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第二童零售:关键回素和战略间题扒行课判职能吗?渠道参与者分类!第一节零售竞争基本要素retall一、零售的定义零售包括把产品和服务出售给j于个人消费的最终消费者的一切活动。二、零售竞争基本要素1.毛利和盘存营业额目标2.特定商品的品草和花色.位置和便利条件4所能提供的服务等1、毛利和盘存营业额目标1传统零售体制和现代零售体制的区别5“传统零售体制现代零售体制阅读,McKinsey公司资料,不同零售渠道中圃乍用的主要经济因素和经菅要素=|渠道经济动机经营动机服饰专卖店|高毛利商品管理,底价控制(TheLimited折才店|佛度本,高孙贲周何成本,高销倩率;口咤(沃尔玛|转率,目固,促技行业杀手|低运茵费用低成本,恩销售生产率(荷姆百货公司|高毛利商品管理(费德雷特)国内连锁店|高毛利商品管理(佩尼)纂零售业实现财务目标的基本途径a一anE一秉国目的战眼利涠目标模型(SPM)的基本表述e一净利润,净销售额_净利涧总资产_净利润沼健售额“总资产总资产“浑资亦一沼资产1行认喜获得净资产报酬率的管理目标。利润率=浑利润/净销售额。资产屉转率=浑销售额/总资产“浑销售额-销售额-退货-让利。财务杠杆=总资产/洛资产-懋雪售管理业绩评价指标1)每习F方米(或英尺)销售和位置的生产率);2)每位雇员销督量(反胸劳劣生产玄,3)每笔交易销售(反映空间(反映过程生产率)。H0
