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1、第十二讲,管理的基本方法,预习安排,1、预习管理的基本方法一章。 2、思考下了问题，准备下节课堂讨论。 （1）、常言道“子不教，父之过”，结合你自己或是你身边的例子，总结家长在教育子女的时候采用方法都有哪些？并分析其可行性和效果。 （2）、请结合我校中国信息大学的实际情况，分析我校对学生及教职工的管理都采用了哪些方法？,预习安排,3、小组作业（课堂展示） 请各小组（派代表）举例说明（举出具体案例，并进行分析说明）组织为实现既定目标，在管理中采取的措施或方法都有哪些？,第一节 管理的方法论,一：管理方法的重要性是在管理活动中为实现管理目标、保证管理活动顺利进行所采取的工作方式,二：管理哲学是关于
2、管理的世界观和方法论，是管理主客体矛盾运动规律的科学 管理哲学主要由以下几个方面构成 1：管理的辨证法。 2：管理的方法论 3：管理文化 4：管理的科学价值观,三：关于管理方法的分类,管理方法一般分为：管理的法律方法行政方法、经济方法、教育方法、技术方法。 其他分类方法宏观、中观与微观一般与具体定性与定量按管理对象分人事、财务、信息、物资等,第二节 管理的法律方法,一：法律方法的内容与实质 1、回顾：是由国家制定或认可的，体现统治阶级的意志，以国家强制力保证实施的行为规则的总和。,法律的概念是什么？,2、法律方法,国家根据广大人民群众的根本利益，通过各种法律、法令、条例和司法、仲裁工作，调整社
3、会经济的总体活动和各企业、单位在微观活动中所发生的各种关系，以保证和促进社会经济发展的管理方法。,是指国家的司法机关按照法律和法规解决各种纠纷和审理案件的执法活动。,什么是仲裁？,仲裁：组织之间发生纠纷，经协商仍不能达成协议，就可由仲裁人或仲裁机构居中做出判断和裁决。,属行政活动，而非司法活动。裁决结果不可强制执行。,法律方法的内容,1、建立、健全各种法律、法规有法可依 2、司法和仲裁有法必依 注： 司法制裁分：经济制裁和刑事制裁 仲裁分：经济仲裁和涉外仲裁。（p156）,法律方法的实质,体现全体人们的意志，并维护他们的根本利益，代表他们对社会经济、政治、文化活动实行强制性的统一的管理。,同时
4、要反映事物的客观规律，调动各企业、单位和群众的积极性、创造性。,二：法律的特点与作用,特点：严肃性、规范性、强制性作用：1、保证必要的管理秩序2、调节管理因素之间的关系 3、使管理活动纳入规范、制度化轨道。,三：法律方法的正确运用,双重作用,第三节 管理的行政方法,一：行政方法的内容和实质 内容：依靠行政组织的权威，运用命令、规定、指示、条例等行政手段按照行政系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理方法 实质：通过行政组织的职务和职位来进行管理 特别强调职责、职权、职位而并非个人的能力或特权,二：行政方法的特点和作用,特点：1：权威性行政方法所依托的基础是管理机关和管理者的权威。
5、2：强制性行政权力机构和管理者所发出的命令、指示等对管理对象具有程度不同的强制性，行政方法就是通过这种强制性来达到指挥与控制的目的（p160）3：垂直性行政方法是通过行政层次来实施的，基本上属于“条条“的纵向垂直管理 4：具体性 （内容、对象、方法-明确的指向性和时效性）5：无偿性,区别于法律的强制性。,行政方法的作用,1：有利于组织内部统一目标，统一意志。 2：行政方法是实施其他各种管理方法的必要手段 （经济、教育、技术、法律等） 3：可以强化管理作用，便于发挥管理职能（使组织、机构各部分、各部门紧密配合、前后衔接）。 4：行政方法（及时），便于处理特殊问题。,三：行政方法的正确运用,1：管
6、理者必须充分认识行政方法的本质是服务 2：行政方法的管理效果为领导者水平所制约 3：信息在运用行政过程中是至关重要的 4：行政方法由于借助了职位的权力，所以对下属有较强的约束力。（这种特点使得上级在使 用行政方法时忽视了下属的正确意见和合理的要求，不利于充分调动各方面的积极性！）,管理的经济方法,一：经济方法的内容与实质 经济方法：根据客观经济规律，运用各种经济手段，调节不同主体之间的关系，以获得较高的经济效益和社会效益的管理方法。 不同的经济手段在不同的领域中发挥的作用不同。,价格、税收、信贷、利润、奖金与罚款、工资,（一） 价格（调节生产与供需）价格是计量和评价劳动的社会标准，价格体系合理
7、，是社会经济活动能实现良性循环的一个十分重要的条件。举例：房地产 （二） 税收通过不同的税种和税率来调节生产和流通。税收是国家取得经济收入的重要来源，也是国家宏观调控和管理经济重要手段之一。案例：税收利好，催生汽车产销“回暖” （三） 信贷 存款，吸收闲散资金、贷款，满足生产经营的资金需要信贷是最为灵活、有效的经济杠杆，是银行存款、贷款等信用活动的总称，具体的手段主要有：多贷、少贷、差别利率和贷款期限等。,（四） 利润,在市场经济条件下，利润是反映经济组织经济效益的综合指标，利润把企业的经济利益和职工的经济利益结合起来，促使职工从个人利益的角度去考虑企业的经营及其结果。,（五） 工资,此经济手
8、段直接涉及到企业和劳动者个人的物质利益，正确使用它，对于调动企业的经营积极性和职工的个人积极性，有着重要的作用。 是实行按劳分配原则的一种劳动报酬形式。,态度、能力、数量、质量,（六） 奖金与罚款,奖金的设置：应反映企业（领导）的期望，能对职工的行动方向和努力目标具有吸引作用。应注意：名目（不宜多）、条件（不宜过严或过 宽）、数额（不宜过小） 奖金和罚款最重要的是严明，该奖即奖，当罚则罚。只有如此才能成为有效的管理手段。,制约危害企业或群体的行为。,管理的经济方法的实质,是围绕物质利益，运用各种经济手段正确处理好国家、集体与劳动者个人三者之间的经济关系，最大限度的调动各方面的积极性、主动性、创
9、造性和责任感。,二：经济方法的特点利益性、关联性、灵活性、平等性三：经济方法的正确应用 1：注重经济方法和教育方法的有机结合 2：注重经济方法的综合运用和不断完善,管理的教育方法,一：教育方法的实质和任务 实质：按照一定的目的、要求对受教育者从多方面施加影响的一种有计划的活动。 管理工作的主要任务：（以人为中心的管理思想）不断地提高人地政治思想素质、文化知识素质、专业水平素质。,二：教育的主要内容,教育的目的：提高人的各方面的素质 主要内容：1：人生观及道德教育 2：爱国主义和集体主义教育 3：民主、法治、纪律教育 4：科学文化教育 5：组织文化建设 （组织文化：组织员工在较长时期的生产经营实
10、践中逐步形成的共有的价值观、信念、行为准则及具有相应特色的行为方式、物质表现的总称。在组织文化建设的指导思想上，必须突出管理的人本原理，坚持“以人为本”的原则）,三：教育的方式,应少采用被动的讲授教育，而多采用主动的小组讨论、现场实习、和体验实习等方法。,“教学有法，法无定法”,管理的技术方法,一：技术方法的内容与实质 内容：技术方法：指组织中各个层次的管理者（高层管理者、中层管理者、基层管理者）根据管理活动的需要，自觉运用自己或他人掌握的各类技术，以提高管理的效率的管理方法。包括信息技术、决策技术、计划技术、组织技术、控制技术。 注：无论管理的前提与本质（信息与决策），还是管理的各项职能（除
11、领导），都需要技术。,管理的技术方法的实质,把技术融进管理中，利用技术来辅助管理.技术与管理相结合体现：1：根据不同的管理问题，运用不同的技术 2：在了解各种技术适用范围的前提下，尽可能把所掌握的技术用到实处，发挥积极作用。,二：技术方法的特点与作用,（一） 特点 1：客观性（技术是客观存在的，技术的结果是客观存在的） 2：规律性（技术是现实世界中普遍存在的客观规律；技术的方法是有规律的） 3：精确性（只要基础数据是正确的，技术的结果是精确的） 4：动态性（在遇到新问题和新情况时要及时更新掌握的技术）,（二） 作用,1：信息技术的应用可以提高获取信息的速度和质量 2：决策技术的应用可以提高决策的速度和质量 3：计划、组织和控制技术的采用可以提高有关职能的执行效率，促进管理过程的良性循环 4、为技术创新创造了良好的氛围和条件。,三：技术方法的正确运用,1：技术方法不是万能的，不能解决一切问题（例：领导、单只股票的预测）2：管理者在解决管理问题时不能只依靠技术方法 3：本人要掌握一定的技术，知道技术的价值所在和局限性，并让技术专家参与进来，发挥长处，弥补不足。,
