,（1）在别人之后入座。出于礼貌，和客人一起入座或同时入座时，要分清尊卑，先请对方入座，自己不要抢先入座。（2）从座位左侧入座。如果条件允许，在就坐时最好从座椅的左侧接近座位。这样做，是一种礼貌，而且也容易就坐。（3）向周围的人致意。就坐时，如果附近坐着熟人，应该主动打招呼。即使不认识，也应该点头示意。在公共
9、场合。要想坐在别人身旁，还必须征得对方的允许。动作要轻，不要碰响座椅。（4）以背部接近座椅。在别人面前就坐，最好背对着自己的座椅，这样就不至于背对着对方。得体的做法是：先侧身走近座椅，背对着站立，右腿后退一点，以小腿确认一下座椅的位置，然后随势坐下。必要时，用一只手扶着座椅把手。（5）离开座椅时，身边如果有人在座，应该用语言或动作向对方先示意，随后再站起身来。（6）要注意先后，与他人同时离座，要注意起身的先后次序，地位低于对方的，应该稍后离座；地位高于或年龄大于对方时，可先离座；双方身份相似时，可以同时起身离座。（7）要起身缓慢，起身离座时，动作应轻缓，不要“拖泥带水”，弄响座椅，或将椅垫、椅
10、罩弄得掉在地上。（8）要从左离开，起身后，应该从左侧离座。,行姿是人体所呈现的一种动态，是站姿的延续。行姿是展现人的动态美得重要形式。走路是“有目共睹”的肢体语言。,三、行姿,行 姿,（一）正确的走姿要领（二）变向时的行走规则（三）不雅的走姿（四）其他情况下的走姿,（1）头正。 （2）肩平。（3）躯挺。 （4）步位直。（5）步幅适度。（6）步速平稳。,正确的走姿,（一）正确的走姿要领,1后退步向他人告辞时，应先向后退两三步，再转身离去。退步时，脚要轻擦地面，不可高抬小腿，后退的步幅要小。转体时要先转身体，头稍候再转。,后退步,（二）变向时的行走规则,2侧身步当走在前面引导来宾时，应尽量走在宾客
11、的左前方。髋部朝向前行的方向，上身稍向右转体，左肩稍前，右肩稍后，侧身向着来宾，与来宾保持两三步的距离。当走在较窄的路面或楼道中与人相遇时，也要采用侧身步，两肩一前一后，并将胸部转向他人，不可将后背转向他人。,侧身步,（1）方向不定，忽左忽右。（2）体位失当，摇头、晃肩、扭臀。（3）扭来扭去的“外八字”步和“内八字”步。（4）左顾右盼，重心后坐或前移。（5）与多人走路时，或勾肩搭背，或奔跑蹦跳，或大声喊叫等。（6）双手反背于背后。（7）双手插入裤袋。,(三)不雅的走姿,(四)其他情况下的走姿,走进会场、走向话筒、迎向宾客，步伐要稳健、大方。进入办公机关、拜访别人，只室内脚步应轻而稳。办事联络，
12、步伐要快捷、稳重，以体现效率、干练。参观展览、探望病人，脚步应轻而柔，不要出声响。参加喜庆活动，步态应轻盈、欢快、有跳跃感。参加吊丧活动，步态要缓慢、沉重，以反映悲哀的情绪。,蹲姿是人在处于静态时的一种特殊体位。下蹲时应自然、得体、大方。,三、蹲姿,蹲 姿,（一）基本蹲姿要求（二）四种蹲姿方式（三）特别注意,（一）基本蹲姿要求,下蹲拾物时，应自然、得体、大方，不遮遮掩掩。 下蹲时，两腿合力支撑身体，避免滑倒 下蹲时，应使头、胸、膝关节在一个角度上，使蹲姿优美。 女士无论采用哪种蹲姿，都要将腿靠紧，臀部向下,（二）四种蹲姿方式,1高低式蹲姿男性在选用这一方式时往往更为方便，女士也可选用这种蹲姿。
13、这种蹲姿的要求是：下蹲时，双腿不并排在一起，而是左脚在前，右脚稍后。左脚应完全着地，小腿基本上垂直于地面；右脚则应脚掌着地，脚跟提起。此刻右膝低于左膝，右膝内侧可靠于左小腿的内侧，形成左膝高右膝低的姿态。臀部向下，基本上用右腿支撑身体。,交叉式蹲姿通常适用于女性，尤其是穿短裙的人员，它的特点是造型优美典雅。基特征是蹲下后以腿交叉在一起。这种蹲姿的要求是：下蹲时，右脚在前，左脚在后，右小腿垂直于地面，全脚着地右腿在上，左腿在下，二者交叉重叠；左膝由后下方伸向右侧，左脚跟抬起，并且脚掌着地；两脚前后靠近，合力支撑身体；上身略向前倾，臀部朝下。,2交叉式蹲姿,3半蹲式蹲姿,一般是在行走时临时采用。它
14、的正式程度不及前两种蹲姿，但在需要应急时也采用。基本特征是身体半立半蹲。主要要求在下蹲时，上身稍许弯下，但不要和下肢构成直角或锐角；臀部务必向下，而不是撅起；双膝略为弯曲，角度一般为钝角；身体的重心应放在一条腿上；两腿之间不要分开过大。,4半跪式蹲姿,又叫作单跪式蹲姿。它也是一种非正式蹲姿，多用在下蹲时间较长，或为了用力方便时。双腿一蹲一跪。主要要求在下蹲后，改为一腿单膝点地，臀部坐在脚跟上，以脚尖着地。另外一条腿，应当全脚着地，小腿垂直于地面。双膝应同时向外，双腿应尽力靠拢。,特别注意,下蹲时一定不要有弯腰、臀部向后撅起的动作；切忌两腿叉开，两腿展开平衡下蹲，以及下蹲时，露出内衣裤等不雅的动
15、作，以免影响你的姿态美。因此，当要捡起落在地上的东西或拿取低处物品的时候，不可有只弯上身、翘臀部的动作，而是首先走到要捡或拿的东西旁边，再使用正确的蹲姿，将东西拿起。蹲着三要点：迅速、美观、大方。若用右手捡东西，可以先走到东西的左边，右脚向后退半步后再蹲下来。脊背保持挺直，臀部一定要蹲下来，避免弯腰翘臀的姿势。男士两腿间可留有适当的缝隙，女士则要两腿并紧，穿旗袍或短裙时需更加留意，以免尴尬。,手 姿 礼 仪,召唤手势 竖起大拇指 OK手势 V形手势 举手致意 数字手势 鼓掌手势 禁忌手势,一、召唤,掌心向下的招手动作在中国主要是招呼别人过来，在美国是叫狗过来。,请远方一个同志过来。中国人 掌心
16、向下，五指伸开，“喂，老王，过来过来。”欧美人 认为掌心向下不是叫人，是叫动物；手心向下，手指弯曲向自己，这是要和对方练练。,招呼人,二、竖起大拇指,一般都表示顺利或夸奖别人。但也有很多例外，在美国和欧洲部分地区，表示要搭车，在德国表示数字“1”，在日本表示“5”，在澳大利亚就表示骂人“他妈的”。与别人谈话时将拇指翘起来反向指向第三者，即以拇指指腹的反面指向除交谈对象外的另一人，是对第三者的嘲讽。,拇指、食指相接成环形，其余三指伸直，掌心向外。OK手势源于美国，在美国表示“同意”、“顺利”、“很好”的意思；而法国表示“零”或“毫无价值”；在日本是表示“钱”；在泰国它表示“没问题”，在巴西是表示粗俗下流。,三、OK的手势,这种手势是二战时的英国首相丘吉尔首先使用的，现在已传遍世界，是表示“胜利”。这种意思也已在我国流行。而这种手势，在我国过去表示“二”，欧洲一些国家也表示为“二”。在英国、澳大利亚、新西兰，手心向外的“V”型手势是表示胜利，而手背向外的“V”型手势则是侮辱人的意思。,
