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1、序章,物竞天择，适者生存，只有在不断摸索中创新的企业才具备市场的竞争能力。而在这个过程当中，企业内班组的管理是重中之重，班组是企业生产、经营、管理的基本单元，班组建设是企业管理的基础工作，班组的工作质量、工作水平、工作绩效，直接影响企业稳定发展大局，有了扎实的基础，企业才有实力充当行业中的佼佼者。 班组是公司各项规章制度、工作流程、具体工作落实的最终实施单位。要实现运营管理规范化，首先要实现班组管理单元的规范化，并通过班组管理抓落实，提高员工操作技能，降低公司运营成本、提高物流服务质量。每个班组的管理达到了制度化、规范化，也就为运营管理上层面，跨台阶提供了先决条件。 班组是进行队伍建设、提高员
2、工素质的基本场所。班组人员朝夕相处、同苦同乐，相互了解、相互信任，便于开展思想政治、业务技能、文化知识的培训工作。通过学习政治理论、业务和文化知识，激发员工积极向上的热情，消除歪风邪气等不良倾向。抓实班组教育，也就把握了员工素质提高的途径。,班组建设的五大阶段,第五阶段第四阶段第三阶段第二阶段第一阶段,以知识管理为核心的班组模式以班组的隐性、显性知识扩散、共享、应用、革新的运作管理为支撑，以班组人文建设为核心，以培育全员能力素质为根本来提升班组绩效，塑造核心竞争力。,以六大功能驱动为基础的5S的班组建设与第五级班组相比，缺少知识管理基础，有一定的局限性,以结果为导向的模式强调目标的实现但没重视
3、以人为本，理论上渴求成功，现实上冲突。,以5大员为核心的模式将班组人员分成2类 制造冲突，违背了全员管理和参与的原则。,以班组长个人为核心的模式完全依赖 班组长个人技能，员工潜能未发挥，容易 造成班组长与组员之间的对立。,要 点 介 绍,班组建设的重要意义,班组建设的必然性,班组建设的重要意义,随着科技的进步，电子计算机的普及、电子邮件以及共享数据库资源等技术的不断发展，企业组织变革出现了组织结构扁平化、组织运行柔性化、组织联系网络化、组织形态虚拟化的发展趋势。班组作为企业的最基层组织，在扁平化、柔性化、网络化、虚拟化的变革过程中，其地位和作用将越来越重要，今后组织变革的调整方向主要加强的是基
4、层组织。在新的形势下，企业竞争能力与班组管理水平的联系将越来越密切。因此，在企业中加强和创新班组建设和管理是大势所趋，势在必行。,组织变革的需要,班组建设的重要意义,一个企业的执行力在很大程度上是由班组来体现的。上头千条线，下头一根针。因此提高班组的执行力尤其重要。因为白班生产有各种管理部门在管控，而到了晚上，管理人员下班之后，有时候在一个班组中的班长就是最高行政长官，需要他们全权处理生产过程中出现紧急和重大问题。而班组管理水平和班组长的素质则决定着处理问题的质量，影响着企业的兴衰。因一个事故处理不当，而酿成灾难使企业陷入困境的案例在化工企业屡见不鲜。因此有些企业的领导深有感触地说：“只有把班
5、组建设抓好了，我们晚上睡觉才能安稳。”,提高企业执行力的需要,班组建设的重要意义,一个企业再正确的战略决策、再健全的规章制度、再周到的工作计划都要通过班组来执行。如果班组基础不稳固，员工素质不提高，那么，管理人员再有能力，也难以取得竞争优势。比如，一个企业能否在市场上取得价格竞争的优势，在很大程度上是由班组决定的，因为生产和服务的成本是由班组员工来实现的。所以说出现在谈判桌前的是营销人员，而背后支撑的是班组员工。同样的设备，同样的工艺，班组管理和员工素质不一样、生产出的产品质量不一样、构成的成本也不一样。,提升经济效益的需要,班组建设的重要意义,安全生产不仅关系到企业的经济效益，而且关系到和谐
6、企业及和谐社会的建设。企业一旦出现安全事故，就会给企业财产和员工生命带来重大损失，对社会和谐造成一定影响。因此，安全生产必须提到重于泰山的高度来认识，来落实。企业要想确保安全生产，必须加强和创新班组建设，增强安全意识，执行安全制度。企业的许多安全制度都有着血淋淋的惨痛教训。我们应该坚信，只要认认真真地执行安全制度，企业安全生产是必然的，发生安全事故则是偶然的。就象人们千百次地出入自己的家门而不会走错一样自然。,保证安全生产的需要,要建设和谐企业必须建设和谐班组。班组是企业的细胞，只有各个细胞健康，才能保障整个机体的健康。班组不仅承担着完成生产、服务任务的职能，而且是员工学习知识、交流情感、实现
7、价值的重要场所。根据近朱者赤，近墨者黑的原理，如果班组管理混乱、歪风盛行、人心涣散不仅生产不出合格产品和提供优质服务，而且难免出现安全和质量事故，制造人际矛盾，使企业不得安宁，企业的和谐就无从谈起。实践证明，要建设和谐企业及和谐班组必须重视班组建设，通过加强班组建设形成健康的班组文化，建立严明的规章制度，建设学习型团队，培育和谐的人际氛围。,班组建设的重要意义,建设和谐企业的需要,班组建设的重要意义,企业员工每天24小时中最重要的8小时是在班组中度过的，班组是企业中最重要的集体，企业的发展目标、员工的职业规划、人生的自我价值大都需要通过班组来实现。要把对员工的关心和爱护真正落实到班组，把加强和
8、创新班组建设放在“以人为本”，构建和谐企业的高度来认识，认真抓实抓好。班组是员工工作、学习和培训的重要场所。许多老员工需要在班组补充新的知识，许多青年员工需要在班组接受实践锻炼，增加阅历和经验。实践证明，一个健康向上的班组就会成为学习型的组织和开拓创新的团队，而一个风气不良的班组则会成为消磨斗志、制造事端的是非场所。,员工全面发展的需要,ALT特色班组建设方针,ALT特色班组建设方针,ALT班组建设主题-快乐成长,ALT班组建设的主题为公司企业文化，“快乐成长”。在ALT班组建设与班组运行中，“快乐成长”将会贯穿始终。,ALT特色班组建设方针,ALT班组建设目标-五型班组,这“五型”既是一个整
9、体，也是五个不同的单元体系。在年终，将会对各班组进行综合评定，将这“五型”设立为五个奖项分别颁发给各班组，可能在这个过程当中，有的班组可以获得其中一项，或者多项，然而也有可能有的班组一项都得不到（每项只取该项最优秀的班组），所以这就需要各班组在日常的工作中不断的加强管理。,ALT特色班组建设方针,ALT班组建设目标-五型班组,团队向心力的养成,班组建设以知识管理为主导，强调以班组的隐性、显性知识扩散、共享、应用、革新的运作管理为支撑，以班组人文建设为核心，以培育全员能力素质为根本来提升班组绩效。 那么，在这个过程当中，执行力为核心、制度化为基础、团队文化为推助力、团队向心力为前提，所有，我们必
10、须要重视团队向心力的养成。,团队向心力的养成,班组建设的前提条件是团队向心力，谈到团队向心力，它的前提条件则是：员工快乐的工作。,人的行为动机总是在追求快乐，避免痛苦。 员工快乐了，有一个良好的精神状态，工作效率才能提高； 员工快乐了，工作态度就会认真，产品质量就会提高； 员工快乐了，能降低流失率； 员工快乐了，员工的创造力就能得到发挥； 员工快乐了，组织就和谐，减少了管理成本；日前，深圳一家人力资源调查机构发现，目前75%以上的员工跳槽并不是因为待遇问题，而是不快乐的“工作体验”。,团队向心力的养成,员工如果不快乐,可能是两方面的因素： （1）是对报酬不满意； （2）对氛围不满意。 一个班组
11、能够让员工快乐,必须让他在这个班组中有成就感,要给他创造机会,同时要给他一个发展的空间和舞台,要关心员工,包括员工的健康。1、快乐工作是指员工和员工之间、员工和管理层之间融洽相处，工作环境和谐。任何人长期在严格、压抑的环境下工作，都会逐渐丧失激情和创造力，因此班组有必要尽量减轻每一个人的压力感，让他们心情愉悦。 2、班组制度应当人性化而非等级化，要在公司内部创造一个平等相处的工作环境，员工面对决策层时可以自由地表达自己的思想，有参与感。 3、要为员工设计良好的职业规划，使他们与公司一起成长，让“努力工作”成为他们自发自愿的行为，从而上升为“快乐工作”。,团队向心力的养成,当员工感到快乐后，班组
12、的各项工作开展起来才能够真正的做到如鱼得水，也只有员工感到快乐，才有团队向心力可言。关于团队向心力的养成，我们可以通过一些团体的活动来作为引子，组织集体拓展，是一个很好的办法，除此之外，我们还可以通过在班组内，定期组织一些技能操作竞赛，或者是一些集体活动等等，通过这些，让员工真正的感受到一个集体给大家带来的温馨与激情。部门组织团队性竞赛，逐步养成员工的团队荣辱感。,团队向心力的养成实例,班组建设前,员工无固定休息地点,导致现场存在很多安全隐患。,班组建设中，为设定班组园地，给员工提供固定休息地点，也让班组内成员拥有沟通交流在地点。,班组建设后，除每人拥有更衣柜外，在班组园地为每一位员工配备杂物
13、柜，给员工提供方便。,员工绩效的激发,绩效管理所强调的是一个组织的目标和组织中个人的目标达到一致性，强调组织和个人同步成长，从而达成“多赢”的局面。绩效管理体现着“以人为本”的思想，在绩效管理的各个环节中，都需要管理者和员工之间的共同参与。在绩效管理的整个过程当中，管理者，起着决定性的作用，他需要围绕着组织的目标，为员工制定出绩效计划、然后需要给员工施于绩效辅导、同员工一起做绩效考核然后还有结果使用。而沟通，这是绩效管理整个流程中的链接，好的沟通，会让整个管理活动畅通无阻。,员工绩效的激发,绩效管理中，管理者与员工之间的沟通尤为重要，这关系着员工是否能够高标准的完成组织目标，在这里，绩效管理中
14、的沟通，主要分为三个阶段，这三个阶段也是绩效管理中的必要沟通。,员工绩效的激发,绩效管理流程,员工绩效的激发,同时，在绩效管理中，员工的士气激发也是不可或缺的。,员工绩效的激发,在绩效管理中，目标一定要明确，要让员工知道做什么，做多少，该如何做等待，在这个过程当中，管理者需要加以跟踪，必要时要给予班组，施于培训，予以及时的评价等待。,员工绩效管理实例,插入绩效管理内容找工会,工作开展-班组文化建设,“天下以人文化成”，文化建设历来是小至企业，大至国家工作重点。要搞好基层班组建设，班组文化是其内核。如何塑造班组成员的核心凝聚力和团结一致、整齐划一的团队精神？是文化！如何激活班组成员的积极能动性、
15、创造力，使其敬业爱岗，拥有持久工作激情？还是文化！文化是隐形的竞争力，是汇聚人心、激活潜能的最强大力量！ 具体到每个班组而言，文化是一种和谐、团结的组织氛围，潜移默化中规范和改善人的行为、思想。 员工在工作中互相竞赛、学习，我们已经建设了内容丰富的文化分享平台班组园地，我们还需要组织班组成员经常做经验交流和事迹分享，组内进行表彰嘉许等活动，在他们的工作场所张贴着形式丰富的文化园地、看板，对日常工作中的问题、经验、员工的事迹、情绪管理甚至生活问题纷纷给予分享、报道！,工作开展-班组文化建设,插入文化的力量PPT找徐总,工作开展-现场改进改善,改进改善四大阶段、八大步骤,工作开展-现场改进改善,支
16、撑现场改进改善的工具,现场改进改善实例,插入改善内容龚辉,工作开展-员工多技能培养,多技能培养分成计划、实施、跟踪、展示四个阶段，基本效仿PDCA循环模式进行，从而更多效率的执行多技能培养战略方针，强化班组整体实力。,多技能培养计划、展示部分,工作开展-员工多技能培养,多技能培养跟踪、展示部分,工作开展-员工多技能培养,多技能培养实施、跟踪部分,工作开展-班组制度建立,完善班组管理制度，规定每位班组成员的职责是什么、应按照怎样的规矩做事，以及成员与成员之间、工种与工种之间的关系，是班组正常进行生产的基本要素。但是需要注意的是，班组在实施这个班组管理制度完善方案时，必须根据班组的实际情况，务必做好如下各项工作：,统一成员思想； 将制度具体化和量化； 制定的制度要有利于班组成员明确责任，并与他们的经济利益挂钩； 认真记录原始数据； 根据现场变迁，不断更新，多听取员工建议；,工作开展-班组制度建立,需要完善的班组管理制度,劳动纪律考核； 设备使用制度； 质量制度； 安全生产制度； 工艺执行规范制度； 5S制度 ； 零件防盗/外排制度；,工作开展-班组制度建立,
