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1、电子商务概论（第3版） 俞立平 李建忠 何玉华 编著ISBN: 9787302288732 定价：33.00元 清华大学出版社,第一章 电子商务概述,电子商务的概念,1.1,本章内容简介,第一节 电子商务的概念,一、生活中的电子商务 例1-1 无处不在的电子商务,大闸蟹、房子和汽车，这些一向不被人们看好在网上销售的产品也成为现实！,例1-2 银河SOHO网上竞买成功,电子商务渗透到房地产行业成为必然。 （1）交易的透明度大大增加,提升客户对楼盘的认同率。 （2）更加容易与重要的顾客建立有特定价值倾向的关系，创造顾客满意。 （3）通过3D虚拟实景技术，可以“实景”看房。,二、广义的电子商务EB,
2、广义的电子商务是利用计算机和网络等现代信息技术所进行的各类商务活动。这个概念包括的内容很广，囊括了社会生活的方方面面，如我们通过手机短信订阅新闻、发Email通知客户开新品展示会、通过单位内部网络查询相关数据等都属于电子商务的范畴。,广义电子商务的定义的理解,首先，电子商务是一种采用最先进的信息技术的商务方式。 其次，电子商务的本质是商务。 第三，对“广义”的理解。,三、狭义的电子商务EC,指通过Internet进行的商务活动。 在大多数情况下，电子商务概念指的就是狭义的电子商务。,广义电子商务与狭义电子商务的概念模型,第二节 电子商务的的背景与发展过程,一、专用网上的电子交易阶段 1. 电子
3、数据交换的概念 2. EDI的主要优势 （1）企业采用EDI可以更快速、更便宜地传送发票、采购定单、传输通知和其它商业单证，提高快速交换单证的能力，加快了商业业务的处理速度，更重要的是，这些过程可以被监督，从而为企业提供了跟踪管理和审计这些操作的能力。 （2）通过对数据进行电子传输，避免了人工录入而出现不一致的错误，提高了总体质量。降低数据对人的依赖性，以及减少无意义的处理时间。 （3）EDI能更快、更精确地填写订单，以便减少库存，直到零库存管理。 （4）EDI存储了完备的交易信息和审计记录，为管理决策者提供更准确的信息和数据，进而为企业增加效率和减少成本提供了更大的可能性。,电子数据交换的实
4、现过程,EDI系统的构成,转换软件 翻译软件 通信软件,二、基于互联网的电子商务阶段,1996年全球互联网用户不足4000万，到2011年已经达到了21亿以上，并且仍在迅速增长 2012年，国内用户突破5.5亿！ 互联网下一个十五年是电子商务的十五年,第三节 电子商务的特点与优势,一、电子商务的特点 1. 高效性 2. 方便性 3. 安全性 4. 交易透明化 5. 部门协作化 6. 服务个性化,二、电子商务的优势,1. 树立企业形象 2. 改变企业竞争方式 3. 提高企业的运营效率，缩短生产周期 4. 提供个性化服务 5. 提供更有效的售后服务 6. 减少库存和降低成本 7. 从事电子商务的企
5、业在初期物质、资金及人员投入上都明显低于传统企业。 8. 减少中间环节,第四节 电子商务对社会的影响,【例1-3】沙集镇：苏北的“淘宝村”在没有资源，原有产业是“收废品”的江苏省徐州市睢宁县沙集镇，上千名农民在淘宝网上卖起了木制家具，如今无论是网店集中度还是成交额都位列淘宝网家具家居类首位。睢宁县在苏北农村率先建立起一支庞大的农民网商群体，通过探索、完善“农户+网店”模式，促进了农民的增收致富。,一、电子商务对人们生活和工作方式的影响,1. 电子商务对人们生活方式的影响 第一，多选择性。 第二，节省时间。 第三，享受低价。 第四，满足个性化消费需要,二、电子商务给社会经济带来的变革,1. 电子
6、商务促进了经济一体化 2. 带动物流、支付等相关产业的发展 3. 生产经营方式的改变 4. 企业组织形式的变化 5. 创造海量就业机会 6. 给金融机构带来变革 7. 给政府管理机构带来变革,第五节 中国电子商务发展状况及趋势,（一）萌芽与起步期（1997-1999年）： （二）冰冻与调整期（2000-2002年）： （三）复苏与回暖期（2003-2005年）： （四）崛起与高速发展期（2006-2007年）： （五）转型与升级期（2008-2011年）：中国电子商务的春天已经到来。未来5-10 年，我国电子商务将继续高速发展，并有望领先世界。与此同时，围绕电子商务发展的制度性调整和适应将成为影响我国电子商务发展的主要矛盾。,学习方法,1学习兴趣 2. 微博、博客、QQ、旺旺、邮箱 3多看好的网站 4多多动手 5多看相关论坛,课后作业,Thank You !,
