售楼处服务培训—保安/保洁.ppt.ppt

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1、销售大厅样板间.办公宗、宗户接待仰息区、卫生间绢地.佃车场.常规服务内容,环境的清消卫生、人身制产的安全保卫、车辅的促炜管理、设备设旅绮护保养.绥化荣护服务对象,客户购房人)、地产公司及其(销御)工作人员。n张有售楼处保安作内容1、负资售楼处员工、来访客户的财产及人身安全,确保辖区内的正常工作秩序,24小时值班。2、负责消防、监控方面的工作,确保安全。专人巡逻,并设专人对各个区域进行循环查查,及时消除安全隐患。3、日常护卫工作的立岗、巡岗等工作;开门服务,问胡服务,指引服务等。4、对门口、周边实施交通指拂,有序流动,保证通道顺畅;负资停车场的管理,保证车轶有序安全停放。5、负质大型活动的秩序维

2、护。6、对突发事件进行有效的处理。s张行保安员的岗位职责个、熠悉整个售楼处人员情况,对出入可疑人员、车辆、物品进行检查和验证;2、对可疑人员、车轶进行及时跟踪;3、对门口、周边实施交通指挥,有序流动;4、负责对违规人员、车辆实行设障和劝导5、负质汝沃大员;牦品播出的管玲,招规定对视关情决洲行严格、诚细的銮记;6、确保没有相关人员在场,不准任何大件物品如:电视机、电脑等搜出售楼处;7、做好值班及交接珞记录;8、准时参加班前例会;9、完成领导临时交给的其它任务。t保安员仪容仪表与纪律的要求千制服要保持干净整河,名牌别地统一固定的位置;2、制服只可以在工作的时间穿着;3、皮鞋要保持干净,着深色袁子;

3、4通过形体语言表达诅恩、谨应、和显、真词的态度;5、班前邀免吃有弃品的会品;6热惕,周到、礼秦泓为业主提传服务:一礼胎地提待名事和业主;8、及时进入工作佳位(提前10分铁交屹),不得陆心岗;9工作区城内不许呆烟,不得占用公司电话揉、打私人电话:10、头发要整齐,不能过长,不梧色。s拉门服务打伞护行代刨出租车扶老携幼e张有售楼处保洁I作内容1、销售大厅:设专人对销售大厅进行不定阡保深2、外图及办公区域:设专人对外环境、办公区域进行清洁,确保整个外环境干净、整洁。3、洗涤骚务:为保证销售大厅治谈桌的台布干净、整洁,计划定期安排洹涤。4、洗手间服务:保证洗承间干净、无异味5、绿化服务:俸楼处周遍绿地养护;销售大厅租摆绿植养护6、样板问:日常(家居)卫生保洁;入门参观礼仪服务(收发鞋套)e

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