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1、1,企业价值观的管理力量 打造基于价值观的领导力与执行力,中国人民大学劳动人事学院教授、博导 华夏基石管理咨询集团董事长,彭剑锋,2,讲师介绍,彭剑锋，中国人民大学教授、博导，华夏基石管理咨询集团董事长，中国企业联合会管理咨询业委员会副主任，北京企业家协会副会长。曾任中国人民大学劳动人事学院副院长。 彭剑锋教授长期深入企业，为企业提供咨询服务，先后被深圳华为公司、山东六和集团、新奥集团等企业聘为高级管理顾问、专家组组长, 他所领导的专家团队为数十家著名企业提供过咨询，华为基本法、华侨城宪章、TCL以速度抗击规模、新奥企业纲领、三星（中国）文化、白沙文化发展纲要、山东六和集团微利经营与服务营销、
2、白沙集团人力资源三大机制六大体系、东风日产共同行动纲领、联想文化研究均就出其所领导的管理咨询团队之手。 曾获第二届中国人力资源管理大奖“十佳人物”，被中国企业联合会管理咨询委员会评为“十大值得尊敬的管理咨询专家” 。,3,所谓文化管理，就是通过企业文化的整合与管理，在组织中形成共享的愿景、目标与核心价值体系，牵引员工朝着共同的方向努力，并通过企业核心价值观的践行系统，驱动企业核心竞争力的形成与战略目标的实现。,4,文化是企业核心竞争力的源泉； 企业最高层次的竞争是文化的竞争； 文化管理是企业管理的最高境界； 文化管理是每一个管理者的责任。,5,人既是最大的价值创造源泉，又是组织最大的风险源！（
3、巴林银行倒闭、法国兴业银行丑闻、震惊全球的莫道夫欺诈、中海油油错、国储局铜错、中信泰富外汇错，这些事件的背后，折射的不仅是制度缺失，更是人的文化价值缺失，制度是死的，人是活的，人如果与制度作对，再好的制度都有漏洞可钻）,6,第一单元,中国企业为什么需要进行文化的整合与管理,7,来自内外两方面的文化管理需求,一是企业所处时代与生存环境的需求。 二是企业自身成长和发展的需求。,8,质变时代，深层的结构性矛盾凸现，需要从价值观层面去思考。 不确定时代价值观冲突与迷失 中国企业家要重回价值面：从术到道。长期发展理念与人文关怀、人文管理。从硬实力到软实力，从野蛮成长到文明成长。 企业家与企业领导的自我超
4、越（立功、立言、立制、立德） 中国需要对世界的软发展做出贡献：绿色发展、文化价值、知识创新。,一、质变时代：中囯企业需要重回价值面（回归元点）,9,二、管理对象的特点与文化管理需求,知识型员工与新生代员工的价值取向困惑：有知识，缺文化；有物质，缺精神；有能力，缺心态（心智模式）；有欲求（期望），缺信仰。员工来源的多元化（新老创业者、空降部队与地面部队、海归与土鳖）需要统一的企业价值体系。,10,改变心智模式,学会换位思考站在对方的角度思考问题； 学会反思把镜子转向自己，自我反思（人生三面镜子：望远镜、放大镜、显微镜）； 学会有效沟通有效地表达自己的看法并倾听别人的看法； 学会开放心理容纳别人的
5、看法，吸纳众人的智慧。,11,三、企业文化的内涵与力量,文化是一种信念（使命追求，让人有激情，激发潜能和创造力,使人做事奋不顾身，有奉献精神） 文化是一种立场（是非判断标准与价值立场，处理内外矛盾关系的终极标准与准则。让人有理性、做事执着、有底线） 文化是一种假设（对未来正确的经营假设，使组织和人有正确方向） 文化是一种共识（统一思想，建立共同语言，降低交易成本，形成凝聚力） 文化是一种习惯（组织独特的思维与行为方式（决策方式、管理方式与行为方式），企业为客户创造价值的独特能力，是企业核心竞争力源泉） 文化是一种契约（心理契约，文化产生道德力量。使员工对自然法则（神明）有敬畏感、为人有良知、做
6、事懂廉耻,产生软约束戓内在约束）,12,1、文化是一种信念（信仰激发的力量是不可占胜的）,使命追求，让人有激情，激发潜能和创造力,使人做事奋不顾身，有奉献精神。（人为理想和信念而工作将产生核裂变，核能量。激发人内在潸能。） 解决为谁打仗，让战士爱打仗的问题。（案例：彭德怀新式整军；柳传志与联想的案例。） 文化是工作激情永不衰竭的动力源，抵御职业倦怠。 企业家目标追求封顶与企业的持续生存和发展。,13,2、文化是一种立场（文化产生理性的力量）,文化是一种是非判断标准与价值立场。 文化是处理内外矛盾关系的终极判断标准与准则。让人有理性、有原则、有底线，能坚持。使人做事执着并不犯湖涂。 案例：丰田事
7、件与对创始人的核心价值观坚守,14,3、文化是一种假设（引领组织走向正确道路的牵引力）,文化是企业对未来所作出的正确的经营价假设。文化是隐含在价值观背后的基本假设系统,企业不知道未来一定怎么样,但需要对未来做出基本假设。 企业正确的经营假设引领企业走上正确的道路。机会主义条件下成长起来的中国企业没有完成企业对未来的系统思考通过文化建设帮助企业家完成系统思考,帮助企业从机会导向走向战略导向。构建企业价值牵引系统。 案例：华为基本法对华为的经营假设 华侨城宪章的经营假设,15,4、文化是一种共识（共识使组织形成凝聚力）,文化是组织成员所达成共识，这种共识是组织成员目标追求一致，从而形成组织的凝聚力
8、。 文化是组织共同的语言传递系统。减少内部交易成本。 企业高层难以达成共识，企业缺乏共同的语言传递系统，鸟与猪没有共同语言(导致中基层对企业家和高层领导的误解与误读)，鸡鸭不同语（部门壁垒森严，信息沟通堵塞，互相屏蔽，难以协同，全员客户理念难以贯彻，内部客户关系难以形成。） 案例：联想柳传志与倪光南之争（案例说明：企业高层达成共识，是企业领导力的关键） 案例：中国成功企业领导团队的二元结构（阴阳配：目标追求与价值观一致，但个性能力互补）,16,5、文化是一种习惯（形成组织独特的核心能力）,企业文化是一个企业在成长发展过程中的长期积淀而形成的独特的核心价值观及组织与个体思维与行为方式。企业文化是
9、企业最具价值的宝贵财富，是企业核心竞争能力的源泉。 企业文化既要继承，又要创新。企业文化的建设过程既是优秀文化的继承过程，也是糟粕文化的荡涤过程，是一个持续的变革与创新过程。,17,企业有深厚的文化底蕴，但没有得到系统的梳理、总结和提炼，或者成功的文化习性不适应新的市场竞争环境和企业新的发展阶段（空降部队对企业积淀的优秀文化认识不够，地面部队对空降部队带来的新文化天然抵触）需要通过核心价值观整合与管理帮助企业梳理、总结、提炼文化系统，剔除不适应企业未来发展的文化要素，引入新的文化要素，建立新的文化系统。,18,企业文化理念在天上飘，员工的行为在地上爬，企业的核心价值观与战略目标难以落地，员工执
10、行力不足。企业的文化不能创造价值，与企业的战略与经营脱节，出现企业文化虚脱症。通过企业核心价值观整合与管理使企业文化传播与落地，通过人力资源的机制与制度创新，驱动企业核心价值观的落地与价值创造，实现企业文化对企业战略与经营业绩的有效内在驱动。通过文化建设：创建执行型文化，培养员工重视细节、将小事做细、做到位的良好习惯。,19,6、文化是一种契约（文化产生道德力量）,文化是一种心理契约，文化产生道德力量，提升员工的自我管理能力，使人变得简单并具有自我约束力。 使员工对自然法则（神明）有敬畏感 为人有良知 做事懂廉耻,产生软约束戓内在约束 文化管理是人力资源管理的最高境界。,20,中国企业市场化历
11、程短暂与社会文化伦理的缺失导致中国企业员工职业习性与人文精神的短缺。使企业的监督与管理成本高通过企业核心价值观的整合与管理补职业化与基本人文精神的课，驱动员工从业余选手到职业选手的转型，驱动企业管理从情理法走向法理情。 中国企业是在压缩的时空之中成长，员工没有经历过工业文明的洗礼与熏陶，使员工职业精神与职业能力缺失，企业要补工业文明的课。 中国传统文化在文革之中的破坏，企业要补人文精神的课。,21,第二单元 打造基于价值观的团队领导力,22,领导力是把握组织的使命及动员人们围绕这个使命奋斗的一种能力，它是有关怎样做人的艺术，而不是怎样做事的艺术。彼得 德鲁克,领导力就是影响力（领导是一个影响的
12、过程。它是一种影响他人或群体实现目标的能力。）,23,中国企业面临三大领导力挑战,可持续发展领导力（关键点：战略思维、自我超越）产业领袖领导力（关键点：产业价值主张、相关利益者价值平衡）全球领导力（关键点：全球视野、跨文化团队领导力）,24,一、企业价值观的作用机理,企业文化作用的方式有很多种，但其中最值得注意的是以下两种： 企业价值观通过影响企业的决策进而影响企业的发展方向、战略选择与领导力 企业价值观通过影响企业员工的行为习惯进而影响企业的执行能力,25,企业文化的作用机制,26,1、企业价值观对企业决策行为的影响（作用于企业家和企业高层的领导力）,价值观作用于企业家的战略性决策选择 二十
13、世纪最伟大的管理学家西蒙对企业的管理行为，特别是决策行为进行了大量的研究，西蒙先生的研究结果认为：人的大部分决策行为不是基于事实判断，而是基于价值判断。 价值观作用于企业的决策程序和模式 文化作用于企业的领导方式与领导风格 文化作用于企业的衡量与修正系统的价值取向,27,2、企业价值观作用于员工的行为与行为习惯，从而决定着企业的核心能力与执行力,通过员工行为和习惯：信仰紧跟着是行动。长期依据假设去行动就会形成不同的行为方式，行为方式久而久之就会成为行为习惯。 习惯与效能、与竞争力、与企业核心能力有着非常重要的关连性：史蒂芬柯维高效能人士的七个习惯 企业文化通过影响员工行为方式和行为习惯进而影响企业的执行力和竞争力,28,建立愿景、确定共同目标（企业愿景与目标的认同） 创建互补团队、统一认知（在价值观上达成共识，形成能力、个性互补的团队） 信任沟通、授权赋能（信任承诺关系的建立，有效的授权与能力发展舞台） 制定规则、有效激励（制定阳光规则，高层管理团队的长期激励与约束）,二、基于价值观的领导力与团队建设,29,谢谢！,E-MAIL： 电话：58752788 地址：北京市海淀区丹棱街3号中国电子大厦B座1910 邮编：100080,
