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1、广东电信产品规划项目建议书,2010.05,目录,1、项目需求理解 2、项目执行方案及网舟咨询相关积累 3、项目执行团队保障及沟通机制 4、关于网舟咨询,项目目的,产品规划,上：为集团公司产品规划提供输入，为争取集团产品“基地”进行布局,下：更好地指导和支撑地市分公司产品规划和发展工作,前：指导市场前端部门产品推广工作,后：为网络、平台、IT、终端等工作提供指引,项目执行关键时间点及成果预期,5.17,6.2,6.15,7.10,6.30,国内外主流电信运营商产品规划对标报告,8.15,7.20,广东电信产品规划现状分析报告,项目启动,2011年广东电信新产品开发及老产品改进规划成果预输出,2
2、011-2013年广东电信产品滚动规划成果预输出,广东电信产品规划体系及方法论报告,2011-2013年广东电信产品滚动规划报告,按集团公司平台模板要求完成内容填报,8.31,项目后续服务：终报、验收、培训等,项目预期提交4个正式报告,目录,1、项目需求理解 2、项目执行方案及网舟咨询相关积累 3、项目执行团队保障及沟通机制 4、关于网舟咨询,项目执行框架,第一阶段：调研,第二阶段：方法,第三阶段：落地,5.17,6.02,7.10,7.20,8.15,部分成果预输出,业内对标,现状调研,体系构建,产品规划,并行,成果预输出的执行思路、流程及方法（1/3）,1、全面梳理广东电信现有产品，包括公
3、客（个人/家庭）、政企、号百、基础产品体系，输出现有产品“全景图” 2、了解电信集团公司产品规划的思路和想法（重点是2011年及未来三年规划的重点产品方向）以及对本次省公司产品规划填报工作的要求和对广东电信产品规划工作的期望和建议 3、掌握广东电信现有产品发展和推广的现状和规划，输出广东电信确定的2011年及未来一段时期内的重点产品，包括需要重点开发的新产品和重点改进的老产品,工作流程及内容,进度安排,5月20日,5月25日,主要工作方法,1、二手资料研究 2、内部访谈：以省公司产品经理为主,1、资料提取及分析：工作报告、市场/产品的分析及规划类材料等 2、数据提取及分析：业务支撑、经营分析系
4、统相关数据等 3、内部访谈： 省公司市场/产品战略层面的中高层人员 省公司市场/产品操作层面的人员访谈,公司层面的战略及目标研究 移动互联、物联网、无线城市、ICT、FMC 市场层面的策略及目标研究：如KPI指标体系 重点发展的市场领域 重点发展的客户群体 重点推广的产品 市场及产品发展现状的关键数据研究 量收规模、渗透率、占有率、客户满意度等,1、二手资料研究 2、内部访谈：以集团公司产品规划相关人员为主,5月22日,成果预输出的执行思路、流程及方法（2/3）,4、梳理和研究包括但不限于网舟咨询在电信行业的相关成果和积累，洞察业内（国外主流电信运营商、中国移动、中国联通、其它省市电信）产品发
5、展、规划现状及趋势，输出业内2011年及未来一段时期内的重点产品 5、结合以上2、3、4步的初步成果，梳理出广东电信2011年及未来三年的重点产品，建议入围产品数量不宜过多：各类别2011年重点开发的新产品3-5个，重点改进的老产品3-5个；各类别2011-2013年重点开发的新产品5-10个，重点改进的老产品5-10个6、针对梳理结果与广东电信相关人员进一步进行研讨，最终确定向集团申报的各阶段、各类别的重点产品7、围绕2011年广东电信重点开发的新产品和重点改进的老产品，根据集团公司产品规划平台模板的内容要求，进一步向广东电信相关部门提取资料及数据，结合网舟储备，通过一定的体系和方法，整理输
6、出填报所要求的内容,工作流程及内容,进度安排,5月25日,5月26日,主要工作方法,1、二手资料研究 2、业内专家访谈,5月25日,应用相关产品梳理方法进行,与广东电信相关人员联合研讨,相关部门或专业：市场、产品、网络、计费、平台、IT、终端、财务、预算、采购、审计、法律等,5月31日,成果预输出的执行思路、流程及方法（3/3）,8、2011年广东电信重点开发的新产品和重点改进的老产品规划的相关内容分别提交广东电信相关部门研讨、确认，最终确定预输出的成果，填报集团公司,工作流程及内容,进度安排,6月2日,6月15日,主要工作方法,6月10日,相关部门或专业：市场、产品、网络、计费、平台、IT、
7、终端、财务、预算、采购、审计、法律等,9、围绕未来三年（2011-2013年）广东电信重点规划的产品，根据集团公司产品规划平台模板的内容要求向广东电信相关部门提取相关资料及数据，结合网舟储备，通过一定的体系和方法，整理输出填报所要求的内容,相关部门或专业：市场、产品、网络、计费、平台、IT、终端、财务、预算、采购、审计、法律等,10、未来三年（2011-2013年）广东电信重点产品规划的相关内容分别提交广东电信相关部门研讨、确认，最终确定预输出的成果，填报集团公司,相关部门或专业：市场、产品、网络、计费、平台、IT、终端、财务、预算、采购、审计、法律等,说明：此阶段也将应用产品梳理/评估/选择
8、模型、商业/合作模式确定、市场/客户需求分析及细分、市场规模/发展目标预测等相关方法，将在本建议书后面相关章节详述。,成果预输出的执行关键点分析,执行重点： 1、快速梳理出广东电信2011年及未来三年规划的重点产品，包括规划开发的新产品和规划改进的老产品 2、准确理解集团平台对产品规划的要求,执行难点： 1、时间紧，内容多，要求高 2、需要协调的部门和人员多 3、需要提取和分析的资料、数据多,执行保障： 1、网舟咨询专注于电信产品规划和创新咨询，在此领域有深厚的积累和成熟的研究体系和方法 2、本项目将投入精干的执行团队，北京总部、广州分部联动，工作并行；并且，在此阶段，可以保证不少于3人驻扎省
9、公司开展执行工作 3、进一步细化执行流程和时间表 4、根据网舟经验和相关人员的初步访谈，预先提出成果输出的假设，并据此提前向相关部门提交资料及数据提取需求，这样可以大大加快执行进度,预输出成果示例：,政企客户规划重点产品,视讯类,全球眼,新视通,语音类,总机服务,天翼对讲,信息应用类,协同通信,综合办公,接入及传送类,领航定制网关,能力型产品,领航平台,M2M,通信 需求,信息 需求,外包及专业 服务类,外包呼叫中心,行业短信,IP VPN,企业彩铃,政企定位,IDC,公众客户规划重点产品,语音类,超级无绳天翼版,信息类,动感彩屏,购物支付类,电话支付,电视购物,数据类,无线宽带,通信 需求,
10、日常生活 需求,定位类,天翼导航,市政一机通（RFID）,短信助手,手机钱包支付,天翼无线加速,189邮箱,PIM,OTA,非接触手机支付,游戏类,手机游戏,软件超市,娱乐 需求,阅读类,手机报,视听类,天翼live,爱音乐,高清IPTV,手机影视,三屏互动,网关影视下载,手机阅读,手机动漫,社区类,天翼社区,DEMO,海外主流运营商：非完全例举,附1：网舟咨询业界产品规划相关积累展示（1/3）,资料来源：网舟积累,DEMO,中国移动：非完全例举,附1：网舟咨询业界产品规划相关积累展示（2/3）,资料来源：网舟积累,DEMO,中国联通：非完全例举,附1：网舟咨询业界产品规划相关积累展示（3/3
11、）,资料来源：网舟积累,DEMO,附2：网舟咨询相关成功案例（3/3）,客户,项目,时间,中国电信集团,互联星空商业模式和电信转型战略咨询项目,2004年,广东电信（广研院）,灾备业务市场研究和业务发展规划咨询项目,2008年,广东电信（广研院）,新媒体商业模式研究及“彩色e家”产品规划项目,2009年,广东电信（互增中心）,金融证券、酒店、制造行业信息化规划咨询项目,2008年,中国电信：非完全例举,广东电信（互增中心）,2011-2013年宽带及增值业务滚动规划项目（支撑）,进行中,广东电信（省公司）,189邮箱质量评估、优化及发展策略咨询项目,2009年,中国电信集团（广研院）,江苏手机
12、游戏基地产品规划、发展模式和策略咨询项目,进行中,广东电信（互增中心）,商务领航部分产品优化、3C游戏优化、移动元素融合产品规划项目,2009年,中国电信集团（广研院）,商务领航集团统一平台产品评估及应用加载（规划）咨询项目,2010年,附2：网舟咨询相关成功案例（3/3）,中国移动：非完全例举,客户,项目,时间,某省移动,校园数据业务市场调研及发展策略（含产品规划）咨询项目,2008年,某省移动,集团客户业务发展深度运营（含集团产品规划）咨询项目,2009年,某省移动,中小企业信息化产品规划及发展策略咨询项目,2009年,某直辖市移动,家庭信息化终端市场及产品规划研究项目,2009年,某省移
13、动,移动支付发展策略（含产品规划）咨询项目,2008年,某省移动,“三网融合”应对策略（含产品规划）咨询项目,进行中,某直辖市移动,M2M发展策略（含产品规划）咨询项目,2010年,某省移动,移动定位产业链研究及发展策略（含产品规划）咨询项目,2009年,附3：商务领航集团统一平台产品评估及应用加载项目,项目执行框架,部分成果预输出,业内对标,现状调研,体系构建,产品规划,并行,第一阶段：调研,第二阶段：方法,第三阶段：落地,5.17,6.02,7.10,7.20,8.15,业内对标研究思路,对标内容：发展战略和目标、产品总体规划（含产品分类体系）、重点产品规划等（具体可参考中国电信集团产品规
14、划平台模板内容），各标杆研究内容将有所侧重 研究方法：二手资料、人员访谈,标杆分类,标杆选取（建议）,选取理由,国内标杆,日韩标杆,国内移动通信领先企业,日本领先电信企业，3G应用、移动商务的成功标杆,韩国领先企业，CDMA运营、 移动互联的典型标杆,全业务产品、3G产品规划等有研究价值,3G挑战成功标杆,欧美标杆,全球最大CDMA运营企业,电信转型成功标杆，ICT应用,电信转型成功标杆，FMC应用,附1：网舟咨询具有广泛的海外运营商关系和合作资源（1/2）,项目合作伙伴： 与SKT中国研发中心、 CVG（战略中心）、投资中心，形成了常年支撑服务伙伴关系 与FT市场部、多媒体创新实验室，形成了
15、常年支撑服务关系 会议研讨与培训： 曾邀请SKT、FT、 NTT等参加网舟移动电子商务业务研讨会、网舟物联网业务研讨会、参加广研院的号百、位置服务研讨会、湖南移动手机支付业务研讨会 我们曾邀请NTT、KDDI、SKT两次参加全国移动支付培训，为运营商提供培训,为海外运营商提供了大量的研究、咨询服务,附1：网舟咨询具有广泛的海外运营商关系和合作资源（2/2）,SK电讯 （中国） 李喜万(韩国) 新业务发展中心副总裁 车钟昊 (韩国) 新业务发展中心副总裁,法国电信 （中国） 研发中心 任真(中国) 总监,KDDI （中国）代表处赤冢洋一（日本） 部长梁文（中国） 经理,NTT中国实验室 何显清
16、所长,和黄3G Dina Ravera首席运营官,这些专家都是网舟咨询曾合作过的专家资源,项目执行框架,第一阶段：调研,第二阶段：方法,第三阶段：落地,5.17,6.02,7.10,7.20,8.15,部分成果预输出,业内对标,现状调研,体系构建,产品规划,并行,产品规划现状调研内容、模板、方法（1/2）,1、产品整体规划调研：现状梳理、问题诊断、短板提升,模板,研究方法：二手资料（包括对标研究）、数据提取和分析、人员访谈,产品规划现状调研内容、模板、方法（2/2）,2、单个产品规划梳理：现状梳理、问题诊断、短板提升,模板,研究方法：二手资料（包括对标研究）、数据提取和分析、人员访谈,示例：,商务领航集团统一平台产品评估及应用加载项目的产品现状梳理和分析部分成果（部分）,
