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1、把握代维发展脉搏 提高代维综合质量,杭州东冠通信建设有限公司 运维事业部 xxx,3G时代通信市场发展情况,东冠代维管理情况介绍,代维发展的趋势及要求,一、电信市场整体运营情况良好，用户规模持续增长,2008年以来，中国电信市场整体运营情况良好，2008年全年,电信运营市场业务收入达到8139.9亿元，同比增长11.8%。受国际金融危机影响，2009年中国城镇居民可支配收入增速将有所放缓，但是中国居民电信消费占其收入比例将相对固定.因此,整体看来,近两年中国电信业务收入仍将会保持平稳增长的态势。,二、中国通信设备市场整体增长，3G设备市场蓬勃开启,2008年，中国通信设备市场规模达到2952.
2、9亿元人民币，同比增长12.1%。其中，移动通信设备市场继续保持高速增长的发展趋势，2008年的市场规模达到了538.2亿元，同比增长26.2%,其高速增长的推动因素,主要在于以下三个方面：第一，全国范围GSM、CDMA网络的升级和扩容；第二，十城市TD- SCDMA技术应用试验网的规划和部署；第三，移动增值业务市场的持续繁荣。,三、通信业格局发生变动，对代维的质量要求进一步提高,竞争,网络规模超常规式的 发展,愈发严格的代维质量要求,自我思考,代维企业如何满足运营商对代维不断提高的质量要求？,标准化、统一化、专业化管理模式下的全业务综合代维,3G时代通信市场发展情况,东冠代维管理情况介绍,代
3、维发展的趋势及要求,一、维护规模不断扩大,规模,区域规模,业务规模,维护区域不断扩大,维护业务总量不断扩大,二、技术含量逐步增加,测试、简单障碍处理等基础维护工作,机线维护、主设备维护等单一基础的维护,要求提高,维护深度,维护广度,数据分析、资源调配、方案制定等深度维护工作,固网、移动网等整体网络的综合维护工作,三、与运营商合作愈加紧密,被动的去处理问题,主动的去发现问题,安排我去做什么,有计划性的我要去做什么,合,作,共,赢,3G时代通信市场发展情况,东冠代维管理情况介绍,代维发展趋势和要求,一、公司基本情况,通过三十年的发展，目前东冠集团已发展成为集通信信息、建筑市政、房产开发、工业制造等
4、多产业为一体的企业集团,拥有杭州滨江、嘉兴海宁两大工业园区.集团总资产达到20亿，拥有16家子公司。目前公司拥有全国通信工程施工总承包贰级(目前正在申请总承包壹级)和建筑智能化工程专业承包贰级资质，全国通信系统集成甲级资质。,一、公司基本情况,业务区域以浙江为总部，在上海、北京、天津、江苏、江西、福建、安徽均设有分公司、办事处。2009年预计代维产值超过1.5亿元，集团总产值超过30亿元。,二、公司代维管理的措施,规范的基础管理,严格的代维配置,统一的质量考核标准,有效的人事机制,有力的IT化支撑,二、公司代维管理的措施,1、规范统一的管理流程、制度 2、分专业制定各维护作业计划 3、建立规范
5、的维护资料档案，按时检查,规范的基础管理,二、公司代维管理的措施,1、组织架构2、驻点设置3、人员、车辆、仪器仪表等配置,严格的代维配置,二、公司代维管理的措施,1、维护网络指标考核2、维护人员技能考核,统一的质量考核标准,二、公司代维管理的措施,1、定岗定级，定期评定 2、技能比赛，职位晋升3、绩效考核激励制度4、高效的培训体制,有效的人事机制,二、公司代维管理的措施,建立综合维护信息管理系统，通过IT技术手段，能对各类维护信息进行动态管理，有效的加强了对整个维护作业流程的控制，在提高维护质量方面起到了积极的推动作用。,有力的IT化支撑,专业、领先 做中国一流的通信网络维护服务商,谢谢,杭州欢迎您,东冠欢迎您,杭州东冠通信建设有限公司 陈夏祥 运维事业部 服务热线 15888862610,
