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1、心理咨询市场调查报告,2,队名：,口号：,雨滴,Once Start , Never Give Up,2,本组调查程序介绍,分析机会,发现机会,发放问卷,统计分析,确定可行性,调查总结,2,发现机会,一、心理咨询市场潜力巨大。 中国科技的迅猛发展，导致社会矛盾，家庭矛盾，感情矛盾以及工作压力急剧增加，特别由于现代物质生活的高度发展，人们开始越来越多的关注心理等精神方方面的健康，从而了导致心理医生的需求也渐渐出现供不应求的现状，再加上心理医生的考核严格，合格率甚少，并且正规的心理咨询服务中心少之又少，从而我们发现心理咨询可能有巨大的潜力。据星雨热线提供的有关资料显示，在中国，每百万人口只有24个
2、心理工作者。在香港的大学，平均每1000个大学生就有一位专职的心理咨询医生，而内地的1000多所高校中，只有30的学校设立了心理咨询机构，而且其中很大一部分没有专职工作人员，受过心理咨询师职业培训的人更少。,2,二、中国的心理咨询业处于一种供求极不平衡的状况中。,随着人们观念的改变，心理咨询业的市场潜力在逐渐凸显出来。华汇源心理健康咨询中心主任赵荣凤说，几年前，咨询中心几乎一整天一个来咨询的人也没有，这两年，来咨询的人明显增多，尤其是去年下半年，人们的观念明显在改变。现在，社会上主动做心理咨询的人数正以50的速度递增着。,2,分析机会,（1）现状分析 第一，心理咨询市场巨大，目前保守估计，中国
3、有1.9亿人在一生中需要接受专业的心理咨询或心理治疗。可以进行这项投资。 第二，心理疾病是很普遍的，只不过存在着程度区别而已。心理疾病种类很多，表现各异，而且有可能出现更多的以前都没有注意到，或已经合理化（不认为是心理疾病）。 第三，对于许多有心理偏差的人，对心理咨询存在诸多误解，影响他们自身的治疗，也影响了心理咨询业的发展。,2,（2）信息收集方法 在通过定性分析方案的可行性之后，我组决定采取随机抽样方法来收集数据。（3）信息处理方法 我们将收集到的调查问卷进行数据统计分析。用表格分析、柱状图分析、圆饼图结合分析的方法得出相应的心理咨询市场调查报告的结果。,2,发放问卷,本次调查以西南科技大
4、学本科学生为主要调查对象，采用多段随机抽样方法选取样本。具体做法为：以学生宿舍为抽样框，随机抽取4幢楼，楼幢若有多个专业，则对各个专业的人以寝室为单位，只随机抽取一名学生。最后以抽中的学生为为抽样框。并且男女比例均匀。则4幢楼随机抽取的各个专业的学生构成了本次调查的样本。实际发放问卷120份，回收有效问卷109份，有效回收率为90.83。,2,统计分析,我们将收集到的问卷资料数据，运用数理统计等方法进行分析。再用图表将其表现出来，得到了下面的分析结果：,2,一、心理类型调查结果：,2,心理类型分析,调查表明：43.6%的人经常出现郁闷情绪，52.7%的人经常出现无聊情绪，30的人经常出现抑郁，
5、32的人出现焦虑，说明了现在的人都有或多或少的心理偏差。随着社会压力、家庭压力、生活压力的增大，在种种诱因下造成思维上、情感上和行为上，发生了偏离社会生活规范轨道。主要诱因有超负荷的工作压力、感情与家庭的变故、对网络的依赖心理、生活贫困加重心理压力、急功近利经不起失败的打击，不断自我加压，总是苛求自己，学习任务过于繁重、过分溺爱养成不良习性，造成心理病灶，难以适应社会发展，老年人缺乏精神关爱造成精神上的紧张、干扰。,2,二、被采访者出现心理 偏差做法：,2,处理心理矛盾的方式分析,调查表明：39.4%的人采取沉默不语，6.7%人采取招朋友同学聊天，22%的人上网找陌生人倾诉，14.6%的人和家
6、人倾诉，9.17%的人自暴自弃 ，5.5%的人走自杀等极端方式，1.8%的人找老师谈话 ，而主动进行心理咨询的只有2.7%。这说明心理咨询只是在少部分人的生活中占据一定的位置，大多数人则采取更加自我的方式解决心里的问题。心理咨询并未在大部分人中造成广泛影响，进入他们的生活。,2,被调查者对心理 咨询的 了解程度,2,本次调查表明：在调查中，对心理咨询，48%几乎不了解，20%的人了解很少，只有4%的人经常接触。调查结果中，我们发现心理咨询处于被大多数人忽视的地位。这主要是群众对它的认知度不够，并且地区心理差异很大，以及存在很多对心理问题的误解，企图逃避心理救助。,2,被采访者进行心理咨询主要考
7、虑到的问题：,2,调查表明：对于是否愿意进行心理咨询，以及主要考虑到的原因，有30%的人觉得无所谓，31%的人相信时间可以抹平一切，28%的人不了解什么是心理不正常，18%的人周围很少听到这种心理咨询，11%的人觉得害怕或者丢脸，只有10%考虑到价格。这说明，价格不是人们普遍关注的因素，原因还在于心理的畏惧，企图采取漠视的态度应对心理问题。,2,在调查的人员中，虽然只有10%的人考虑到价格，但是，我们分析认为这只是片面的结果，主要是基于前面的调查的结果分析显示，很多人对于心理咨询都处于一种不太了解的状态，所以他们无法对价格进行评估。医院精神科的心理咨询门诊，收费由卫生部和物价部门统一核定，为每
8、小时60元。但是目前我市心理咨询师收费的标准都由自己制订，每小时100元到500元不等。一个治疗周期的花费从几百元到几千元不等。由于心理咨询是一个长期性的过程，所以心理咨询市场收费基于普通人的生活水平来说，是不成熟的。,2,可行性分析,一、心理咨询市场现状：潜力巨大，但有待成熟 调查结果中，我们发现心理咨询市场处于弱势地位。主要是群众对它的认知度不够，并且地区性心理差异很大。心理咨询在宣传力度上并未造成多大的群众影响。并且限制于不同阶层，不同收入的人群。结合数据分析和市场分析，发现心理咨询市场存在一下问题：,2,二、误区重重 心病难医 调查分析，大多数人解决心理问题的方法是采取漠视、找朋友家人
9、等非专业的人咨询倾述，真正走进心理咨询室的人很少。究其原因，市民对心理咨询存在很多误解，其中有三点最为突出。,2,误区一，很多人把心理问题直接等同于精神疾病，而且市民普遍对精神疾病有歧视心理，以至于“谈心病色变”。 误区二，很多市民认为只需经过一两次心理治疗就可以达到治愈的效果。实际上，心理咨询师的治疗过程是一个长期的过程，不可能达到“立竿见影”的效果。有的心理受助者需要长达数年的时间才能彻底治愈。 误区三，有人认为心理咨询就是聊天。其实，心理咨询有400多种技术，其中包括催眠、听音乐、绘画等等。这些专业技术在解决心理问题上的效果是非常好的。,2,三、市场较为混乱，难以准确定价,由于心理咨询市
10、场没有成熟，但是潜力巨大，有很多服务机构组织希望开发市场，各种等级类型鱼龙混杂，乱定价乱收费现象较为普遍。并且，专业的心理医师又难以聘请，或者费用高昂，这些都难以让进入者准确而合理的定价。,2,调查总结,市场调查方向分析，发现心理咨询市场并不适合过分投入。虽然市场空间很大，但是消费者对于心理咨询并没有太大的热情，介于心理咨询师队伍的良莠不齐、需求用户消费习惯和对心理咨询的正确认识不足造成了的市场现状，如果要开展咨询服务，那么需要投入大量的资金、人力、物力等资源引导有心理疾病的人改变观念，乐于接受心理咨询。刺激他们的消费购买服务的欲望，便潜在顾客为显示消费者，而这些前期投入是非常巨大的，并且不一定会马上有收益，因而进入这一行业需谨慎。前景还有待观望。,
