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1、 企业核心竞争力与企业管理模式创新(1) 5400 字 摘 要 企业本质上是一个能力结合体，企业之间的竞争从表面上 看是产品价格与性能的竞争，但从本质上看则是造就这种独特的产 品价格与性能的企业核心竞争力的竞争。企业拥有的核心竞争力一 般分为两类：一类是运行能力；再一类是制度能力。现代企业要积 极构建以企业核心要素、核心流程、核心产品、核心竞争力为中心 的企业管理创新框架。通常企业核心竞争力的培育是通过企业各层 次的重组与积累实现的，培植比竞争对手更强的核心竞争力是企业 生存之本、兴盛之道。 关键词 企业核心竞争力；管理模式 创新 二、企业核心竞争力的构成 企业本质 上是一个能力结合体，由各种
2、各样的能力组成，包括一般能力与核 心竞争力。企业拥有的核心竞争力并非包容一切和涵盖各种类型的 技术与技能，它通常分为两类：一类是运行能力；再一类是制度能 力。前者指各种各样可能成为核心竞争力的技术能力，后者则主要 是确定企业从事核心活动的范围，它通常涉及企业的有效性及成本 效率等方面。由于企业竞争最终体现在市场上，产品又是技术能力 的竞争，因此，企业核心技术能力是核心竞争力之核心。就企业核 心技术能力而言，它又包括产品研究与开发能力及产品与技术的创 新能力等。 企业核心竞争力的形成与作用的发挥离不开一系列 与其相关的能力的支撑。就核心技术能力而言，与其相关的能力主 要有：1企业战略决策力。它预
3、示企业能够超前预测产业及技术等 变化情况，超前决策，以提前做好核心竞争力的培育与保护工作。 2快速反应力。它是企业对转瞬即逝的市场机会的捕捉能力。 3生产制造力。这是企业为市场提供有竞争力产品的基本工作能力。 4市场界面力，如销售、广告、售后服务等，这是使企业核心技术 优势转为市场竞争优势的重要能力。5组织协调力。它通过管理过 程的制度化、程式化而将企业技术知识与生产技能融入核心竞争力 等。 为促进企业中的技术等知识因素的企业核心要素高效运 作，企业需以技术等知识因素为中心，进行相应的要素管理创新， 主要体现在人本管理的知识化、管理信息化。人是企业高效运作的 决定因素，一个企业即便有先进的技术
4、、设备，而人的作用如得不 到发挥，其有效运作也等于空谈。人本管理知识化与社会化，它强 调人员管理中的知识因素，并通过知识因素将企业中的人员行为与 更高层次的需求联系在一起，使人员在掌握和运用知识的同时实现 自我，是一种从根本上激励企业人员行为的方式。管理信息化则使 企业新的生产管理技术如准时生产、计算机集成制造系统等得以运 行，同时可以创造出各种企业信息系统与决策支持系统直接参与企 业运作，极大地提高企业在时间、空间方面运行的效率。 论文 可 见，企业通过人本管理知识化和管理信息化的创新，使技术等知识 因素的企业核心要素得到强有力的人员和运作效率的支持。企业应 围绕企业核心流程的运作进行企业管
5、理过程创新。核心流程是企业 核心要素综合运作的集中体现，是指以企业中的某个或某些过程为 核心的过程间有机联系的运作体系，在这一运作体系中有处于核心 地位的核心过程，也有处于非核心地位的基础过程，二者的相互配 合，使核心流程得以顺利运作。企业运作虽然是基础过程与核心过 程相互配合的结果，但基础过程却为核心流程的运作指明了方向， 是企业主体动力的集中反映。每一个企业核心流程的确立实际上就 是在企业设计、开发、工艺准备、生产线运用等诸多过程中，选择 既能体现企业核心要素的地位，同时又能充分反映企业核心运作的 主要过程，并由此形成以主要过程为主的具有辐射结构的运作体系。 当随着企业技术等知识因素的企业
6、核心要素的确定，不同企业的运 作则将着重突出设计、开发、工艺准备、生产线运用等过程，确立 能符合企业自身实际的特有的企业知识化核心流程。 企业过程再 造是当今企业管理过程创新的典范，以特有的企业知识化核心流程 为中心进行企业过程再造，将使企业核心流程适应性更强。企业过 程再造是对企业现有系统的否定，给企业带来的变化是剧烈的、跳 跃式的，是一种突变。在当今企业运作方式发生重大转变的时期确 立企业核心流程时，若通过企业过程再造对长期以积累、演变而来 的在人们心中已经习以为常的流程和工作体系进行根本变革，将使 企业核心流程的运作能不断地适应环境的变化。以企业特有的知识 化核心流程为中心的企业过程再造
7、重点须掌握 4 个方面，即面向过 程、根本性反思、彻底性再设计和惊人的飞跃；二要将主要过程与 企业其他过程融为一体，以形成知识化的企业整体运作体系。根本 性反思就是企业对过去的运作过程进行根本性思考，找出运作中产 生矛盾的根本原因，为今后的流程设计打下基础。彻底性再设计就 是根据企业运作方式的转变，重新设计知识化的企业核心流程，增 强其适应性和运作中的可行性。惊人飞跃即促使知识化企业核心流 程尽快地融入企业进行运作，使企业能够在知识化运作方面迅速发 展起来，并取得相应的收益。企业通过以企业特有的知识化核心流 程为中心的企业过程再造，将使企业核心流程运作更具生命力。 获得外部资源的途径，主要有关
8、键技术人才的引进、与拥有核心竞 争力的企业结盟、签订技术转让协议、招聘留学人员及向新兴企业 进行产权投资等。 (2)整合阶段。核心竞争力是企业一系列互 补的技能与知识的结合，要达到这种结合就需要对开发与获取得到 的建立核心竞争力所需要的要素进行整合。如就组织中的个人而言， 其个人所拥有的能力不等于组织的核心技巧，只有经过整合才能形 成组织的核心竞争力。企业核心竞争力形成的关键在于如何协调整 合获取的多种多样的技术与技巧，这是一条漫长的需要持久加以努 力的过程。整合核心竞争力要素，涉及企业各方面具体问题，实际 上是对企业内部资源进行优化设置，这是一项实质性的工作，是第 一阶段工作的必然结果。然而，就我国这几年的实践看，一些企业 集团内部成员之间缺乏有效的协作，缺乏在技术、市场及管理方面 的整合，这种状况亟待改变。 (3)开发核心产品市场。核心产 品是介于企业竞争力与最终产品之间的中间产品。核心竞争力能够 覆盖多个部门或产品，能够提供潜在的进入市场的多种方法，显然 核心产品市场的进入有多种方法，开发出具有竞争力的核心产品市 场，是企业核心竞争力提升的重要方面。
