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1、内蒙古大学计算机学院,1,第二章 管 理 知 识 基 础,内蒙古大学计算机学院,2,本章讲授内容,内蒙古大学计算机学院,3,2.1管理的定义和性质,管理的职能定义为计划、组织、指挥、协调和控制。管理是其它人员完成事情。 一、 管理的定义： 管理是为了某种目标，应用一切思想、理论和方法去合理地计划、组织、指挥、协调和控制他人，调度各种资源，诸如人、财、物、设备、技术和信息等，以求获得最好或最大的产出目标。,内蒙古大学计算机学院,4,二、关于管理的性质的问题,1、管理是艺术还是科学？ 艺术科学。 2、管理中遇到的问题是定性还是定量？ 定性定量。 3、管理科学是文科还是理科？ 与理、工、农、法、医平
2、行。 4、管理与经济的关系？ 管理是经济的手段，经济是管理的对象。,内蒙古大学计算机学院,5,2.2主要管理科学家的论点,一、泰勒 首次将科学原则应用与管理领域，有“科学管理之父”之称 论点：科学管理的基本原则： 凭科学而非粗浅的经验办事 集体行动 彼此合作 追求产出最大 尽最大可能培养工人,内蒙古大学计算机学院,6,二、 法约尔： 现代经营管理理论的创始人，对现代管理模式的论述全面。 论点：对管理人员的品质要求和训练。 体质、智力、精神、教育和技术方面的要求，衡量自身素质的要求。 14条一般管理的要求：看似凌乱，实际包含了管理方面的很多思想。 三、 迈约： 行为科学学派的代表人。 观点：士气
3、、关系和社会因素是管理成功的因素，强调以人为中心。,内蒙古大学计算机学院,7,四、学管理学派： 观点：管理的问题主要是计算的问题，忽视了人的因素。 五、计算机管理学派： 观点：MIS能解决管理的所有问题，计算机可以代替一切管理，导致近一半的MIS失败，又说明了管理问题绝非那么简单。 六、 系统工程学派： 观点：认为管理是一门复杂的系统工程。,内蒙古大学计算机学院,8,七、 BPR企业过程再工程思想 观点：从顾客需求出发，改变企业过程，以工厂和人员组织的调整为方法，大大提高企业性能，保证企业战略性发展。八、关于管理理论方法的回顾,内蒙古大学计算机学院,9,2.3管理的组织,管理组织是保证管理目标
4、实现的重要手段。 组织结构：组织的子单元及其整个公司的连接方式。 一、U型组织（直线职能制组织结构）： 一种内部一元化领导的组织形式。 1、纯直线制形式 2、直线职能制组织。 例如：学校的组织（易造成政出多门，办事效率低下）,内蒙古大学计算机学院,10,二、M型组织（Multidimension structure）多维组织结构,1、 矩阵式组织/项目式组织 多维结构：一维是直线组织一维是任务/产品/项目一维是企业的职能部门。 优点：能同时并重传统公司领域和重要的生产线。 缺点：权力的多线化，一个员工有一个职能上司和一个行政上司（解决办法是授予一个上司的权力优先权）。,内蒙古大学计算机学院,1
5、1,2、事业部制组织结构 事业部一般是按产品划分的。 事业部有较大的自主权，可下设市场部、生产部、销售部等。 事业部不是完全的子公司，子公司的相对独立性较高，但事业部的独立性不高（有些事务归总公司管，事业部有为总公司服务的义务）。 3、扁平化组织是一种赋予低层员工有制定决策和解决问题的权力而勿需等待中层管理者的批准的组织结构。 压扁的权力金字塔。,内蒙古大学计算机学院,12,三、H型组织,1、 H型组织是一种“多头”的组织结构 现代流行的总公司-子公司制，子公司只是利润中心，有自己的董事会及一切必要的组织结构，总公司只能通过董事会想子公司施加影响，而不能直接干预。 本总公司对子公司的影响力随其
6、投资的不同而不同。 子公司：全资子公司、控股子公司和参股子公司（符合国企改革思想）。,内蒙古大学计算机学院,13,2、虚拟组织/动态联盟：由H型组织进一步发展而成。 多个企业组成的临时性组织，是组织扁平化在企业间的形式。 其特点是功能上的虚拟化、地域的虚拟化和组织的虚拟化。 虚拟组织一般应有一个带头企业，其拥有整个组织的关键资源（一般为市场或技术），甚至是无制造企业（两头在内，中间在外），这样，这个企业容易变革，适应飞速变化的市场。 虚拟组织有较好的发展趋势。,内蒙古大学计算机学院,14,作业与练习,实战题：1、假设你在下列行业中：汽车代理商、运动品商店等中开设一家新的公司，并想拥有一个最佳的组织结构，你会选择何种组织结构？ 2、你认为你所在的学校的组织机构合理吗？你对其组织结构的变革有何建议？,内蒙古大学计算机学院,15,谢谢使用！,
