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1、QCC培训教程,品管圈的基本知识及技能策划/主讲：联达公司企管部 唐亮,QCC培训教程,一、QCC的产生和发展：二十世纪六十年代， 日本首创QCC。1976年第一次QCC国际会议在日本召开。我国1978年引进和开展QCC活动。时至今日，QCC活动已经在全世界七十多 个国家开展。,QCC培训教程,二、什么是QCC？QCC是英文Quality Control Circle 的简称，是一种源自日本的群策群力的管理方法。具体是指在生产或其它工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高经济效益和个人素质为目的组织起来的，运用质量管理的理论和方法开展活动的小
2、组。,QCC培训教程,三、QCC的分类： 现场型以班组为主，重点是改善工序质量、产品质量，降低物耗，改善工作环境。 攻关型以主管、技术管理人员和工人为主，以攻克关键质量问题。 管理型以管理人员为主，提高工作质量，提高管理水平。 服务型以从事服务工作的职工为主，提高服务质量。,QCC培训教程,四、QCC的组建形式：班组内组建跨班组建按专业工种组建以工作项目组建联合形式组建,QCC培训教程,五、推行QCC的效果： 有利于开发智力资源、提高人的素质 有利于改进质量、降低损耗、增加效益 提高全员工作热情和质量意识，将品质管理全面贯彻到底。 有利于改变旧的管理习惯，推广科学管理方法 有利于企业方针/目标
3、的实现 有利于建立优秀的企业文化。,QCC培训教程,六、QCC运作流程图：,QCC培训教程,七、QCC的组成原则：自愿参加、自愿结合。自上而下、上下结合。实事求是、联系实际。灵活多样、不拘一格。八、QCC的组成方法： 自上而下(一般在前期) 上下结合(一般指中期) 自下而上(一般在后期),QCC培训教程,九、QCC的组成程序：自下而上 自上而下 上下结合,QCC培训教程,十、QCC 小组活动程序,QCC培训教程,QCC活动程序：,QCC培训教程,十一、QCC活动注意事项： 活动要按计划循序渐进、步步深化。 活动可采取生动活泼、有吸引力的各种形式，如座谈会、学习、参观、讨论等，活动时间不宜过长，
4、要强调有效性。 活动既要强调集体，相互合作，又要明确分工，发挥小组内每个人的作用，提高活动的效率。 对产生问题原因的分析，一定要发动全体成员，群策群力，集思广益，特别要强调对分析出的原因要进行确认，重视现场调查。 选用适当的数理统计方法，能用简单的方法解决问题的绝不用复杂的，切忌盲目地追求高、深、新的方法和形式。 要认真做好活动记录。,QCC培训教程,十二、QCC成果发表： 成果报告编制一般要领： 课题选择明确性 小组介绍新颖性 选题理由充分性 现状调查可靠性 课题目标挑战性 原因分析透彻性 要因确认准确性 对策制订针对性 措施实施具体性 效果检查可信性 成果方法巩固性 工具运用正确性 文字叙
5、述流畅性,QCC培训教程,QCC成果发表： 成果报告编写其它要求： 文字精练、字迹工整、题目准确 抓住课题、抓住重点、详略得当 条理清晰、层次清楚、逻辑性强 图表为主、文字为辅、色彩适当 内容真实、数据准确、有据可查 成果报告格式参考： 题目：课题名称 前言：小组简介 正文：选题理由 现状调查 课题目标 原因分析 要因确 认 对策及效果 效果确认 效果维持及标准化 结束语：遗留问题 今后打算,QCC培训教程,十三、QCC成果评比一般项目：选题：（符合工厂方针和工作需要/目标明确具体/有定量目标值/选题过程清楚/有现状分析） 活动水平：（按PDCA程序进行/八个步骤齐全清楚/质量管理手法运用恰当正确） 效果：（达到或超过了预期目标、有对比数据/成果经过生产验证、有验证数据/经济效果好） 巩固措施：（巩固措施具体、明确、切实可行/成果已制定或纳入工艺或有关标准） 发表水平：（条理清楚、逻辑性好/投影或挂图清楚/对提问有明确答复/未超过规定时间）,QCC培训教程,谢谢大家参加 预祝公司QCC活动推行取得圆满成功！,
