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1、1,人力资源培训和开发,School of Management 2013 粟郁,2013 Spring 粟郁,2,2013 Spring 粟郁,第一章 人力资源培训与开发导论,主要内容： 人力资源开发概念 培训与开发概念 培训与开发在组织中的作用 人力资源开发专业人员 人力资源培训与开发的发展历史 人力资源培训与开发的内容和特点 人力资源培训与开发的发展趋势,3,2013 Spring 粟郁,一、 人力资源开发的概念界定,人力资源管理人力资源开发 HRD ？,5,2013 Spring 粟郁,人力资源开发的缘起 那德勒1967年提出 1970 那德勒 人力资源开发（第一版） 20世纪80年代
2、这一学术术语被广泛接受 20世纪90 年代成为新兴学科和一种新兴职业 人力资源开发成为普遍的话题,6,2013 Spring 粟郁,那德勒的定义:1、由雇主提供的有组织的学习体验；2、在一段特定的时间内；3、其目的是增加雇员提高自己在职位上的绩效和发展个人的可能性（Nadler and Nadler, 1989）,7,2013 Spring 粟郁,在人力资源管理众多分支研究领域中，人力资源开发率先成为独立学科。 人力资源管理 管理学 人力资源开发 综合性边缘学科 教育学 心理学 管理学,8,2013 Spring 粟郁,美国培训与开发协会 ( American Society of Train
3、ing and Development ) 的定义：人力资源开发是综合利用培训与开发、职业生涯开发、组织开发等手段来改进个人的、群体的和组织的效率,9,2013 Spring 粟郁,人力资源开发范畴 全社会 组织 个人,10,2013 Spring 粟郁,宏观人力资源开发 指一个国家或地区对所辖范围内的全社会人员进行正规教育、职业教育、迁移流动、调配、使用、启智服务、保护等一系列全面系统综合性的行为活动过程。,11,2013 Spring 粟郁,社会宏观的人力资源开发体系,中学 中专、大专职业教育 学院和大学 政府资助的培训项目 外购培训,13,2013 Spring 粟郁,微观人力资源开发,
4、指企业等微观组织通过对人力资源的选择、投资、教育、培训、配置、激励、保护等环节和方式， 提高组织人力资源的生产力，挖掘人力资源的潜力，提高和保护劳动能力以及其它能够创造社会财富的有用能力和价值的开掘和发挥的行为活动过程。,15,2013 Spring 粟郁,中国教育系统图,16,2013 Spring 粟郁,人力资源开发的概念界定,人力资源开发是指有组织设计的， 旨在给其成员提供学习必要技能的机会， 以满足组织当前或未来工作需要的一系列系统性和规划性的活动。,17,2013 Spring 粟郁,人力资源车轮图,18,2013 Spring 粟郁,培训与开发,职业开发,HRD,组织发展,*,19
5、,2013 Spring 粟郁,培训与开发,培训与开发是指组织为了使员工获得或改进与工作有关的知识、 技能、动机、态度、和行为， 进行有计划、系统性的活动来有效提高员工的工作绩效并帮助员工对组织的战略目标作出贡献。,20,2013 Spring 粟郁,20,培训与开发的重点是“通过有计划的学习、分析， 确保并帮助员工个人提高关键技术和能力， 以便胜任现在和将来的工作”。,21,2013 Spring 粟郁,培训与开发,职业开发,HRD,组织发展,* 资料来源：,22,2013 Spring 粟郁,职业开发,职业开发是确保个人职业目标与整个组织的目标一致的基础上， 以实现个人与组织需求之间的最佳
6、匹配。,23,2013 Spring 粟郁,职业规划,职业管理,* 资料来源：,职业开发,24,2013 Spring 粟郁,职业开发,职业规划 强调个人在职业生涯发展中的能动性 职业生涯规划的起点和终点 职业管理 强调组织在员工的职业发展过程中的主导作用,25,2013 Spring 粟郁,26,2013 Spring 粟郁,培训与开发,职业开发,HRD,组织发展,* 资料来源：,27,2013 Spring 粟郁,组织发展,组织发展（OD）是指为了改进组织效率， 解决组织中存在的问题， 并达成组织的目标， 根据组织内外环境的变化， 有计划地改善和更新企业组织的过程。,28,2013 Spr
7、ing 粟郁,人力资源开发,培训开发：确保个人具备 能够完成当前和未来工作的专长和技能。 职业开发：确保个人的发展规划， 目标与组织的目标相匹配。 组织开发：关注团队和组织， 倡导团队内部和各团队之间的变革和创新。,29,2013 Spring 粟郁,人力资源培训与开发部门的组织结构图,30,2013 Spring 粟郁,二 培训与开发概念界定,什么是培训？,32,2013 Spring 粟郁,培训=学习？ 培训是“要我学” 学习是“ 我要学” 培训是众多学习途径的之一。,33,2013 Spring 粟郁,34,2013 Spring 粟郁,培训是指为实现组织预期目标和员工个人发展目标的有计
8、划有组织连续性的系统的学习行为和过程，从而确保员工能够按照预期的标准或要求完成所承担或将要承担的工作任务。,35,2013 Spring 粟郁,培训教育？培训属于广义的教育范畴,36,2013 Spring 粟郁,培训与教育,教育是学历教育, 周期长, 重点在与知识的学习 (系统性；普及性）培训是非学历教育, 周期较短, 重点在于实用性知识或技能的学习。（时效性；功利性）,37,2013 Spring 粟郁,38,2013 Spring 粟郁,什么是开发？,39,2013 Spring 粟郁,开发 是指通过一定的途径使员工的潜在能力在组织发展中得到良好的呈现。 侧重于挖掘员工本身所固有的知识和
9、技能，注重组织和员工未来的需求与发展。,40,2013 Spring 粟郁,41,2013 Spring 粟郁,培训与开发的区别,培训- 面向现实，集中于员工现在的工作，主要是围绕其职务所需的知识、技能、能力和应有的工作态度和积极性进行，主要目的是使员工较快地适应工作岗位的要求或提高职业技能和绩效。 开发 -是以未来为导向，侧重于帮助员工个人发展，为胜任组织的其他职位做准备，提高其向未来岗位流动或更高职位升迁的能力。,42,2013 Spring 粟郁,培训与开发的内容,培训侧重于近期目标，重心放在提高员工当前工作的绩效从而开发员工的技术性技巧，以使他们掌握基本的工作知识、方法、步骤和过程；
10、开发则侧重于培养提高管理人员的有关素质（如创造性、综合性、抽象推理、个人发展），帮助员工为企业的其他职位作准备，提高其面向未来职业的能力，同时帮助员工更好地适应由新技术、工作设计、顾客或产品市场带来的变化。,43,2013 Spring 粟郁,“培训”是“开发”的基础 “开发” 是”培训” 的发展, 深化 和延伸,44,2013 Spring 粟郁,三. 培训与开发在现代组织中的作用,企业的竞争是员工素质和能力的竞争。培训与开发有利于提高员工的素质和能力,45,2013 Spring 粟郁,培训与开发有利于提高企业劳动生产率。,46,2013 Spring 粟郁,培训与开发可以提高员工的忠诚度
11、和满意度，有利于满足员工实现自我价值的需要。,47,2013 Spring 粟郁,培训开发有利于营造优秀的企业文化。,48,2013 Spring 粟郁,培训与开发是人力资本投资，带来高额的投资回报率。 改进产品质量 提高服务质量 留住优秀人才,49,2013 Spring 粟郁,案例阅读,通用电气的人才培养机制 P,50,2013 Spring 粟郁,四 人力资源开发专业人员,1、人力资源开发专业人员的角色和能力要求 （P21-23） 培训者 设计者 顾问 创新者 管理者,51,2013 Spring 粟郁,2. 人力资源培训与开发专业人员面临挑战 （P14） 人力资源外包带来的挑战 企业外
12、包的两个主要领域 通用型人才培训与开发 目前企业内部无法提供的认证技术培训,52,2013 Spring 粟郁,要求人力资源开发人员 掌握外包的技术和方法 掌握外部专业培训机构的情况 进行外部专业培训服务的招标和筛选 核心和特殊人才的培训,53,2013 Spring 粟郁,2 ) 全球化带来的挑战 掌握国际先进培训理念，技术和方法， 使企业的培训开发体系与国际接轨 掌握跨文化培训的理论，方法和技术，培养熟悉国际惯例和跨文化的管理人才,54,2013 Spring 粟郁,3) 建立学习型组织带来的挑战 掌握学习型组织建设的原理，技术和发展， 从而使企业的培训开发从传统个人学习向团队学习和组织学
13、习的方法转变， 从传统的传授知识和技能向改变员工的思维模式的方向转变。,55,2013 Spring 粟郁,4) 终身学习的需要带来挑战 为员工提供终身学习的机会 根据员工的职业生涯的不同阶段来分析培训需求 提供多样化， 个性化的培训方案,56,2013 Spring 粟郁,5) 信息技术带来的挑战 计算机辅助教学 模拟教学 网络教学 ,57,2013 Spring 粟郁,五、人力资源培训与开发的发展历史,早期的学徒培训始于18 世纪欧洲 一对一师傅带徒弟式培训 最早的培训模式,58,2013 Spring 粟郁,59,2013 Spring 粟郁,早期的职业教育1809年美国纽约第一所手工技
14、能培训学校 当今职业教育的雏形,60,2013 Spring 粟郁,工厂学校的出现 工业革命带来新的培训要求 1872 美国纽约一家公司成立工厂学校 侧重于短期的满足某一职位特殊需要的技能培训,61,2013 Spring 粟郁,培训职业的创建与专业培训师的产生二战后，美国联邦政府建立行业内部培训服务机构来组织协调大型组织和工会中的培训计划 行业内部培训服务机构的培训指导员成为最早的人力资源培训与开发的专业人员 1942年 成立美国培训指导协会并建立了行业标准（American Society for Training Directors, ASTD）,62,2013 Spring 粟郁,人力
15、资源培训与开发的蓬勃发展 美国职业指导协会 改为美国培训与开发协会（American Society for training and development) 1967 那得勒提出“ 人力资源开发” （HRD) 70-80年代这一领域得到迅速发展 80年代中期中国引入人力资源培训与开发的理论和技术,63,2013 Spring 粟郁,1985 年北京经济学院， 人事管理和劳动人事专业 1986 人民大学人事管理专业（本科） 1992人民大学人事管理专业调整为人力资源管理， 93年招生,64,2013 Spring 粟郁,1988 年成立中国人力资源开发研究会 中国人力资源管理教学与实践分会
16、女性人才分会 劳动关系研究分会 2000年开始，中国人力资源开发研究会致力于人力资源职业队伍建业和培养 2003 中国注册人力资源管理职业资格认证 官方网站：WWW.hrdchina.org,6. 我国企业人力资源培训与开发存在的问题 缺乏正确的培训观 目的性不强，缺乏整体规划 形式单一 未形成员工参与培训激励机制 缺乏有效培训评估机制 培训机构鱼龙混杂,66,2013 Spring 粟郁,六、现代人力资源培训与开发的内容和特点,1.人力资源培训与开发的内容KSAs 内容体系 Knowledge知识 （利用图像、声音、光线等多手段对感官进行刺激， 提高知识的传播效率） Skill技能 （反复练习或操作，逐渐形成技能和行为习惯） Ability能力 （不同职务需要特殊的能力结构）,
