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1、物流商业模式和案例,第三小组,为什么二战中德国无法战胜英国？,隆美尔曾在他的一些日记中提到，他认为德国输掉那场战争不是因为他们没有好的战士或者好的装备事实上，德国的坦克几乎在整个二战期间都比我们的坦克精良但英国具有更好的后勤（物流logistics) 管理。,K-mart与Wal-mart（沃尔玛）,1986 K-mart商店数量是Wal-mart（沃尔玛）的两倍，销售额远超100亿美元 21世纪，Wal-mart（沃尔玛）是K-mart的六倍，运营开支所占比重要比K-mart要低5.4%,商战也是物流战,现在的商战已远远不止是产品之间的竞争，更是对于物流的考验。物流成为了企业运营与竞争的至关
2、重要的一块。物流战略的三个目标：1）降低成本 2）减少资本 3）改进服务,当当网 一体化物流模式自建仓储 第三方物流外包,当当网一直致力于创新服务，在物流网络等电子商务基础设施的构建上也着力甚勤，目前采用“自建仓储，第三方配送”为主的物流系统。2006年6月，当当网建立送货上门、货到付款的服务，并承诺免费上门收取退换货的服务在全国突破180个城市。2007年2013年间，建立北京、上海、广州、成都、武汉、郑州六大物流中心，共在全国建成了超过50万平方米的物流中心。目前当当的前置配送中心（FDC）是存货模式的、统配全国的配送中心，在FDC模式下，所有仓的订单由配送中心集中发出，供应商可以集中受理
3、订单，组织大宗的送货，送货时效大大加快，也减少了供应商物流发运部门单独打包的麻烦。在商品到达配送中心以后，当当会由配送中心统一、及时的配送到全国各地库房，各地库房的配送到货的及时性会加快，还会带来周转的加快。,当当网北京物流基地,当当网物流中心图书存储区,聚美优品 一体化物流模式自建仓储 第三方物流外包,聚美有6小时闪电发货的口号，白天订单付款成功后六小时发出，最短两小时发货，所有订单不超过12小时。比其他商家的保证48，72小时发货真的相距甚远。假如用户00:00付款，聚美采用电商界 领先的ERP和WNS系统，订单付款后库房即刻开始处理。0:20全仓25台进口行式打印机，每小时可最高打单22
4、500单，精确高效。0:30全面采用条形周转作业，全仓配备数百个手持终端，确保仓库工作人员迅速在数万货品中迅速准确拣取商品。1:00条码校验+称重检查+人工 三重校验，配货包装准确率高达99.993%，大幅领先行业平均水平。1:30出库，按笼车进行高频提货，直对快递公司，发货升降月台保证包裹不落地，第一时间出库。2:00快递提货，主流快递驻守，每天24小时快递公司不间断提货。,恒温恒湿，保美妆活性 1. 一年四季恒温保存，小心呵护。 2. 奢侈品单独库区存放、安全放心。,专业仓储，标杆承诺 1. 验货承诺：所有进仓产品经过100%验货，保证产品质量。 2.发货承诺：平均6小时发货；最短1.5小
5、时，隔夜12小时发货。 3. 退款承诺：到仓的退货包裹全部当天操作退款。,条码扫描,99.993%准确 1. 货品、货位、托盘、周转箱.全库条形码周转。 2. 99.993%一次配货准确率，遥遥领先行业水准！,严整码放，误差0容忍 1. 入库、上架、盘点层层把关，在库货品摆放严格统一标准。 2. 仓内所有区域严格遵守的5S标准，保证仓内整洁高效。绝不允许错位出现,快递驻守,不间断提货 1. 为保包裹尽快送达，聚美要求快递公司每天24小时不间断提货。 2. 针对偏远的地区，聚美不惜自己补贴用户，启动航空快件。,笼车对接，无缝流水作业 1. 使用笼车装载包裹，轻拿轻放，高效准确。 2. 按发货地域
6、直接对接，为节省每一秒而努力,00:00用户付款 采用电商界领先的ERP和WMS系统，订单付款后库房即刻开始处理。,0:20打单 全仓25台进口行式打印机，每小时可最高打单22500单，精确高效。,0:30拣货配货 全面采用条形码周转作业。全仓配备数百个手持终端，确保仓库工作人员迅速在数万货品中迅速准确拣取商品。,1:00验货 条码校验+称重检查+人工 三重校验，配货包装准确率高达99.993%，大幅领先行业平均水平。,1:30出库 按笼车进行高频提货，直对快递公司，发货升降月台保证包裹不落地，第一时间出库。,2:00快递取货 主流快递驻守，每天24小时快递公司不间断提货。白天订单付款成功后6
7、小时发出，最短2小时发货；所有订单不超过12小时。,阿里巴巴,2013年5月28日，阿里巴巴集团、银泰集团联合复星集团、富春控股、顺丰集团、三通一达（申通、圆通、中通、韵达），宅急送、汇通，以及相关金融机构共同宣布，“中国智能物流骨干网”（简称CSN）项目正式启动，合作各方共同组建的“菜鸟网络科技有限公司”正式成立。马云任董事长，沈国军任首席执行官,阿里巴巴,菜鸟网络成立的初衷是在物流的基础上搭建开放、共享、社会化的基础设施平台，构建中国智能骨干网络体系，通过自建、共建、合作、改造等多种模式，在全国范围内形成一套开放的社会化仓储设施网络。,京东,自建物流（仓储+配送）早在2007年，京东就开始
8、建设自有的物流体系。2009年初，京东斥资成立物流公司，开始全面布局全国的物流体系。目前，京东分布在华北、华东、华南、西南、华中、东北的六大物流中心覆盖了全国各大城市，并在西安、杭州等城市设立了二级库房，仓储面积在2012年底已经超过100万平方米。除此之外，京东目前正在斥巨资建设“亚洲一号”现代化仓库设施。,2012年6月底，京东自营干线运输正式投入运营，实现了城市之间运输的自主性，提高了仓与仓之间的调拨速度，是京东自建物流战略中的重要举措。自此，通过自建的仓储、干线以及配送京东完善了自己在物流领域的布局。京东首批投入干线运营的车辆达300余辆。,京东快递的优势：从事9年电子商务行业，有丰富
9、的物流配送经验；专业的安全监控体系和货物摆放规则；高效的5小时逆向上门取件服务；对商家开放快递系统平台，方便商家订单监控和账目核对；2000坐席的客户呼叫中心随时为商家提供咨询服务。,亚马逊（自建物流）,自建物流中心是卓越亚马逊一个基于消费者需求和体验出发的“非常规”举措。除了在物流中心建设的投入，自建配送队伍也是卓越亚马逊的一个不同于其它电子商务公司的举措。另外，卓越亚马逊还在上海、广州、天津、苏州、深圳、佛山、东莞等八个城市推出“加急配送”服务，以满足客户的特殊需求。而卓越亚马逊对于合作的第三方物流公司的考核标准为到达率、准时率、投诉率和损坏率等， 而这些指标的制定都是以客户的感受为出发点
10、和参考标准的，保证货品按时保质送到用户手中。,天猫服务站（现改名为菜鸟驿站）已经在江浙皖地区的一些地方建立起来，菜鸟试图用自取而非送货上门的方式解决“最后一公里”难题。菜鸟驿站往往设置在小区里，学校或工厂附近。 消费者在淘宝网和天猫上购买产品的时候，可以选择离自己最近的站点帮收包裹；包裹到站后，天猫服务站将负责检验包裹完整性后扫描签收录入系统，随即系统发短信和密码通知消费者前往取件。在包裹到站5天内，服务站予以免费保管，消费者可在其间凭借证件及密码上门自提。,就是一个包裹堆放点，按号码排序，以供自取包裹。目前还很简陋,海尔（一流三网）,海尔物流推进本部成立于1999年,将原来分散在28个产品事
11、业部的采购、原材料仓储配送、成品仓储配送统一整合，成立独立运作的专业物流公司。海尔现代物流发展先后经历了物流重组、供应链管理和物流产业化三个阶段，以骄人的成绩被授予首家“中国物流示范基地“的美誉，并在2003年中国物流科技进步奖首届评选中，被中国物流与采购联合会授予唯一的一等奖获得者。,海尔物流发展的三个阶段,第一阶段：物流重组 在物流重组阶段，海尔物流率先提出了三个JIT（Just in time）的管理，即JIT采购、JIT原材料配送、JIT成品分拨物流。通过对集团28个产品事业部的采购资源、原材料配送资源、成品配送资源的整合，获取了更优的外部资源。 第二阶段：供应链管理 在供应链管理阶段
12、，海尔物流通过信息化、网络化，提出了一流三网的同步流程（一流：以定单信息流为中心，三网分别是全球供应链网络、全球配送网络和计算机网络），使海尔现代物流成为企业发展的核心竞争力，实现了信息流、物流、资金流的同步流程。第三阶段：物流产业化 海尔通过企业物流的运作，拥有了优质的全球供应商资源，积累了丰富的实践经验，运用了世界上最先进的信息技术与物流技术，使海尔物流具备了联合采购、第三方物流与第四方物流的能力。,海尔物流的“一流三网”物流配送,“一流”是以定单信息流为中心; “三网”分别是全球供应链资源网络、全球配送资源网络和计算机信息网络; “三网”同步流动，为定单信息流的增值提供支持。,顺丰优选（由物流向别的产业发展）,顺丰优选是由顺丰速运倾力打造，以全球优质安全美食为主的网购商城，覆盖母婴食品、营养保健品、粮油副食、酒水饮料、冲调茶饮、休闲零食、饼干点心、生鲜食品、特色时令和美食用品，超过一万余种美食任您选购，为您提供全方位的一站式美食服务。,顺丰优选,全球美食：专享世界特色美食，足不出户坐等全球美味； 产地直采：专注原产地采购，国内外直采正品保障； 全程冷链：专业冷链存储运输，生鲜美食品质无忧； 顺丰直达：专属物流快速送达、原汁原味新鲜到家。,谢谢大家耐心倾听,
