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1、嘉媒(Power Media)智力营销 (QQ：1024269899),顶级营销：http:/ 国学、国术与国粹：http:/ Media)标准数据库营销杨绵勤,嘉媒(Power Media)智力营销 (QQ：1024269899),顶级营销：http:/ 国学、国术与国粹：http:/ 提供如下服务： 1. 市场营销与销售： 1）营销诊断与咨询 2）销售培训 3）营销团队建设 4）营销实战 2. 人力资源全程服务,嘉媒(Power Media)智力营销 (QQ：1024269899),顶级营销：http:/ 国学、国术与国粹：http:/ Media)智力营销 (QQ：1024269899)
2、,数据库为何如此重要？ 现代企业，要想持续发展，必须有一群稳定的忠诚的顾客，那么忠诚的顾客从哪里来，又如何留住他们？这是每个企业都头痛、又都不得不做的事情。一个行之有效的方法是建立客户数据库。那么，如何收集客户数据？如何建立企业数据库？下面是一套切实可行的标准做法：,嘉媒(Power Media)智力营销 (QQ：1024269899),什么是数据库？许多公司将顾客邮寄名单与顾客数据库混为一谈。顾客邮寄名单仅仅是一组姓名地址和电话号码。而顾客数据库则包含许多由顾客交易，注册信息，电话询问，以及与每个顾客的接触记录等所积累而来的信息。,嘉媒(Power Media)智力营销 (QQ：102426
3、9899),什么是数据库？ 一个理想的顾客数据库还应该包括顾客过去的购买信息、人口统计信息（年龄、收入、家庭成员、生日）、心理活动（活动、兴趣、观点）媒体信号（喜欢的媒体）以及其他有用的信息,嘉媒(Power Media)智力营销 (QQ：1024269899),什么是数据库？ 一个理想的商业数据库应当包括业的顾客过去购买记录，过去购买的数量、价格、利润；采购团队成员的名单（他们的年龄、生日、爱好和喜欢的食品）；现在合约的内容，在顾客业务中供应商的份额；竞争的供应商名录；在销售与服务方面顾客对其竞争对手优势与劣势的评估，以及相关的采购实务模式和政策。,嘉媒(Power Media)智力营销 (
4、QQ：1024269899),数据库营销基础标准客户信息 1，私人信息（性别、年龄、住址、联系方式等）； 2，外部数据（区域特征、生活方式、信用等级、教育程度等）； 3，联系历史（促销号码、信息号码、联系日期、是否回访、订单数、退货、投诉）； 4，关系/活动数据（了解产品的方式、帐号、购买产品类别、最近购买信息、频率及价值、购买日期、付款方式、可延期订阅日期、忠诚度信息、积分、联系、在俱乐部中的状态等）,嘉媒(Power Media)智力营销 (QQ：1024269899),一、数据来源1.咨询：包括电台咨询及各类电话咨询，尤以打进电台电话咨询的购买率较大2.专卖店（柜）：购买者、咨询者3.老
5、带新：老顾客带动新顾客4.活动现场：活动登记5.科普：社区及科普讲座.其他：包括社区活动、相关产品带动（水机等）、客户答谢会、老年协会、公司统一性活动、自己开发等,嘉媒(Power Media)智力营销 (QQ：1024269899),二、数据库的主要内容1.个人数据2.行为数据（销售及参加活动记录）3.联络数据4.健康检测记录,嘉媒(Power Media)智力营销 (QQ：1024269899),三、数据库的管理1.专人统一录入、整理、及时更新2.数据库分档管理。录入的数据经电话回访、家访、活动后可分档管理： （1）资源数据：已购买过系统，主要通过其带动新顾客 （2）有效数据：短期内可产生
6、购买的 （3）潜在数据：短期内购买可能性小，但经过努力在一段时间内产生购买 （4）一般数据：近期不可能产生购买，但不排除有向潜在数据转化的可能 （5）无效数据：根本不可能产生购买的,嘉媒(Power Media)智力营销 (QQ：1024269899),四、数据库的筛选1.“三高人群”：病多、钱多、保健意识多，尤其以符合产品适应症的人群为重点对象2.使用效果好：曾经使用过中脉的产品，效果好的 （1）对企业、产品印象好，有咨询欲望的人群 （2）对专家非常敬重、信服的人群。,嘉媒(Power Media)智力营销 (QQ：1024269899),顶级营销：http:/ Media)标准数据库营销完谢谢您关注！,
