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尿一一天晦|木宋TIRNCHENSPORTS有敌沟通报珂b-唐8500沟通与人际关系150w/0专业知识和技术成功的因素坂“布人类最伟大的成就来自沟通最大的失败,来自不愿意沟通d苔骂7使思想一致、产生共识减少摩擦争执与意见分歧疏导员工情绪、消除心理困扰佩员工了解组织环境、凑少变革阻力使管理者洞悉真相、排除误解癜增迹人员彼此了解、改善人际关系减少互相猜忌、增强团队凝聚力参与沟通,要有两方当事人发讯人一一传送方受讯人一一接收方你要让对方确定你真正了解波通的内容,才算达到沟通的目的。沟通重要原则平等:平等待人,沟通和人际关系的前提和基础信用:既是沟通的原则也是做人的根基互利:物质上和精神上的互利平等:更描李I月蓼盂蠢暮癜_务必诚河52伟沥b户z诊)用词错误,辞不达意咬文嚼字,过于唷嘴不善言辞,口龄不清只要别人听自己的态度不正确对接收方反应不灵敏他沟通的主要障碍(传递管道)经过他人传递而误会环境选择不当沟通时机不当有人破坏、挑衅
