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1、管理哲学与管理艺术,山东大学文学与新闻传播学院党委书记 山东大学管理学院教授、博士生导师 山东大学企业文化研究中心主任 王德胜 博士 0531-88361298 E-mail:,开篇寄语：组织管理者的逻辑,成长的逻辑：行动者-成功者-思想家； 学生工作者应具有思想家的高度、政治家的深度、教育家的温度！（中国人民大学刘建军教授） 学习的逻辑：求知-悟道-修身-结缘； 资本积聚的逻辑=(经济资本+人力资本+社会资本)x心理资本,1999年德鲁克就提出21世纪领导人将由管理别人转向管理自己。好的管理者必须回答五个问题： 1.我是谁？什么是我的优势？我的价值观是什么？ 2.我在哪里工作？我属于谁？是决
2、策者？参与者？还是执行者？ 3.我应该做什么？我如何工作？会有什么贡献？ 4.我在人际关系上承担什么责任？ 5.我的后半生的目标和计划是什么？,心理资本我是谁？彼得.德鲁克的五问：,引言,美国学者威廉詹姆斯这样说过：“人的思想是万物之因。你播种一种观念，就收获一种行为；你播种一种行为，就收获一种习惯；你播种一种习惯，就收获一种性格；你播种一种性格，就收获一种命运。总之，一切都始于你的观念。 彼得.德鲁克认为：管理哲学就是指导管理行为的理念，特别是指导管理者决策行为的哲学，也就是一名组织管理者为人处世的基本信念和行为取向。 管理艺术，是指管理者在管理的方式方法上表现出的创造性和有效性。 一方面是
3、创造性，是真善美在管理活动中的自由创造性。 “真”是把握规律，在规律中创造升华，升华到艺术境界； “善”就是要符合政治理念、符合历史与社会的进步方向； “美”是指管理的过程与行为使人愉悦、舒畅。 另一方面是有效性，管理实践活动是检验管理艺术的唯一标准。,3.知识链原理 信息知识 理论智慧,信息归拢为知识，知识组成个人对外在世界的观念，并引导行为 观念的理性化和系统化即为理论；而智慧，则是主观见之于客观的东西，是人们运用理论解决实际问题的高超思维能力； 观念居于知识链的中间位置，从信息转化为智慧，观念起着至关重要的作用。,管理观念的集合管理的理念：组织管理者要弱化管理学的规则，重视管理的实践与智
4、慧,管理者的心态与管理的理念 “九种”理念+“一种”感悟“十全十美”,一种信念 把职业当成事业 职业是谋生的手段，事业是人生的目的 事业平台是自我价值实现的平台,思考要点：,职业： （1）个人谋生的手段；（2）特定的社会角色；（3）自我价值实现的平台。 职业化： 一个人所担负的工作专业性地完成到最佳！ 职业素养：一名优秀的青年团干部应具备哪些素养？注重有效榜样的示范研究！ 组织成长的管理逻辑：情感逻辑-利益逻辑-规则逻辑-道德逻辑-责任逻辑。,两个前提 善于帮助他人成功 善于通过他人成功,思考要点：,90后大学生群体的变化与管理。特征：人格独立、个性张扬、平等契约意识、价值取向多元化、自尊意识
5、强、抗压能力差。管理对策：平等对待、尊重个性、加强沟通、积极引导、主动适应； 高校团工作的关系：眼睛向上与向下的关系、眼睛向内与向外的关系、一杯水与一桶水的关系、开展活动与提升素质的关系、少数与多数的关系、创新创业与专业技能的关系、工作经历与全面发展的关系、理论学习与思想境界的关系。 现代领导者的影响力变化：权力性影响力、非权力性影响力、思想性影响力；学生干部如何提升影响力？ 传统管理面临的挑战：1、以往的经验与传统的制度管理已经滞后；2、简单的理论灌输与说教不再被接受；3、管理者与被管理者的价值观冲突日益明显。组织架构上的变化（扁平化、咨询化、开放化）；管理模式上的变化（控制事来适应人）；文
6、化构建上的变化。,三项能力 解读信息、管理信息的能力 动态地整合利用外部资源的能力 把创意转化为成果的能力,思考要点：,大数据时代的来临：管理信息就是管理未来！“大云平移”时代的到来！互联网+与互联网思维； 管理者的信息官角色：信息潮人、信息物理学家、信息化学家、信息药剂师、信息政治家； 组织执行力的本质：领导力-制度力-学习力-文化力;,四面镜子 望远镜看未来走势，看趋势变化 放大镜多看他人甚至竞争对手的优点和长处 显微镜细察自身的不足与劣势 反光镜实现聚焦，审视态势,思考要点：,管理者要学会取势：国际国内之大势、产业行业之趋势、组织发展之态势； 对标管理的有效性；不仅团支部要达标升级，学生
7、社团组织要学会对标！ 学生组织管理的“四化”：将复杂的过程简单化将简单化的东西量化将量化的因素流程化将流程化的因素框架化。,五只眼睛 肉眼观现象、明事理 天眼悟国运、察机遇 法眼看大势、找规律 慧眼识英才、聚英雄 佛眼度众生、讲责任,思考要点：,管理者的独特之处：看别人看不到的事情、算别人算不清的账目、解决别人解决不了的问题； 管理者需要不断培养与提升的“五力”：观察力-洞察力-判断力-决策力执行力； 团队管理与团队建设的重要性：在创业过程中，得合伙人者得天下！新东方的“三驾马车”、携程的“四君子”、腾讯“五虎”、阿里巴巴的“十八罗汉”。小米雷军认为：合伙人的重要性，远远超过了商业模式和行业选
8、择，比你是否处在风口上更重要！合伙人团队第一，产品第二！ 世界上能够产生最好朋友的地方是学校和战场！,六种心态 待人如己的心态学会角色互换，理解他人 诚信做人的心态诚信是一种资本 感激感恩的心态感恩是穿透人生的大智慧 敢为人先的心态创新是生命力 竞合共赢的心态学会联合，合作共赢 事事专注的心态专一、专注、专业,思考要点：,管理的五个维度：向上管理、向下管理、平行管理、对外管理、对内管理（自我管理的重要性） 自我管理的内容：计划管理、习惯管理、时间管理、情绪管理 惠普公司员工的“四自”管理 （1）自我约束-不做不该做的事；（2）自我管理-做好该做的事；（3）自我激励-为团队组织贡献力量；（4）自
9、我学习-追求个人的不断进步 感悟感恩的四个维度：人性、生活、职业、文化 组织边界理论的革命与共创价值时代的到来,七种习惯 习惯一：别指望谁能推着你走 习惯二：忠诚于自己的人生计划 习惯三：选择不做什么更难 习惯四：远离角斗场，懂得利人利己 习惯五：换位思考的沟通 习惯六：1+1可以大于2 习惯七：过着身心平衡的生活,思考要点：,史蒂芬.柯维：高效能人士的七种习惯1、积极主动-个人愿景的原则；2、以终为始-自我领导的原则；3、要事第一-自我时间管理的原则；4、双赢思维-人际领导的原则；5、知己知彼-同理心沟通的原则；6、综合统效-创造性合作原则；7、不断更新-平衡的自我更新原则。 习惯是知识、技
10、能、意愿的交汇；优秀是一种习惯；态度是生产力！ 李瑞环学哲学用哲学中指出管理者应当：想做事、能做事、做成事、能共事、不坏事；,八项原则 方向比选择重要 选择比态度重要 执行比制度重要 结果比方法重要 基础比战略重要 人才比资金重要 责任比职位重要 思想比权力重要,思考要点：,利润转移模式：1、由生产环节向销售环节转移；2、由销售环节向消费环节转移；3、由价值链的中间环节分别向上、向下转移；4、由产品的实体环节向虚拟环节转移。 做对与作好的关系，做正确的事与正确做事的关系； 制度的“热炉子效应”与“分粥的故事”； 请给我结果书系的意义； 管理的层次：明确-正确-准确-精确；90%x90%x90%
11、x90%x90%=? 责任缺失的症状：岗位权力症、额外负担症、价值缺失症、心理缺陷症。丰田汽车公司绝不提拔在车间里走直线的干部！,九条定律 管理是科学与艺术的结合 管理的效率在于标准化操作 管理没有“下不为例”，只有“以此为例” 管理就是管人性 管理企业（组织）的能力表现为企业（组织）的系统化能力 管理者不一定有高深的知识，但一定要有独特的思维模式 成功的管理者通常是“像外行一样思考，像内行一样做事” 管理者（领导者）的影响力在于思想与智慧 管理的最高境界是文化管理,思考要点：,管理的理解（非定义视角）：1、管理就是让下属明白什么是最重要的；2、管理不谈对错，只是面对事实，解决问题；3、管理是
12、权力、责任和利益的分配；4、管理成功的标准就是个人目标与组织目标的一致性。 组织进入全结构式竞争：组织竞争不再是点对点的单向竞争 ，而是呈现出强调全方位整合效应的趋势发展。突出的表现是：市场的竞争已经不再固守传统的单点优势，而是对于产品创新、品牌运作、营销整合、渠道深耕、内部组织结构以及有效资源配置等全方位的较量。概而言之，即：以上制下、以高制低、以快制慢； 组织系统竞争力打造：企业的成功=94%的系统+6%的人的因素。 组织管理的阶段：经验管理科学管理文化管理。,组织管理者的领导力修炼,（一）什么是修炼? 历练（经验积累、体验式学习）-训练（专业技能、强化式学习）-修炼（反思实现飞跃、裂变式
13、学习） -修炼往往指的是有意识的实践； -修炼强调从一点一滴做起； -更重要的是，修炼往往指的是艰难的实践修炼是不轻松的，甚至是痛苦的，因为修炼的内容往往是违背我们本性的； -只有经过长期的修炼，我们才能克服人性的弱点，塑造一个新的领导者的自我！,领导力的比喻：领导力像爱情,领导力像爱情，人们很难定义； 领导力像爱情，人们渴望拥有； 领导力像爱情，人们常常失望； 领导力像爱情，是一种活动； 领导力像爱情，是一种关系； 领导力像爱情，是一种危险的活动； 领导力像爱情，领导职位像婚姻； 领导力像爱情，是一种责任。 课外阅读：刘澜：领导力十律,学习力提升自我，应变创新的能力：学习的速度应超过环境变化
14、的速度；蚂蚁式学习、蜘蛛式学习、蜜蜂式学习；学习是个体生命快乐的源泉，是一种生存、生活方式；是组织竞争力的源泉。 决断力高瞻远瞩，正确选择的能力：视野决定境界，境界决定未来；方向比选择重要，选择比态度重要。 组织力-运用规则，整合资源的能力：具备动态整合资源的能力；实现竞合共赢；学会跨界、破界，实现无边界。 教导力传承智慧，带队育人的能力：伯乐与千里马并存的时代，做教练式领导；先帮助别人成功，再通过别人成功；以项目制打造优秀团队。 推行力推动执行，达成绩效的能力：一切管理都要为经营服务；执行力的本质首先在于领导力；从劳动契约转化为心理契约，从他律转变为自律，降低制度的成本。 感召力培植文化，凝
15、聚人心的能力：领导者的唯一定义是其后面有追随者；培养追随者归根到靠文化；通过核心价值观的塑造实现企业目标与员工目标的一致性。,（二）领导力的六大维度,著名企业的领导力模型 IBM领导力模型：对领导力素质的评价，IBM有自己的三环模型：“对事业的热情“处在环心，“致力于成功、动员执行和持续动力“这三大要素围绕环心运转。 摩托罗拉领导力模型：摩托罗拉将自己的领导者所需要具备的核心能力定义为“4Es+1E“，并提出了相应的指标。Ethics(职业操守)处于中心，Envision（高瞻远瞩）、Energize（激情互动）、Edge（果断决断）、Execute（执行力），围绕着Ethics。 GE领导力
16、模型：杰克韦尔奇认为:领导人应该具备的关键素质可以用“4E+P“来概括,也即是“GE领导力模型“的主要内容。Energy活力、Energize鼓动力、Edge决断力、Execute执行力、Passion激情。 宝洁领导力模型：宝洁公司认为领导力的要件可以概括为5个E，它们是Envision（高瞻远瞩）、Engage（全情投入）、Energize（鼓舞士气）、Enable（授人以渔）、Execute（卓越执行）。 通过这些公司的领导力模型比较，可以发现优秀领导者应该具备的素质。分别是：passion激情、execute执行力、envision高瞻远瞩、energize鼓动力、edge决断力。,A、头羊式：一是能够发现草地；二是能够影响羊群。 B、空气式：一是看不见，摸不着，来无踪，去无影；二是人人都需要，而且须臾离不开。 C、木匠式：一是有全局观念；二是有成本意识；三是有务实作风；四是方向感好。 D、医生式：一是看谁都有病；二是整天开药方。 最高境界的领导是哪一种？,
