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1、-沟通技巧员5员工培训心理公约积极参与互相学习遵守时间以用为本E国团口口0a课程介绍谦虚的介绍骄傲的介绍埠训就昏沟通本课程的目的:1、介绍一些沟通原则、技巧。2、经验分享3、怎样和上司、和客户、和同事沟通兮有专业才能卓超产生沟通的原臣赡得信任“增强自尊“相互帮助激励买东西“告诉通知致敬漫骂抱怨礼貌命令指导赞扬欺骗获得帮助获取信息学习安排工作“作出安慰消除疑虑-消磨时光-芒蔽-娱乐警告获得友谊销售产品表达观点只有专业才能卓越无效沟通的后果事业损失信誉损失降低公司形象失眠失去热情错误无效生产率降低自尊和自信降低泪丧和敌对团队不快士气侥萱f夷去创造力|朱去困B精神高流失率_旷工只有专业才能卓趟这是良
2、好沟通吗?有什么问题“大家不要生气,生气会犯喷戒的。你也太调皮了,我跟你说过,叫你不要乱技东西,乱扔东西是不对的。诺,你看,我迦没有说完呢,你把棍子又给护掉了。月光宝盒是宝物,你把它扔掉会污染环境。唉,要是硬到小朋友暖怎么办就算没砺到亿朋友5砺到那些花花草草也总是不对的呀。“只有专业才能卓越=-坂-一-|沟通的重要性_说的技巧_沟通的定义和过程_观察的技巧_沟通的要素哨次沟通陷阱_沟途应用=(寺止)沟通应用(对同事)_听的技巧_只有专业才能卓越沟通应用(对客户)_沟通的重要性管理人员每天都将70%-80%的时间花费到“昕、说、读、写“沟通的定义沟通的定义将信息传送给对方,并期望得到对方作出相应反应效果的过程。我们做的每一件事情都是在沟通。沟通的要素、层次沟通的层次:小困夕犬众跨文化勺通标沟通的要素:主体、信息、渠道。安体沟通体验:所有女性,交谊舜只有专业才能卓越10
