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1、1,主要掌握零售商、批发商、代理商的概念和类型1、零售商零售： 包括所有向最终消费者直接销售商品和服务，以供其进行个人及非商业性用途的活动零售商： 销售量主要来自零售的商业企业,分销渠道主要成员（吴宪和分销渠道管理P112-160）,2,(1)零售商的性质直接出售给消费者；是商品流通的最终环节。 （2）零售商的类型：,3,4,（3）零售商业发展趋势,新的零售方式与组合的出现，如一些超市开始拥有银行分支机构，书店中设有咖啡屋等。 零售生命周期正在缩短。 非商店零售异军突起。电子商务、邮寄目录、电视、电脑及电话的销售形式从店铺零售那里抢走了很大一部分市场混业竞争加剧，不同类型的商店，包括折扣店、百
2、货公司、超市都开始出售相同的产品争取相同的顾客。垂直渠道系统迅速发展， 巨型零售增多，中型零售商店正在走下坡路。零售市场正日益形成“沙漏”态势，零售增长主要集中于最顶尖(奢侈品)和最低端(折扣品)的市场。巨型零售商利用先进的信息、物流系统和强大的购买力，可以向大众以低价提供良好服务和各种产品，而一些中型零售商，特别是百货公司正面临困境。 主要零售商的全球化经营，如法国的家乐福、瑞典的宜家、英国的马莎正在全球扩张。 经营手段日益现代化。,5,2 批发商批发： 包括一切将货物或服务销售给那些为了转卖或实现其他商业用途而进行购买的组织或个人的活动。批发商： 主要从事批发业务的公司,6,1 ）批发商存在的必要性 （1）销售与促销 （2）采购与货品搭配 （3）整买零卖 （4）仓储服务 （5）运输 （6）融资 （7）风险承担 （8）提供信息 （9）管理咨询服务,7,2）批发商和零售商的差异批发商不太注重促销、环境和地点 批发业务量往往比零售业务大，批发商所覆盖的地区比零售商大 政府对批发商和零售商分别采取不同的法律条令和税收政策,8,。,3） 批发商的功能批购批销 分装编配 储运服务 信息咨询 资金融通,9,。,4）批发商的类型商人批发商（独立的企业，对商品有所有权）；代理商及经纪商（制造商代理商、销售商代理商、佣金商、拍卖行、进出口代理商）；制造商及零售商自设的批发机构,
