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1、SaaS模式应用有哪些困境？,电子商务L102 梁海丽-井维雪,资金,“从来没有人说SaaS是一条好走的路，以SaaS业主Netsuite为例，去年财报出现严重亏损，主要原因是投入过多资金在业务及营销上面，占 1.93亿美元营收的48%左右 。执行官ZachNelson高调的向对手SAP及微软宣战，但目前市场仍看不出来Netsuite的获利模式,并非所有SaaS的厂商都提供月付的方案，事实上有些业主提供的付费方案与就地部署 (on-premise)的ERP供应商相似，必须先 预付多年的服务费用 。 从软件供应商的角度来看，现金当然是一切的动力来源，特别是SaaS厂商，更需要大量的现金 。因为要
2、搭建一个成功的资料中心必须先投入一大笔资金，而这些是就地部署的业主不需要先行投入的 。第二个原因是许多SaaS的业主无法先得到大笔的 预付金，因为 他们的客户可能只在导入的过程中用到一小部分的授权 (业主所投入的资源与得到的营收不成比例) 。同时业主也需要投入开发、销售、营销及服务支援等支出，如此看来，除非SaaS业主 可以得到源源不绝的付费客户，否则这样的营运模式将很难获利 。,形式,大家都知道，做很多事情肯定不如专心做一件事情效率高。 saas产业也是如此。 从产业的角度讲，以前的SaaS产业的硬件、软件和市场的整个产业链是一体的，这也导致了SaaS在整个产业链上不堪重负，一个SaaS企业
3、需要做硬件、软件、平台、应用，找市场、找客户、做销售，做的产业链过长，超出一个企业的能力范围，又由于它是自给自足的，所以它的平台利用率极低。,形势,与传统使用习惯及文化的矛盾。SaaS模式。作为技术和服务的创新源于西方成熟的信息化基础和文化。其带来客户行为习惯的变革，必然与中国传统文化发生冲突。比如信任问题在目前我国信用制度非常不健全，普遍存在“诚信危机”的情况下。国内企业很不放心把自己的财务数据、客户数据等核心机密信息存储在他人的服务器上。,与客户认知与行为习惯的矛盾。我国信息化历史比较短，国人对软件的认知更多是处在“产品实物”阶段，习惯了自己开发或买个软件安装在自己的电脑上。SaaS模式下
4、，通过网络进行远程登陆，用户会认为只是通过一个登陆口不算是拥有产品感觉不放心。对这种操作方式不习惯。,因为SaaS仍是一种比较新的概念，大多数企业都小心翼翼、不敢贸然采用。通常有三种企业领导人会欢迎SaaS解决方案: 1. 有远见的领导人，他们总是希望自己处在技术采用生命周期的前端，他们使用SaaS以便实现这个目标。 2. 知道SaaS提供商擅长的方面实际上不是自己的核心竞争力的领导人，所以他们求助于外部的解决方案提供商，帮助补充自己内部的解决方案库。 3. 面临需要尽快削减成本、取得经营效率压力的领导人。,无论如何，如今人们采用SaaS的势头越来越猛。由于它用不着考虑人力成本因素，从而使得西
5、方国家薪水较高的IT员工现在可以与国外成本较低的人力市场相竞争，因此，SaaS被誉为是新的外包“扁平因素”,自身内在硬伤。 a安全性。SaaS模式不仅存在客观的技术问题比如黑客攻击、系统瘫痪、数据丢失，同时也存在信任问题。比如数据被供应商外露、商业模式被供应商模仿。目前我国的SaaS供应商多数是中小企业其信用基础和技术实力都比较低客户没有理由不担忧。 b拓展性。客户的需求是在不断变化的。SaaS模式后期的拓展存在很大的技术和成本问题。为了满足不断变化的客户需求对如何设计SaaS服务平台的体系结构要求很高。 c集成性。信息化的本质就是通过企业内外部的集成和共享以提高效率、降低成本和优化流程等，企业内外部的集成是企业信息化内在的要求。这就要求SaaS软件或者服务供应商所提供的产品需要能与用户原有的IT系统实现集成否则。可能导致项目的失败和费用的增加。,SaaS企业一般是做应用的专家，它对自己的应用非常熟悉，但对底层的资源整合不是很熟悉,
