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1、“冠军品质 世界信赖” 长城哈弗感恩新老用户暨五连冠庆典活动,北京傳是國際傳播廣告公司 2008.2.4,终端实施执行手册,分页目录,1. 活动方案 活动目的 4 活动主题 4 活动时间 5 适合对象 5 实施人 5 实施内容 6-9 奖项设置 10 2. 活动前期准备 ATL/BTL确认 12 人员分工培训 13 线上宣传 14-17 终端布置 18-25 3. 活动过程执行 实施日期进度表 29 接待顾客流程 30-31 相关话术 .32-33 注意事项 .34 4. 活动监控 36 5. 活动后续工作 38 6. 活动总结与评估 40-41,活动方案目的、主题、实施时间、实施对像、实施人
2、、内容、奖项活动前期准备ATL/BTL确认、活动培训与人员分工、线上宣传、终端布置活动过程执行日期进度表、接待顾客流程、相关话术、注意事项 活动监控活动前期，过程，后期的监控与处理活动后续工作店长活动总结与上报、后续活动准备活动总结（PDCA）与评优奖励PDCA、评优奖励机制,活动目的、主题,1、活动目的 借助长城SUV五连冠，哈弗三年冠；通过游戏“幸运转盘”提高终端聚客人气，维护老用户口碑行销。 促进哈弗成交率，提高终端的销量；同时传达哈弗品质、信赖。 寻找“长城SUV第一人”的特殊事件，通过线上公关传播，增加媒体量与活动的影响力，为后续活动制造传播亮点。,2、活动主题“冠军品质 世界信赖”
3、-长城哈弗感恩新老用户暨五连冠庆典活动,活动时间、对象,3、活动时间2008年2月20日-3月15日,4、实施对象 购买长城SUV的老用户 当日购买成立的哈弗新用户 各地级市的”长城SUV XXX（北京）第一人“,5、实施人各地所有经销商及服务站均可实施。,活动内容,6、实施内容, 一重礼“转冠军轮盘，品幸运大奖”转幸运轮盘，回忆您与长城的快乐时光。凡于2008年2月20日-3月15日到店的长城SUV、哈弗老用户凭车辆行驶证，均可到各经销商店内参加”幸运转盘“活动。幸运大奖属于您，还等什么，快来参加吧。 店员接待进店顾客，并说明活动游戏设置。 由接待员指导用户填写老用户参加活动资料表。（活动确
4、认单防止重复转奖）。 填写活动资料表后接待员将用户引领至转奖处，并协助用户自己完成转奖，转动转盘，转盘停止，用户将获得指针所指向区域中的奖品。 转奖结束，接待员根据用户的中奖情况，补充填写活动资料表，填写中得奖项、奖品的种类。 用户领奖时在活动资料表后签字。,活动内容, 二重礼-“转冠军轮盘，购哈弗中大奖”答谢购买哈弗新用户，对长城的信赖。凡在2008年2月20日-3月15日期间内，当天购买成交的哈弗新用户均可凭购车发票参加“幸运转盘”活动。幸运大奖属于您，还等什么，快来参加吧。 店员接待完哈弗新用户车辆成交后，并说明活动游戏设置。 由接待员指导哈弗新用户填写新用户参加活动资料表。（活动确认单
5、防止重复转奖）。 填写活动资料表后接待员将哈弗新用户引领至转奖处，协助其完成转奖，转动转盘，转盘停止，获得指针所指向区域中的奖品。转奖结束后，接待员根据其中奖情况，补充填写活动资料表，填写中得奖项、奖品的种类。 哈弗新用户用户领奖时在活动资料表后签字。,活动内容, 三重礼寻“长城第一人 XXXX”庆长城SUV五年冠，哈弗三年冠，经典回顾寻找各地市“长城SUV第一人”（如长城SUV-广州第一人，长城SUV东莞第一人）。你们是长城SUV成长的见证者，是长城SUV传播者，我们恭候长城SUV”冠军第一人” 。同时长城赠予大礼。 前期通过线上（报广/PR/网络）、终端（宣传物料、话术）吸引长城SUV老用
6、户注意。电话咨询或到各终端店内亲自打听。 店员接待，并说明活动游戏设置。根据各自经销商成立开营的时间前后，凭车辆行驶证上的车辆时间填写长城SUVxxx第一人资料表。 同时可以引导老用户参加”幸运转盘”中奖活动。（转奖具体内容见一重礼） 3月14日前，各经销商将长城SUVxxx第一人资料表 汇集整理并过滤甄别出本店前三名“第一人”。交予大区经理，由大区经理统一上报长城总部。（同一天购车的人均作为该店第一人上报，购车日期以行驶证上登记日期为准） 长城总部根据行驶证上的车辆登记日期，分地级市后过滤甄别出该区域 “长城SUV XXX第一人”，并下发大区经理，大区经理通知该“第一人”参与此次活动的经销商
7、。由经销商通知用户，参加后续的”今天不开轿车 同城换驾哈弗“活动。,奖项设置, 其他 “幸运转盘”奖项设置 活动一重礼与二重礼的奖品相同，奖项设置共五等奖；其中一等奖价值200元、二等奖价值100元、三等奖价值50元、四等奖价值20元、五等奖价值10元（各经销商根据自身情况，备与以上价格等值的小礼品，不得给予现金奖励。）及纪念礼品（奥运福娃若干等，先到先得，送完即止）“长城SUV XXX第一人”奖项设置 赠予价值1500元的答谢金及“长城SUV XXX第一人”纪念水晶杯 （备选）收回经典车或加价（如88,888元）换新哈弗CUV特别注意： 邀请以上老用户、哈弗意向用户、长城SUV第一人，共计7
8、0-80名参加3月中下举行“今天不开轿车，同城换驾哈弗”活动。,奖品设置, 奖品建议（与汽车或SUV有关的辅助产品）,价值200元 汽车宝贝,价值100元 车载吸尘器,价值50元 汽车香水,价值20元 胎压表,价值10元 指南球,纪念礼品,活动方案目的、主题、实施时间、实施对像、实施人、内容活动前期准备ATL/BTL确认、活动培训与人员分工、线上宣传、终端布置活动过程执行日期进度表、接待顾客流程、相关话术、注意事项活动监控活动前期，过程，后期的监控与处理活动后续工作店长活动总结与上报、后续活动准备活动总结（PDCA）与评优奖励PDCA、评优奖励机制,3、 人员分工： 对各经销商参加本次活动的相
9、关员工进行岗位分配，制定人员分工培训表； 时间安排：2月19日； 责任人：店长和市场部主管。,活动前期准备,1、宣传及物料确认： 3月20日前反馈终端布置（海报、展板、条幅、车顶立牌，转盘）和奖品设置（一至五等奖品）数码拍照，通过长城xxx(哈弗组）管理系统在线消息返至xxx处。照片打包（文件夹）反馈，照片命名为单位名称+（海报）+ 数字编号等；,2、活动培训： 对各经销商的销售顾问、销售经理，店长就活动接待、执行流程及作业指导书进行培训； 对活动涉及的寻找当地级市的“长城SUV 第一人”各经销商要严格执行。时间安排：第一次：2月18日19日，活动执行手册全面培训；第二次：2月20，活动现场演
10、练（客户接待）及细节强化培训。责任人：店长和市场部主管。,活动前期准备,4、人员分工培训,ATL/BTL店内物料,宣传/店头物料清单,线上宣传,注明：附件ai格式矢量分层图，请用Adobe Illustrator软件打开再次编辑使用。,报纸广告,尺寸17*24cm，可根据当地晚报的版面要求调整； 发行要求：横板，彩色,报广文案 主题：冠军长城邀您同庆五年辉煌，于2月20日3月15日隆重推出“冠军品质 世界信赖”长城哈弗感恩新老用户暨五年冠军庆典活动。三重精彩大礼等您赢，欢迎届时光临。活动介绍: 一重礼感恩用户，好礼相送： 凡活动期间到店的老用户，既可转动幸运大转盘，多项大奖等您拿。 二重礼购车
11、送礼，惊喜连连： 活动日期内购买哈弗，幸运大转盘同样为您旋转，靓车好礼齐到家。 三重礼追寻伯乐，感恩慧识： 长城将为本市首位购买长城SUV的您奉上惊喜大礼。,报广的主视觉请长城在13号确认后，传是公司再进一步延展终端物料设计。,PR公关宣传,线上宣传,15号完成后贴上,广播宣传,线上宣传,短信的特点：篇幅有限，必须精炼，煽情参与性，在有限的字数内，应将活动的名称、目的、时间、内容交待清楚，与电话相比，短信可以方便用户随时查阅，免去笔记的麻烦。 建议在活动前群发两遍，不宜发得次数太多，以免用户反感。短信约请稿（供参考）：,（空旷安静的房子中，一个人的掌声，孤寂静默，同时响起平静的男声） 你和你的
12、长城SUV会满足这点掌声？ （响起气势磅礴的万人庆典的声音，欢呼，呐喊，鼓掌，雀跃，同时欢快富有激情的青年男声） 没错，这才是你所需要的，长城哈弗五年冠军庆典活动届时会有大礼相赠，赶快加入吧。详情致电：88888888。（注：88888888 为当地经销商销售咨询电话号码）,（供参考）,SMS群发,“2月20日-3月15日，长城哈弗隆重推出“冠军品质 世界信赖”五年冠军庆典活动，精心准备多重大礼，期待您的光临。详情致电：88888888。（注：88888888 为当地经销商销售咨询电话号码）,终端物料布置,海报尺寸：尺寸120*80cm ，可根据店面适当放大到合适尺寸； 制作方法：写真喷绘，彩
13、色，横版； 摆放标准：张贴于室外（内)玻璃门两侧。,海报布置,15号完成后贴上,注明：附件ai格式矢量分层图，请用Adobe Illustrator软件打开再次编辑使用。,终端物料布置,规格尺寸：75*175cm ，可根据店面适当大小到合适尺寸； 制作方法：写真喷绘后背KT板，折叠成三角形以便放置；彩色； 摆放标准：放于服务站接待台旁。,展版布置,15号完成后贴上,注明：附件ai格式矢量分层图，请用Adobe Illustrator软件打开再次编辑使用。,终端物料布置,在4S店门口悬挂条幅，提升活动的告知性，烘托气氛、吸引客户、增强活动效果； 时间：活动开始前12天完成悬挂，此条幅保留至3月中
14、； 规格尺寸：10m*0.5m，可根据室外店头悬挂的位置适当调整制作方法； 制作方法：红底白字，普通喷绘。,15号完成后贴上,注明：附件ai格式矢量分层图，请用Adobe Illustrator软件打开再次编辑使用。,条幅布置,终端物料布置,规格尺寸：50cm（长）*30cm（高），可根据店面适当大小到合适尺寸； 制作方法：写真喷绘后背KT板，折叠成三角形以便放置；彩色； 摆放位置：车顶,15号完成后贴上,注明：附件ai格式矢量分层图，请用Adobe Illustrator软件打开再次编辑使用。,50cm,30cm,车顶立牌,终端物料布置,规格尺寸：？ 制作方法：？；彩色； 摆放位置：？,幸运转盘布置,注明：附件ai格式矢量分层图，请用Adobe Illustrator软件打开再次编辑使用。,由于“幸运转盘”哈弗与风骏活动都使用同一个，主题方面都表现品质与分享的理念，即“冠军品质 你我共享”,活动方案目的、主题、实施时间、实施对像、实施人、实施内容活动前期准备物料确认/制作、终端布置、店员分工及培训活动过程执行日期进度表、接待顾客流程、相关话术、注意事项活动监控活动前期，过程，后期的监控与处理活动后续工作店长活动总结与上报、后续活动准备活动总结（PDCA）与评优奖励PDCA、评优奖励机制,
