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2、创造者2、变化的追随者3、变化的观望者4、变化的恐惧者5、变化的麻木者 面对不断变化的市场环境,如何制定适应这些变化的营销战略规划。,公司营销战略规划制定的八个步骤:,1、外部环境扫描五力分析:竞争者、潜在竞争者、供应商、替代品、零售商 2、内部环境分析四力分析:产品力、资源力、物流力、营销力 3、目标定位:新需求、新价值增长点的选择 4、竞争策略:迈克波特的竞争三策略,5、目标制定: 营销组合(产品结构、定价策略、渠道模式、推广手段) 目标分解(销售指标、利润指标、份额指标、库存、风险指标),6、计划制定:销售计划、推广计划、资金计划、培训计划、组织计划 7、执行计划:策略、结构、制度、人才、技能、文化 8、控制反馈:评估、消费者认知、竞争对手比较,需求:研究消费者需求,需要:没有得到满足的感受 欲望:对具体满足物的愿望 需求:有能力并愿意购买某产品的欲望 交易因需求而启始、需求是交易的原动力 企业存在的价值=顾客需求,营销的组合:,4P 产品(product) 价格(price) 渠道(place) 推广(promotion) 4C 顾客需求(customer) 成本(cost) 方便(convenient) 沟通(communicate),波导,手机中的战斗机!,谢 谢,