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1、,卓越领导力的六项修炼,主讲 sun 教练,啄木鸟实业董事长 聚成集团华东区总裁 美国ACT教练协会认证教练,卡里案例引发的思考,卡里是航空公司的勤务组长， 连续四年获得“管理标杆”称号。专家组记录了他向三个清洁工布置任务时的情境： 卡里 对大家：明天发动机项目开工，三个操作室需要彻底打扫。 对“玛丽，你负责1号操作室，越快越好，打扫完回来见我。好，你可以去了。” 对“艾伦，你负责3号操作室。要特别注意玻璃和地板的清洁。1小时内完成。好，你也可以去了。” 对“劳拉，你负责7号操作室。特别注意玻璃和地板。你来看，玻璃要没有水印，地板要擦这样的程度。现在是2点，3点30分我去验收。,360领 导力
2、模型,领导力：引领组织达成目标的能力。,00,000,1,8,超速成长 高瞻远瞩 选贤任能 带队育人 绩效超常 人心所向,一、超速成长的学习力,领导者的二元能量,20,50,80,能力能源,能力获得模式,职位能源,领导力来源,80,50,20,一般 优秀 卓越,授权授能,学习者的三重境界,训练,Think-Do,Do,1：体验式学习,3：裂变式学习,历练,Innovate-Do,2：强化式学习,修炼,案例：向知识要权威,苏杰从旅行社调到海湾度假中心副总经理，到任后，发现一些下属不大服从领导，特别是餐饮部经理乔梅，经常以专业理由顶撞自己，一贯作风强硬的苏杰想辞退乔梅，却没有得到董事会的支持，他觉
3、得很恼火。带着这个问题，苏杰参加了“顾问式管理”短训班，回来后，运用学到的数据分析管理法，很快将乔梅转变为合作伙伴,二、高瞻远瞩的决策力,新视野成就新事业,目光远大的领导,时间VS空间半径,内部外部 今天明天 平面多维,从感性决策到理性决策,母亲,妻子,孩子,明晰原则 最适排列 否定排列,多舍1情境,多选1情境,排理决策因子,新思维创造新模式,静态优势观 理念 速度决定成败 模式 急起直追，改变劣势,动态优势观 理念 方向决定成败 模式 改变规则，创造优势,资源充裕型企业,资源短缺型企业,案例：凤凰展翅之谜,只有一档节目：“相聚凤凰台”（资源不足） 实力无法越越，必须改变方向（理念创新）（分析
4、成败优劣） 弱化画的优势，强化说的优势（剪刀+口水） “凤凰早班车”、”时事开讲“锵锵三人行”、“娱乐串串烧”、“有报天天读”（改变规则，创造优势） 结果：低成本高收视，低投入高产出。 经验：十六字令：你无我有，有少我多，你慢我快，你板我活。 启示？从中得到什么启发？,用至简方法做至高决策,黄色：等值群落维持资源（0）,绿色：超值群落增加资源（+）,红色：负值群落减少资源（-）,1、将全部管理对象分为三个区域： 2、按三种颜色采取相对应的策略,案例：战略决策加减法,西门子高管团队的加减法 每季度财务报表出来后，CEO柯菲德召开高层会 将12个子公司100个业务部门按赢利情况分为三个区域 绿色+
5、：增加资源。2005年拨出30亿欧元，收购VATTech推动输电业务，;收购CTI推动医疗业务 黄色0：常态资源 红色-：减少资源。通信业务连续二年萎靡不振，2006第一季度亏损4300万欧元，拟出售,三、选贤任能的组织力,从“精英”到“经营”的转变,从业务精英到卓越领导,荀子：“君子生非异也，善假于物也”,郑周永-郑梦九,四略激活蓝色巨人,案例:谁该委以重任#,德克公司总经理提名业绩第2名的尼尔森任营销副总，第1名海默对此不理解。从这份4年业绩统计中。你能找出原因吗？,选人用人创新七法则,专 业 能 力,团队合作能力,废人,能人,好人,完人,适量储备,量才适用,大量淘沙,多向流动,互补搭配,
6、资产保全,案例：九级人才优选法#,时代的层级化激励,无形激励有形化 单一激励复合化 少数激励普惠式,用标杆引领组织,群体行为定律 生命具有模仿的天性，在一个群体行为中， 80%是跟从者，15%是中坚力量，5%是先行者。,在一个单点上找到高度 以多点的高度构成面的完美 用榜样的力量来驱动团队。 案例克里斯与汤米 西点：引而不发,标准与标杆,案例：标杆管理创奇迹,问题：顾客如此看重服务1992年，美孚石油通过4000位顾客的调查，得到了令人震惊的数据：仅有20%的人认为价格最重要。80%的人表示他们更看重服务。美孚开始考虑如何改造它遍布全美的加油站。 对策：标杆管理改善服务1、建立服务顶点。参照客
7、户标准，公司以速度、微笑、安抚命名工作顶点，并组建三个小组寻找标杆。 2、找到学习标标。速度小组找到了Penske，它以快捷方便的加油服务而闻名；微笑小组考察了丽嘉-卡尔顿宾馆的各个服务环节，发现这里的员工深深铭记：自己的使命就是使客人舒适。安抚小组查明“家居仓储” 有如此多的回头客的原因是：公司最重视直接与客户打交道的人。3、提炼成功要点。根据三家经验。设计新的“美孚友好服务”。4、小范围试验。在80个服务站开展这一试验。5、大面积推行。试点加油站的平均年收入增长了10%。 1997年，“友好服务”扩展到全球8000个服务站。2000年销售额为2320亿美元，位居全球500强第一位。人均产值
8、为193万美元，约为中国石化的50倍。,四、带队育人的教导力,市场 竞争,战场之外的必胜之道,企业B,企业A,希丁克的教练生涯,古斯-希丁克，生于1946年11月8日，曾效力在美国大联盟的华盛顿和圣何塞的球队担任主力角色。1998年希丁克率领荷兰队征战法国世界杯第四名。,2001担任韩国国家队主教练，在2002年的世界杯上击败了葡萄牙，意大利和西班牙三支顶尖强队，历史性地闯入了四强，成为了韩国人崇拜的英雄。2006年带领澳大利亚队打进世界杯赛，而且爆出了小组出线的“冷门”。打破澳大利亚队32年无缘进入世界杯的魔咒。,第一助理教练皮姆,第二助理教练雷蒙,第二助理教练及情报分析助手,进行小组战术演
9、练和单项技术训练，包括中场球员在防守拦截时的站位，肋部的三四人小组传切配合。,配合皮姆进行战术术训练； 负责摄像并用电脑分析训练和比赛的情况， 对每名球员体力、技术、意志力监测评估。,力量和耐力训练的主要督导者。统管所有球员竞技状态。设计和监督的训练、康复和营养程序。,希丁克,冲刺能力训练 120次20米-70次-157次,恢复能力训练 下半场30分心率监控,案例:职业队是怎样炼成的#,缔造优势互补的团队,分析定位占位成就,不完美个人完美团队,领导,公关,研发,作业,操作力,思辨力,感召力,专注力,专业团队七步教练法,1 2 3 4 5 6 7,教练法：将一般规律与个人经验结合，培养实操能力的
10、方法。,选择比努力更重要,训练的第一步是激活,良师皆为严师,操场之汗，战场之血,个体因系统而变,能力是银，习惯是金,最好的执行是创造,素能模型,七个一工程,ATC,领导就是教练； 不善教导，就不能领导,五、绩效超常的执行力,绩效管理12的关键点,赢利 模式,流程 制度,市场 定位,团队 规划,运行 管理,业务 计划,营销 组织,团队 建设,岗位 目标,质量 效率,动力 技能,客户 满意,企业 战略,全面绩效管理魔方,全面绩效管理：对组织绩效进行的全方位全过程的管理。,整合赢利模式 设计企业规则 做好市场规划 打造职业团队,目标到位的承诺管理,确定工作目标的5项参数,当责任被承诺时，执行力将会倍
11、增,莫拉蒂海滩实验玩具商的策略,双向承诺,公开承诺,具体承诺,持续改善的反馈管理,45% 95%,当结果被反馈时， 改善就会发生 负面反馈-10-20 中性反馈40-50 正面反馈50-80,当行为得到奖罚时， 就会形成或改变习惯 5C： 分析construe 辅导coach 培训conditioning 激励cheer on 处罚come down upon,激活潜能的竞赛管理,潜能定律:生命体都存在巨大的潜力，通过竞赛，可以激发更快，更强，更高的欲望，持续不断地刷新纪录。 卡内基炉对炉人对人的竞争；可妒的第三者。,竞赛模式 A.岗位竞赛 B.团队竞赛 C.单项比赛 D.全能竞赛,竞赛管理三
12、原则 公平竞争 及时反馈 追求多赢,案例：百日成就计划法,洞悉评估标准,清楚因果关系,保持顶级优势,摆脱人际陷井,断掉自己退路,高效领导六要领,六、人心所向的感召力,四维领导风格定位,活力,定力,随和型,活力型,独行型,目标型,工作精力旺盛：雷厉风行，缺乏专注力，精力相当分散,沉着稳重，但随遇而安，缺乏进取心，经常回避挑战,积极进取，喜欢挑战，抗干扰能力强，精力能够聚焦在关键目标上,不为干扰所动，专心致志，但缺乏变通，经常有曲高和寡之感,卓越领导，超常绩效,六维领导品格提升,崇高使命,纯真情感,坚强意志,善良品性,害达胸怀,谦逊态度,风格不拘一格 品格自有定格 人格破窗定律定律,民主与独裁 摩托罗拉保罗高尔/皮尔卡丹 保守与开放 台湾首富王永庆/日本本田 严厉与随和 西南航空凯勒尔/IBM郭士纳 低调与高调 华为任正飞万科王石,卓越领导成就卓越企业,第1代：带动式,第2代：管控式,第3代：教练式,第4代：顾问式,Member：业务承担者 基本方式身体力行,Manager：组织管理者 基本方式全面管控,Coacher：团队训练者： 基本方式培养素能,Consultant：团队引导者 基本方式提供咨询,卓越,起点,基准,优秀,3-5-6-1-2-6-1-5-5-1-6-5-3-5-2,L0ve,Art,
