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1、思维习惯模式及心理行为分析讲座,管理心理学,行为是管理自我及他人的主要关键。 本课程希望籍由对人类行为有系统的认识，使学习者能更有效地运用基本的管理技巧，以改进管理的效能。 内容包括：人类行为的理论、感知、挫折、冲突、压力、学习、问题解决、价值观、决策、权力与影响力、领导、沟通、群体关系及组织问题。,一,什么是心理学,研究人类和动物心理过程和行为的科学。心理学的字面意思是对心理的研究，重点放在个人和群体行为上。 心理学的其它专门领域包括儿童心理学、教育心理学、运动心理学、社会心理学和比较心理学。 心理学家研究的课题涉及广阔的范围，包括学习、认知、智力、动机、情绪、知觉、人格以及个体差异被遗传或
2、环境影响的程度。心理学研究中使用的方法包括观察、面谈、心理测试、实验和资料分析。,心理学的应用范围,心理学应用十分之广，凡是人类的一切行为皆可以心理学来讨论，爱情、人类动机、人类犯罪.都可以分类过的心理学科来专门探讨，提出结论来参考。 如何使得人类能获得较佳的工作环境，例如：工作环境的色彩、品质.等），犯罪心理学、军事心理学、变态心理学.等等。所以说：心理学是经纬万端，具有举足轻重的学科之一。,心理学五大流派,目前的心理学大致可分为五大流派： 结构论派 (Structuralism) 心理分析(Psychoanalysis) 行为学派(Behaviorism) 认知学派(Cognitive P
3、sychology) 人本学派(Humanistic Psychology),心理分析学派（School of Psychoanalysis）,佛氏创立心理分析学派（School of Psychoanalysis），其理论在心理学界有深远的影响，对人格理论、精神病、心理治疗、变态心理学方面，都有重大的贡献，是位极富创见的心理学家。 佛洛伊德（Sigmund Freud）奥籍犹太人，生于捷克，后随父母迁居至奥地利，及长在维也维学医和行医，其后为逃避纳粹的统治而迁居英国，1939年以83岁高龄逝世于伦敦。,佛氏著作甚勤，终其一生，计有四十多册，较重要者有：歇斯底里亚研究（Studies in H
4、ysteria）、释梦（Interpretation of Dreams）、日常生活的精神病学（Psychopathology of Everyday Life）、对性欲理论的三种贡献（Three Contributions to the Theory of Sex）、自我和本我（Ego and the Id）。,心理分析学理论内容,佛洛伊德学说之内涵，包括心理活动层次、人格结构、人格发展、焦虑，防卫机构（Defense Mechanism）、变态行为与心理治疗。佛氏认为人类的心理活动可划分为三个部分： 1.意识（Conscious）是公开之行为及思想，其内容能符合现实环境之要求，并能随时在记
5、忆中出现。 2. 前意识（Preconscious）系较模糊之思想，要经过思考后才能召回之记忆。 3. 潜意识（Unconscious）系由不受意志来管制之态度、感情及观念等所构成，内容极为隐晦，经常以象征化（Symbolism）在行为上出现。,心理分析学派-人格的构造,佛氏将人格之构造分成本我、自我及超我，这三部分交互作用所产生的内动力，支配了个人的所有行为。 本我(Id) 1.本我是人格结构中最原始的部分，其成分乃 与生俱来。 2.本我之内包括一些生物性的或本能性的冲动，这是个人行为的原始动力。 3.受享乐原则所支配，借着立即的满足，来宣泄原始的冲动，以减低紧张状态。,自我（Ego）,自我
6、（Ego） 1.由本我中逐渐分化出来，介于本我与超我之间，是人格结构中的主要部分。2.自我借着与现实环境相接触、相交往，从而形成适应的作用，故受现实原则支配。3.自我主要功能为：满足基本的需欲以维持个体的生存、调节本我之原始需要以符合现实环境、管制不为超我所接受的冲动、调节并解决本我与超我之间的冲突。,超我（Super ego）,超我（Superego） 1.在人格结构中居于管制地位，是监督者的角色。2.超我系个人将社会规范、道德标准、价值判断内化而成，故受道德原则所支配，其主要力能为：管制不容于社会的原始冲动、诱导自我使其能以合于社会规范的目标代替较低的现实目标、使个人向理想努力达成完美的人
7、格。,二,根据心理图象 -思维习惯模式及心理行为解析,“奥毕森幻觉” 心理暗示,幻觉：这个正方形看起来变形了吗？ 【解析】这确实是一个完好的正方形。但是放射线会歪曲一个人对线条和形状的感知。虽然它被称作奥毕森幻觉，但其实它是黑林幻觉的一个变体。,强调主次颠倒的一种心理暗示; 达到淡化人们大脑中对主题变化的印象效果; 改变人们对最常规事物的判断标准 举例说明:最适合用于商业谈判和企业内相互间不同问题观点的沟通中;,“梯形幻觉”-习惯思维,梯形幻觉：哪条线显得长一点，红线还是蓝线？ 【解析】红线比蓝线显得长一点，尽管它们的长度完全相等。小于90的角使包含它的边显得短一些，而大于90的角使包含它的边
8、显得长一些。这就是梯形幻觉。,这就是为什么同样的一个答案,人们相信权威及专家;如果是一个普通人说出来那么却没有人相信.,“长度与透视”观察视角定位,长度与透视：线AB和线CD长度完全相等，虽然它们看起来相差很大。,为什么企业内总有许多专门做表面工夫的”能人”; 按照习惯性观察视角:目前人力资源招聘过程中存在隐性错误定位;,眼见并不一定为实,“两个圆”-混淆视听的心理暗示,【解析】两个内部的圆大小完全一样。当一个圆被几个较大的同心圆包围时，它看起来要比那个被一些圆点包围的圆小一些。,真实的谎言,这完全是一种西方人的习惯性思维模式,西方人常常利用这种方式,让对手自己去选择错误的那个为正确答案. 利
9、用日常活动中对经验与惯性思考的自然化, 人们通常按照常规经验的习惯性自然思考行为去判定事物,当正确的事物被按照这种方式摆放在面前的时候,人们会非常自然地对它做出习惯性判断,最后将错误的答案拿在手上.,“爱之花”形象思维,爱之花：你能看到玫瑰花瓣中的两个爱人吗？ 【解析】瑞士艺术家桑德罗戴尔普瑞特创作了这幅充满浪漫情调的、有歧义的、含义模棱两可的幻觉作品,超出人性常规思考模式之外的思维模式 只有没有受到任何常规标准规范学习过的人才具有的思维模式; 举例:美国3岁女孩认识”O”的真实案例,展开想象思维,“隐藏的拿破仑”大格局的思维习惯,隐藏的拿破仑：你能发现站立的拿破仑像吗？这幅图形背景幻觉图出现
10、于拿破仑逝世后不久。 【解析】拿破仑就藏在两树之间。两树的内侧树干勾勒出了站立的拿破仑像,人性的思维逻辑模式: 由整体逐步循序渐进的思考观察; 由高向深的层次分析 由宏观视角向事物细节的观察角度 这是倒金字塔的思维模式下,表现出人性观察视角; 针对人性思维观察习惯的视角定位: 只有具有宏观整体观察思维习惯的人才能在第一眼观察出肖像.,“盒子幻觉”精神支柱,盒子幻觉：看立方体外侧面上的这个图形。哪条线与竖线垂直？哪条线不与竖线垂直？把立方体的边线遮住，你将发现你的感知发生了变化。 【解析】盒子幻觉的感知提示为你确定图中心线段的位置提供了一个背景。离开盒子你的视觉系统就必须使用其他背景。这就是盒子
11、幻觉。,人性心理行为对规范的依存性-精神支柱 任何情况下任何时候人性心理都必须有一个心理依存,如果人性的精神支柱坍塌以后,人性的思维将进入另一种状态精神或心理疾病,“共时对照幻觉”偷窥心理,共时对照幻觉：交叉部分的白点是不是显得比白色方格更白更亮？ 【解析】白色方格看起来更白一点，尽管二者并没有区别。小白格看起来好像位于黑色背景上，这强化了每一个小方格和它背景之间的亮度对比。,人性的心理特征中,对神秘事物具有强烈的好奇性; 通常对于完全坦露于表面的事物并不会引起特别的视觉欲望,但是往往对那些仅仅能够看到一点点的事物,具有强烈的视觉欲望. 再好的东西或者事物, 不能完全公布于众,保持它的神秘性才
12、能引起人们的强烈欲望,“托兰斯肯弯曲幻觉”观察视角的不同 定位,托兰斯肯弯曲幻觉：哪条线的曲线半径最大？ 【解析】这三个圆弧看起来弯曲度差别很大，但实际它们完全一样，只是下面两个比上面那个短一些。视觉神经末稍最开始只是按照短线段解释世界。当线段的相关位置在一个更大的空间范围延伸概括后，弯曲才被感知到。所以如果给定的是一条曲线的一小部分，你的视觉系统往往不能察觉它是曲线。,同一事物上,如果不同的观察视角定位,所产生的结果完全不同.举例:日本推理小说江湖川乱步的:两个大学生透过门缝,从不同的视觉角度,看到杀人嫌疑犯所穿的衣服,分别是白色与黑色. 其实嫌疑犯所穿的衣服是黑白竖条纹,三,根据一篇随笔
13、-分析一个人的性格基本特征和心理思维习惯,视觉观察定位点,现场,四,星座的浪漫人性,四种不同的星座 地相 水相 火相 风相 四种不同星座勾勒出四种不同人性气质,金牛座 个性温和又坚实，性情沉着而踏实。对事物虽然犹豫不定，但是一旦决定下来，就能以坚忍不拨的精神，执着向前。忍耐力强，行事慎重，但也有顽固的一面。受人之托必能忠人之事，绝不会中途放弃。占有欲强，比较追求物质上的满足，而且坚持事物的完美度，是一个艺术设计及园艺方面非常有才气的人。为人幽默、风趣，常能得到朋友的亲睐。 处女座 为人勤勉，一丝不苟，喜欢接触社会，行事采取合理主义，是一个对社会颇有贡献的人。对人体贴入微，做起事来也有大将之风，
14、但是有时过于小心，反而无法掌握大纲，不过大体上作是一个有计划和务实有能力的人，而且一向本着良心做事。在个性上思虑较多，富于批判精神，容易成为锋利的评论家。有浓厚的道德观念。 摩羯座 充满智慧，思绪周密。有高度的耐力，在严苛的现实环境下仍然能够耐心等待。为了使计划周全，可以熬过漫长艰辛的准备时期，绝不松懈。思想深沉，熟知人间之事。或许行动不够敏捷，但是一定会持之以恒。个性严谨踏实，容易孤独。从不掩饰利己之心，但是大致上仍能获得上级的信赖，也颇具社会使命感，而且懂得驱吉避凶，为自己规画出一个立身处世的蓝图。,十二星座中人性思维习惯分析,地相:,巨蟹座 感情丰富，对事物的感受性强。对外亲和谦恭，颇有
15、公众意识，但是对内则有强烈的防卫本能，不愿私生活受到于扰。大体上是一个温和内向的人，但是绝不向恶势力低头。热心参加爱家、爱乡、爱民的团体，自我意识很强，尊敬能够保护自己立场的人，带有怀旧的心情，是一个十分传统的人。 天蝎座 个性强烈冲动。有足够的精力和胆识，不惧艰难。观察力敏锐，经常能够洞悉事情的真相，对事物也有独到的见解。行事时，采用完全的破坏和创新方式，充满神秘的色彩。从无害人之心，但是人若负我，则会反击报复对方，采取适当的回应手段。对精神和物质的要求很高，同时也付出相当的努力，奋战不懈，对爱恨的反应，十分强烈。 双鱼座 才华洋溢，喜欢幻想。依赖心强，能适应不同的环境和立场。有丰富的创造能
16、力和艺术才华，沉溺于诗般的情节和梦想，认为真正的幸福是身灵合的世界。选择远离俗世的生活，在物质上不会有太大的成就。富于同情，有牺牲自我的精神，尤其同情社会上的弱者和不幸的人。,水相:,双子座 个性敏锐又快捷。有强烈的好奇心和求知欲，对于新观念和新流行的感触十分敏锐。聪明机智，有辩才，是一个谋略家和演说家。遇事都能妥善应对，冷静观察，果敢而有担当。而且常会有一些突发奇想的点子，有大胆假设，小心求证的个性。 天秤座 个性稳健而理智。有优秀的平衡感和公正的判断力，善于协调，在相反的意见中往往能担负起调停的责任。凡事讲求逻辑和策略，绝对不以暴力解决事情，而是以巧妙的手腕，在对等的权利和利害中找出平衡点。柔而不寡断，八面玲珑，颇有社交才华，容易博得在位者的眷顾和礼遇。 水瓶座 个性独立而执着。经常有一些激进、革新式的见地，属于新时代的人物，有丰富民主意识，能够打破社会阶级和人种的差异，培育真正的友情。对于一些既成的观念，为了忠于自己的信念，会激动地试图抵抗。这种类型的人，经常见于为了达成共同目的面结朋组党，发起运动的人。,
