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1、GR-HR-2018绩效管理制度绩效管理制度第一章第一章 总则总则第一条第一条 为提高 XX 大药房连锁有限公司基础管理水平，建立科学的现代企业管理制度，充分调动员工的积极性和创造性。同时作为公司人员薪资调整、绩效工资发放、职务调整的依据，使员工紧紧围绕公司的发展目标，提高工作绩效，高效地完成工作任务。根据公司目前的实际情况，特制定本考核制度。第二条第二条 本制度适用于 XX 大药房连锁有限公司全体员工：（一）总部后勤及店长级以上员工考核详见相关方案；（二）XX 大药房下属分店员工提成及考核标准详见相关方案。第三条第三条 考核原则：（一）以提高员工绩效为导向；（二）定性考核与定量考核相结合；（
2、三）多角度考核；（四）公平、公正、公开原则；（五）根据考核业绩支付报酬，坚持个人利益与组织利益捆绑；（六）逐级考核，隔级复核原则。第二章第二章 考核办法考核办法第四条第四条 职责权限：（一）人事部：（1）对考核过程进行监督与检查；（2）协调、处理各级人员关于考核申诉的具体工作；（3）对月度考核工作情况进行通报；对考核过程中不规范行为进行纠正、指导与处罚；（4）为员工建立考核档案，作为薪酬调整、职务升降、岗位调动、培训、奖惩等的依据；（5）对考核制度提出修改建议。GR-HR-2018（二）各职能部门:（1）考核实施主体,负责设计、记录、计算、实施、申报、报表；（2）负责帮助本部门员工制定工作计划
3、、考核指标并制定下属的考核表；（3）负责本部门员工考核和等级评定；4、负责根据考核结果帮助员工制定改进计划。（三）财税中心：复核。第五条第五条 考核周期：（一） 月度考核： 对当月的工作表现进行考核， 考核时间为下月的 15 日，遇节假日顺延。月度考核由考核主体同时逐级进行考核，月度考核的结果作为发放该月绩效工资的依据；（二）年度考核：年度考核是一种综合性的考核，为全方位考核员工，更好地选拔和任用，在年度考核时增加能力考核。第六条第六条 考核主体：考核主体分为自评和直接上级考核，月度考核程序为先自我评价，再由直接上级评分。第七条第七条 考核指标的权重：（一）权重表示单个考核指标在指标体系中的相
4、对重要程度，以及该指标由不同的考核人评价时的相对重要程度；（二）按照岗位标准工资，店长以上人员提取标准工资额参与每月日常工作绩效考核；（三）具体权重指标详见月度考核表的相关内容。第八条第八条 绩效考核表中的所有量化的考核指标均按照100分 （满分为100分）评分：（一）考核指标的设立：（1）考核指标根据岗位职责、工作计划、部门重点、年度计划等，由上下级之间共同协商，形成考核表，报上一级主管领导审批后实施；（2）工作计划和考核指标的更改需经被考核者及其直接上级商定，并GR-HR-2018报上一级主管领导批准方可生效。（3）月度考核过程中依据考核表逐级管理，逐级考核，人事部辅助监督，并对考核结果进
5、行记录。（二）考核记录：（1）被考核人的考核维度、指标和权重由被考核者上级向其说明并相互认可。同时，由被考核人上级建立日常考核记录，将考核内容进行记录，作为考核打分的依据，同时作为考核结果反馈和考核申诉处理的依据；（2）人事部将考核结果整理归档，根据考核结果计算员工的月度绩效工资。第三章第三章 考核的一般程序考核的一般程序第九条第九条 员工的直接上级为该员工的考评负责人，具体执行考评程序；（一）员工先进行自评，自评不计入总分；（二）直接上级一般为该员工的考核负责人；（三）考核结束时，负责人必须与该员工单独进行考评沟通；具体考评步骤在各岗位的考评实施细则中具体规定。第十条第十条 申诉受理：（一）
6、被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向人事部提交申诉；（二）人事部接到员工申诉后，应在三个工作日做出是否受理的答复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理；（三）受理的申诉事件，首先由人事部对员工申诉内容进行调查，然后与员工所在部门负责人进行协调、沟通。不能协调的，人事部上报总经办处理；（四）申诉处理答复：人事部应在接到申诉申请书的十五个工作日内明确答复申诉人；人事部不能解决的申诉，应及时上报总经办处理，并将进展情况告知申诉人。总经办会在接到申诉处理记录后，一周内必须就申诉的内容组织审查，并将处理结果通知申诉人。GR-HR-2018第四章第四章 个人年度考核
7、结果的用途个人年度考核结果的用途第十一条第十一条 个人年度考核结果主要作为职务升降、 工资等级升降等工作的依据。 对于薪酬的具体影响参见 公司薪酬管理制度 。 依据考核结果的不同，做出不同的奖惩决定，一般有以下几类：（一）职务升降：绩效优异是职务晋升的必备条件。年度考核为“优秀”及以上的员工，列为人才梯队的后备人选及职务晋升候选对象。年度考核连续两年为“合格”的员工由上级领导决定是否给予岗位调整直至待岗处理；连续两年考核为“差” 、连续三年考核结果为“合格”的员工将被待岗处理；（二）工资等级升降：工资等级升降结合业绩考核、品行考核、目标实现度、忠诚度、职业化及岗位特殊要求等，由员工主动申请，报直属上司和人事部，经审批通过后予以调整，具体详见公司薪酬管理制度 。第五章第五章 附则附则第十二条第十二条 本制度由公司人事部负责修订、解释。第十三条第十三条 本制度经总经理批准后予以公布， 原相关公司绩效考核管理制度与之相冲突的以此为准。绩效考核指标将根据公司发展经营情况进行适时调整。第十四条第十四条 本制度自发布之日起施行。
