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1、附件 1： 湖南省机动车驾驶培训机构质量信誉考核表湖南省机动车驾驶培训机构质量信誉考核表培训机构名称考核日期考核意见：考核机构考核人员签字：道路运输管理处（局）核查意见：（盖章）年 月 日附件 2：湖南省机动车驾驶培训机构资质考核表湖南省机动车驾驶培训机构资质考核表考核情况项目序号考 核 内 容考核标准及要求考核依据 符合不符合加星备注法人资格具有独立的企业法人资格，资格证书齐全有效。以工商行政管理部门 核发的企业法人营 业执照和法人资格 证明为准。组织机构、 岗位职责设有教学、教练员、学员、质量、安全、结业考试和设施设备管理等组织机构， 并明确负责人、管理人员、教练员和其他人员的岗位职责。
2、以培训机构的资料、 现场检查为准组 织管 理管理制度建立 16 项制度：建立诚信承诺、教学管理、教练员管理、学员管理、结业考 试管理、培训预约、责任倒查、学员投诉受理、安全管理、教练车管理、教学 设施设备管理、计算机教学管理、培训收费管理制度、培训质量管理、教练 场地管理、档案管理制度。每项制度的具体要求 以机动车驾驶培训 机构资格条件（JT/T433-2004）和机 动车驾驶员培训管理 规定中的内容为准。理论教学负责人具有汽车及相关专业中专以上学历，并持有机动车驾驶证。驾驶操作训练负责人具有汽车及相关专业中专以上学历，并持有机动车驾 驶证，有 10 年以上安全驾驶经历。教学车辆管理人员具有汽
3、车及相关专业中专以上学历或汽车及相关专业中 级以上技术职称，并持有机动车驾驶证。结业考核人员具有汽车及相关专业中专以上学历或汽车及相关专业中级以 上技术职称，从事教练员工作五年以上，且具有八年以上安全驾驶经历。人 员条 件管理人员计算机管理人员应具有计算机专业大专以上学历或持有专业计算机运用水 平考试二级证书。以学历证书和驾驶证 等相关证书原件为准。人 员条教练员理论教练员：有与培训业务相适应的理论教练员，人数不少于教学车辆总数的 10%以省级道路运输管理 机构核发的教员准 教证为准。件驾驶操作教员：有与培训业务相适应的驾驶操作教练员，人数不少于教学车 辆数量的 110。所配备的教学车辆应当符
4、合国家规定二级车以上有关技术标准要求，按照 国家的有关规定对教学车辆进行定期维护和检测，保持教学车辆性能完好， 满足教学和安全行车的要求，并按照国家有关规定及时更新。教学车辆持有行驶证，统一张贴教学车辆标识，车容整洁（窗明地净，座椅无 积尘，车辆无污垢、泥巴等）。教学车辆装有副后视镜、副制动踏板、灭火器及其它安全防护装置。使用培训学时计算机计时管理系统进行管理的，加星（）。车身标志明显（统一喷涂驾培机构名称和监督投诉电话等）加星（）。教学车辆教学车辆总数（不含摩托车）50 辆加星（）。以培训机构的资料和 主管部门监督检查情 况为准。具有电化教学设备：多媒体教学设备和理论教学软件。具有教学挂图：
5、交通信号挂图。具有程控电教板：汽车气压制动系或汽车液压制动系程控电教板。具有以下模型教具：发动机机体解剖模型、转向机构模型、透明或实物解剖 全车制动系统模型；具有更换车轮工具（千斤顶和轮胎扳手）、车用灭火器。采用教学磁板进行教学的，加星（）。教 学 设施 设 备教学设施、 设备配备并使用主动式汽车驾驶模拟器进行训练的（配备数量2），加星（）。以培训机构的资料和 主管部门监督检查情 况为准。理论教室学员人均使用教室面积不小于 1.2 平方米，理论教室面积不少于 50 平方米， 教室采光、通风、照明和消防应符合国家规定。以现场检查、测量为准。教 学 场地场地驾驶 训练场场地驾驶训练场面积应与教学车
6、辆数量相匹配，满足 20%以上的教练车同 时训练。地面平整坚实，晴雨天均可使用，沥青或水泥铺设面积达 100%;以现场检查、测量为准。每 5 辆教学车辆应配置一副龙门骨架吊杆。使用红外线桩考仪进行训练的，加星（）。场内道路驾驶训练场道路长度沥青或水泥铺设面积应达 60%以上，且与教 学车辆数量相匹配，满足 30%以上的教学车辆同时训练。设有连续障碍、单边桥、直角转弯、侧方停车、上坡路定点停车、坡道起步、 限宽门、百米加减档、起伏路、曲线行驶等训练科目，单向行车道宽度不小于 3.5m。场内道路驾驶训练科目建设要符合公安部机动车驾驶证申领和使用规定 附件 5、附件 6 的技术要求。训练科目间距12
7、 米，加星（）场内道路 驾驶训练 场增设场内道路驾驶训练科目中三项以上（不重复）的，加星（）。以现场检查、测量为准。附件 3：湖南省机动车驾驶培训机构教学质量考核表湖南省机动车驾驶培训机构教学质量考核表项目序号考核内容考核标准及要求考核依据考核情况符合不符合 加星备注意见反馈认真处理学员提出的意见并及时回复，能接受合理化建议，进一步完善管理， 档案记录齐全有效。设立学员投诉处理机构和投诉电话，向社会公布，并且原始资料、台帐完备。服 务 质量投诉处理维护学员权益，及时处理学员投诉和行业管理部门督办事件，原始资料、台帐 完备，处理后及时回复。以学员反映、资料、 台帐和现场检查为准。科目一 考试合格
8、率科目一平均合格率排名在设区市前 20%的加星（）。科目二 考试合格率科目二平均合格率排名在设区市前 20%的加星（）。学 员考 试合 格 率科目三 考试合格率科目三平均合格率排名在设区市前 20%的加星（）。以交警支队提供的 各科成绩为准。在经营场所的醒目位置悬挂机动车驾驶员培训许可证，公示其经营项目、培训 范围、教学场地、公开服务承诺、公开监督举报电话等，公开工作人员照片和 工号，工作人员挂牌上岗。经营场所教练员和管理人员服装统一，且教练员示证上岗的，加星（）。以主管部门监督检 查情况为准。经 营管 理收费公示收费项目、收费标准，无乱收费行为。以企业档案资料和 主管部门监督检查 情况为准。
9、培训预约建立预约制度，并向社会公布联系电话和预约方式。廉洁从教未存在索取、收受学员财物，或者谋取其他利益等不良行为。以企业档案资料和 主管部门监督检查 情况为准。经营管教练员管理聘用的教练员持有教练员证，公示教练员情况。以企业档案资料和 主管部门监督检查驾培机构与聘用教练员签订合法有效的劳动合同。教练员从事教学活动时随身携带教练员证。在道路上学习驾驶时，随车指 导的教练员持有相应的教练员证。教练员按照统一的教学大纲规范施教。培训机构每月组织教练员进行业务学习，并有详细的学习记录和教练员学习心得的加星（）。教练员服装整洁，对学员热情和蔼，使用规范化教学用语等。教练员、学员按规定如实填写、培训机构
10、如实审核教学日志和培训记录，无弄虚作假。 定期对教练员的教学水平和职业道德进行评议，公布教练员的教学质量排行情况。 对教练员的职业道德教育和驾驶新知识、新技术进行再教育，每年不少于一 周的脱岗培训。情况为准。使用符合标准并取得牌证、具有统一标识的教学车辆进行培训，无随意改变 教学车辆的用途。教学车辆进自有场地训练，无在未经核准的训练场地训练。在道路上进行培训活动，遵守公安交通管理部门指定的路线和时间，并在教 练员随车指导下进行，与教学无关的人员无乘坐教学车辆。理教练车管理驾培机构使用电源式或新能源汽车进行训练（数量2），加星（）以主管部门监督检 查情况为准。学员档案完整，包括：学员登记表、 培
11、训合同、 教学日志、 培训记录、 结 业证书复印件等。教学车辆档案完整，包括：车辆技术档案（车辆基本情况、技术等级记录、维护 和检测情况、行驶里程记录）、车辆登记证、行驶证、教练车标识等。经营管理档案管理教练员档案完整，包括：身份证、驾驶证、学历证书、教练员证、职称证书、劳 动合同、安全责任状、教练员简介等。以机动车驾驶员培 训管理规定、闽运管 驾培200558 号文为 依据。以主管部门监 督检查情况为准。管理人员档案完整，包括：身份证、驾驶证、学历证书、教练员证、安全驾驶经 历证明、计算机等级证书、职称证书等。使用部颁（或省颁）教材。对完成教学大纲要求的按规定发培训结业证，建立培训结业证书台
12、帐。教学管理培训机构使用驾培管理信息系统进行管理的，加星（）以机动车驾驶员培 训管理规定、闽运管 驾培200558 号文为 依据。以主管部门监 督检查情况为准。获党政机关、 有关部门表彰培训机构或从业人员个人获国家有关职能部门、省级人民政府以上表彰的（如 先进单位、先进集体），每次加两颗星（）；获得省级有关职能部门、设区的 市级政府表彰的，每次加星（）；获得设区的市交通（运管）部门表彰的年度累 计加星（）。以培训机构提供的材 料为准。其 他 情 况发表驾培专 业论文驾培机构或从业人员个人在市级以上报刊、杂志发表驾培专业论文（不少于 3000 字）的每次加星（）年度累计加星（）不超过两个。以培训机构提供的材 料为准。注：1、考核情况不符合的或加星的具体情况应在备注栏内进行说明2、考核期内驾培机构考试合格率（每单科）排名在设区市后 20%的，不能评定为 AAA 考核等级；考核期内驾培机构考试合格率（每单科）排名在设区市 后 10%的，不能评定为 AA 考核等级
