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1、,社交网络与品牌业务,新浪微博-分享方案,2011.新浪网微博事业部,66天后，新浪微博 迎来第100万个用户,244天后，新浪微博注册用户1000万,2010年8月28日 新浪微博注册用户 达到3000万,2010年10月20日 新浪微博用户数 一举达到了5000万,截至2011年11月，新浪微博总用户超过2亿，累计发送微博20亿条每天产生的微博数超过7500万，最近三个月每月增长用户1000万,2011年新浪微博用户过2亿！,70000名人官方微博 10000 企业官方微博 1700 媒体官方微博 800 各类组织官方微博 500 政府官方微博,微博发布的信息限制于140个字。微博一旦发布
2、，关注你的人可以同步收到你的信息。,发布,关注与粉丝,微博内容传播基于“关注”和“被关注”（粉丝）的方式进行。 用户一般以个人微博为中心，浏览关注过的用户内容。,转发与分享,用户发布一条信息后，他所有的粉丝都能即时收到，就像聊天工具一样用户可以一键转发别人的微博，分享给自己所有的粉丝，实现多级放大传播,案例： 10月27日，生活月刊两位记者在格尔木走失，短时间该消息被转发了1021次，大量微博用户都从不同转发渠道获知了这一信息。,评论和互动,用户可以在他看见的每一条微博下面评论，实现互动。,多媒体的适用,一键分享新浪视频到微博微博支持直接观看视频,转发成功后，可直接在微博观看视频,实时搜索,可
3、以通过搜索找到微博用户即时发出的消息，比传统搜索更有时效，更鲜活。 微博搜索反映了正在发生的热点，以及大家关心的话题。,认识社交网络,我们所处的互联网背景,11,关键词1 自媒体,为什么企业要开官方微博，以媒介的形态加入信息流,从未有过的快速变革,寻找一个客户群体，在当前变得更加容易，消费者知晓信息-消费信息-放弃信息而转而关注新的信息的速率被加速。,企业自身正成为商业媒介,学习-成长-共享,用户正在成为独立媒介,14,关键词2 关系价值,粉丝-关注孕育的关系,网友 陌生人 现实关系 客户 潜在购买者 ,16,关键词3 平等,大品牌-小品牌-个人-名人,18,关键词4 联系方式,微矩阵-趋势与
4、未来,海南航空官方微博,左栏： 简介 公告栏 友情链接 视频展示 活动 中间栏： 循环图展示 微博 右栏： 微博详情 关联组织微博,页面展示,微博名片,左栏,中间栏,右栏,1.企业矩阵搭建2.市场宣传推广3.精彩活动不断,微博运营亮点,海航矩阵,企业矩阵搭建,企业矩阵搭建,市场宣传推广,市场宣传推广,配合官博宣传，多渠道进行市场推广：1.国内外各主流媒体新闻刊载：尤其新浪网、民航资源网、中国日报网等，宣传官微活动，加强新闻曝光率。 2.广告宣传：利用现有所有采购主流媒体资源进行广告投放，所有广告设计面均增加新浪微博帐号。民航报、中国日报、华夏地理、民航资源网、民航新闻信息网、新浪网、和讯网、M
5、SN、中国人民广播音乐之声、中央国际广播轻松调频、T1及T2航站楼等。 3.内部宣传：官网、员工名片、邮件签名、机上头枕/纸杯、各类宣传品上增添海航官微地址。包括集团内外网、航空控股各公司官网、大厦楼宇电视、在云端、东方养生、云南画报、东方珠宝等机上杂志、新浪热门品牌专区、金鹏网站、金鹏会员短信、金鹏会员EDM等资源上进行传播。同时海航计划在海航106架飞机的每个座位头枕上更新海航联系方式，其中增加新浪微博地址。预计该广告将在1年中获得2000万人的浏览。,以建国52年“我爱你祖国”为主题，策划相应专题，感受国家50余年的风雨变迁，配合北京地区出港头等舱旅客每人获赠王朝葡萄酒促销活动，同时重建
6、抽取3名中奖旅客，获赠王朝红酒各1瓶。,精彩活动不断,以全部国际航线开航日期，策划海航新开航线纪念之旅，每条航线抽去一名幸运旅客，赠送2张免票或其它纪念品。中奖旅客旅行期间各种信息要和官微形成互动。,联合人力资源部开展微招聘： 1.网罗优秀人才，增加企业人力资源库储备 2.通过长效性的微招聘形成关注点和话题才是此营销活动的目的。,微招聘,微互动，最时尚,1.利用普通群众对空乘的好奇，征集有意参与的空乘，先行以生活照等信息吸引关注，后征集互动话题等信息，进行微博访谈类的互动活动。 2.定期选取一些领导、海航志愿者、海航主题慈善活动负责人等进行类似访谈，塑造海航亲切的对外形象。,微互动,微互动，最时尚,功能拓展,微矩阵的运作原理,聚合力,微矩阵的绩效考核,官网,会员,会员,15天 8万会员参与活动 90%微博用户 7万粉丝增长 700万品牌曝光,
