《营销2.0最佳实践》由会员分享，可在线阅读，更多相关《营销2.0最佳实践（75页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、The New Language of Marketing 2.0,How to Use ANGELS to Energize Your Market,营销 2.0 最佳实践 网络营销时代的 ANGELS 制胜法则,Sandy Carter,AUTHOR,IBM VP,幻灯书,凌凤琪 译 阎小兵 审校,Let The Knowledge Fly,/ demo /,认识ANGELS体系,Analyzing the market,Nailing the strategy,Go-to-Market execution,Energizing the channel and community,focu
2、sing on the Leads and revenue,Leverage technology to Scream your message to the market,分析市场,敲定战略,上市执行,利用新技术让 信息在市场上尖叫,激活渠道和社区,关注销售线索和收入,1,2,3,4,5,6,S,L,E,A,N,G,ii,选取原著主要内容，阐释 营销2.0 ANGELS 体系,iii,各章带有“连线”标识的内容，单击后，到达与书中内容有关联的外部网页，非原著内容。,相关内容添加“连线”板块，丰富理论内容与营销实例,开始“悦”读吧！,目 录,点击图片直达,悦读指南 User GuideI An
3、gels 法则 II “连接”,click the pic to reach every chapter,原译著4至7章,第二章 敲定 Nailing the strategy,原译著10至15章,第四章 激活 Energizing the channel and community,原译著16至18章,第五章 线索 focusing on the Leads and revenue,原译著8至9章,第三章 上市 Go-to-Market execution,原译著19至20章,第六章 尖叫 leverage technology to Scream your message to the m
4、arket,第一章 分析 Analyzing the market,原译著1至3章,营销整合,原译著21至22章,i,3个内容与商业完美结合的在线零售案例,http:/ P&G：数字营销已经过去，现在是在数字世界建立品牌的时候,http:/ 他,连 线,资源索引,http:/ 2.0:小工具爆发意味着什么?,http:/ 2011十大最坚挺病毒营销视频,其 他,连 线,资源索引,http:/ Android 2011,http:/ Value & The New Marketing Economy,http:/ Blanchard Basics Of Social Media ROI,http
5、:/ Media ROI,http:/ by Design,How to Use Online Video for Marketing,http:/ Am The Media,A,A,chapter,原著1至3章,分析并确保透彻理解市场有助于通过了解市场地位和消费者做出最佳决策。在新的时代中，倾听和分析不仅是市场研究的一部分，也是在线交流的一种方式。现在我们可以在博客、维基、虚拟环境中和其他新领域窥视到消费者的谈话、思想。感受和体验。了解消费者越多，战略就会越贴近市场需求。获得消费者观点的最好方法是将实证的方法论与新技术相结合。在接下来的一章“在全球化时代中倾听和分析”中将讲述获得消费者观点的
6、过程。在这部分里，传统方法论加上营销2.0技术或者混合营销的过程将通过讨论和 案例研究 相结合的方式来展现。,Analyze and Ensure Strong Market Understanding,分析并确保透彻理解市场,接下来,接下来,1,随着全球化竞争的日益加剧，客户和产品或服务提供商之间的信息不对称消除了，专业的营销工作要求我们不断创新，并借助最有影响的媒介来吸引潜在用户。这要求思维方式的彻底转变，市场营销人员在立足本土的同时需要放眼世界。,“一个组织并不会主动在市场营销活动中采用社交计算技能。领导需要明确的传达支持新的混合业务模式的信息：员工需要对这样的进 步买账；你也得希望 投
7、入精力熟练掌握Web 2.0技术技能；最后，由于新流程核心功能的需要，组织结构也需要作出调整。”,IBM Michael Sagalyn,在今天的2.0时代，每一个公司都需要有前瞻的洞察力。无论这个洞察力是关注利润、竞争情况、用户需求还是群体智慧，公司都要独立审视自己的世界，对当今世界的观察需要多维度的剖析和多角度的洞察力。市场营销人员的工作就是思考未来，做大量的前瞻思考以提供在业务中的洞察力。,在全球化时代中倾听和分析,探索研究的新动态,Exploration,市场细分,Segmentation,全球化,Globalization,整合新旧时代的3种营销方法,它们共同协作产生展望未来的洞察力
8、。,传统研究在今天仍有价值。使用传统市场研究方法（例如定量研究）或者定性研究方法（例如直接调查、民族志、焦点小组以及其他）可以帮助你基于事实、观点和市场认知做出更好的决策。识别顾客的需求、想法、必要条件。期望和认识，以确定最具有吸引力的市场区块。,你的市场有多大？如何洞察市场动态？,最有价值的客户是哪些人？他们的购买行为是怎样的？关键价值是什么？,超越“跨国公司”，一个紧密联系的高效实体，参与全球化经济变革和人才竞争。,2,探索研究的新动态,Exploration,在线社区的洞察力,在线产品评测的洞察力,“用户表达从单一的文本向多媒体演进具有巨大的人类学价值，客户冲向前台，并使得他们的行为成为
9、富媒体时代的调查重心”,Nielsen Pete Blackshaw,在线社区能够帮助你找到“聪明的消费者”，并与之互动，尤其在产品科技运用方面，这些消费者在提出坚守实用性的同时，能够提出更近一步的要求,纽约东南城首先穿上复古风格Puma板鞋的女孩,追踪和了解影响博主们写作的因素，其价值是无可估量的。我们应该学习关注社区，尝试在社区里面互动，从日常交流中提取有用信息。,整合洞察力,3,从评测角度来说，最激动人心的部分在于产品的那些方面正被人们谈论着，我们需要决定这些讨论中哪些是积极的，而哪些会带来消极影响，这同时也会影响消费者的购买决策。营销人员必须 从不同类型的信息中评估和剖析所有市场潜力，
10、 并将线上和线下的数据联系起来分析，看是否能够获得共同的结论。,“想要更好地获取市场情报的关键在于，充分利用社交计算环境中活跃的且随时可以得到的智慧。如果我们利用互联网监测用户的动向和观点，就能够在保证规模优势的同时还具有其他小规模竞争对手的灵活性”,IBM Matt Collins,博客的洞察力,随着科技、客户理解、顾客对个性化定制的期待不断提升，市场细分逐步从关注单个客户企业到关注客户企业中的单个决策者。将客户个体的行为和需求提取出来，并探寻其中的相关性已变得非常重要。这就是利基市场细分，它依据看似离散的需求和行为创建了相对较小的利基市场细分，从而使营销活动和销售行为能够有更精准的定位。将
11、业务资源有效地组织来发掘细分市场是21世纪企业重要的能力之一。,市场细分,Market Segmentation,在营销2.0时代，市场细分与其说是基本原则的实践，不如说是市场耕耘的进一步深入，以及对企业客户和企业客户中决策者的进一步细分。,总的来说，社交媒体营销的出现改变了市场细分的方法。未来5年，也许还会出现根据消费者在博客上的态度来分类的方式。公司会根据消费者的态度来决定采用什么技术或技巧来影响他们。,4,整合洞察力,在新环境下的市场细分的另一个重要特征是可度量性和可追踪性。仅仅找到微观客户群是不够的，这些群体还必须可以度量。,明确企业经营业务和生态系统如何产生价值 使用诸如业务模型建模
12、之类的技术来清理人、业务流程以及科技之间的关系 更多地参与到与业务运营相关的公共事务、监管条例以及政府事务中去,全球化,Globalization,在一个全球化的企业中，重新配置将会在企业生态系统中随时出现。随着决策越来越具有全球化的影响，我们需要：,全球化整合设计是组织能够通过业务流程的重新配置，实现快速的成长和创新，并能够实现全球范围内知识、资产的配置，实现商业模式的创新。,每一个被划分出的市场区域都需要进行深入的客户关系维护和即时的需求相应。在这里，技术的应用，比如CRM工具，可以帮助你识别全球各个市场不同文化群体的独特需求。全球化和专业化的趋势加剧了竞争的强度，市场进入者能够带来定制化程度更高的产品和服务。因此，更深入地理解本地客户以及快速响应能力就成为全球运营的制胜关键。比如寻找生态系统中的伙伴，以定制化解决方案来争取新市场。,
