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1、中国传统文化与管理智慧赵 龙 2012年11月16日,党的十七届六中全会明确提出 “增强国家文化软实力，弘扬中华文化，努力建设社会主义文化强国”的战略任务。近年来，我们为建设文化强国、强企，立足于本身深厚的文化底蕴和经济社会发展的现实条件，文化事业有了长足的发展。针对企业的发展现状，我们必须从理性的角度讲一讲文化与管理问题以开拓大家的视野，丰富大家的企业文化。,背 景,一、中国文化与中国人的行为方式,“咖啡和苍蝇”的故事（英国人、日本人、美国人）一、中国文化是含蓄内敛的阴柔文化周易乾卦的名言“天行健，君子以自强不息”或是孟子的“富贵不能淫，贫贱不能移，威武不能屈”。“生生不息、刚强不屈”的阳刚
2、之气。但相较于开放、张扬的西方文化而言，中国文化更具有含蓄内敛的阴柔特质。,一、中国文化与中国人的行为方式,1、中国人对含蓄与意境的追寻纪晓岚，小翰林，穿冬衣，持夏扇，一部春秋曾读否？老总管，生南方，来北地，那个东西还在吗？在中国文化中，含蓄和意境都是一种美，它渗入中国人的文化血脉，成为一种艺术态度和生活自觉。（饺子文化和披萨文化） 2、中国人的谦虚和内敛,一、中国文化与中国人的行为方式,“鄙人”、“在下”、“贱内”、“拙荆”、“犬子”、 “哪里哪里”等自谦用语比比皆是。 “中国人的竞选和竞聘” 中国文化十分强调权变或是灵活变通“男女授受不亲，礼也；嫂溺，援之以手，权也”，这是一种变通；“上有
3、政策，下有对策”，这也是一种变通；“制度是死的，人是活的”，这是一种变通；“既不犯规，也不犯傻”，这还是一种变通。,一、中国文化与中国人的行为方式,“三个秀才、中国人在美国打官司” 2、中国文化是重人情讲面子的情感文化 “世事洞明皆学问，人情练达即文章”在中国人的文化心理结构中，最核心部分就是“情理结构”，亦即理智与情感交融。钱穆在孔子与论语中也说，儒家论人生，主张节欲寡欲以至于无欲。但绝不许寡情、绝情乃至于无情。 “死生契阔，与子成说。执子之手，与子偕老。”,一、中国文化与中国人的行为方式,在中国文化中，对情感的表达和渲染是历久弥新的主题，爱情、亲情、友情，喜爱之情与怨恨之情，兴奋之情与痛苦
4、之情支撑着中国文化从远古走向未来。但我们这里所指的“人情”更多的是指人际交往中的情感交流。 “来而不往非礼也”。“投之以桃，报之以李”，“滴水之恩，涌泉相报”。 中国社会是一个典型的熟人社会,一、中国文化与中国人的行为方式,“熟人好办事”，这是中国人亘古不变的信念。在中国人的社会中，通过人情往来而编织的“网络”生活，成为中国人的基本生存图景。关系学中国当代的朦胧派诗人北岛曾写有一首涵义丰富的诗生活，诗的内容只有一个字：网。 3、中国文化是整体本位的宗法文化在中国文化中，整体是高于一切的，常说的大局意识、大公无私等都反映了这种整体本位的取向。,一、中国文化与中国人的行为方式,中国：家族和整体利益
5、；西方：个人和契约关系 中国文化是一种“家”文化，血缘关系使“家”成为最基本也最牢固的整体单元。 “一个成功的男人背后一定有一个伟大的女人” “一个失败的男人背后一定有一群争风吃醋的女人” “养儿18年”,一、中国文化与中国人的行为方式,家国同构是中国传统社会的基本特征，忠孝文化是中国传统文化的核心内容，移孝作忠是中国传统治理的共同理念。 “爱国与愚忠” 4、中国文化是阴阳协调的和谐文化太极图是以黑白两个鱼形纹组成的圆形图案，俗称阴阳鱼。阴阳两条鱼紧紧相拥，阴中有阳，阳中有阴，首尾环抱成一个和谐的整体，给人以运转无穷、充满生机的动感与美感。,一、中国文化与中国人的行为方式,大意是：无极太极，阴
6、阳互摄；阳变阴合，生生不息；动静有序，刚柔相济；共生共存，天地人和。 一是阴阳对立， “万物负阴而抱阳” 二是两种对立因素相反相成，构成一个和谐的整体，也就是老子所说的“冲气以为和” 三是阴中有阳，阳中有阴，你中有我，我中有你，对立的因素相互涵容 四是阴阳轮转，此消彼长，物极必反，动态平衡，对立的因素永恒地转化生息。,一、中国文化与中国人的行为方式,和谐四维度：一是身心和谐，二是人际和谐，三是群己和谐，即公私和谐，四是天人和谐。第一个毛病是多欲，即贪图美色美味，贪图功名利禄。第二个毛病是气盛，即盛气凌人，颐指气使，横行霸道，唯我独尊。 5、中国文化是“内圣外王”的伦理文化 “内圣外王”的价值内
7、核是“忠孝治国”,一、中国文化与中国人的行为方式,传统伦理最核心的内容是“三纲”、“五常”、“五伦”等，以它们为基础，便可以编织出一整套维系社会稳定的“天罗地网” 6、中国文化是重视经验直觉的悟性文化 “秀才赶考”“生在南洋、学在西洋、婚在东洋、仕在北洋的怪杰辜鸿鸣老先生一夫多妻制”,一、中国文化与中国人的行为方式,同一件事情，同一种现象，我们却可以从不同的角度领悟到完全不同的道理，得到完全不同的启示；对事情的解释没有标准答案，解释的方法也无需遵循严谨的逻辑规则，更多的是一种经验式的解读；解读的结果和个人的生存境遇、人生阅历、文化立场密切相关。这，就是悟性文化。悟性是一种不同于理性的哲学思维，
8、它奠基于经验的基础之上，并不严格遵循逻辑规则，其得出的结论具有非逻辑性、跳跃性、偶然性等特征。,二、如何运用中国式的管理智慧？,理解了中国文化的几个基本特征之后，我们现在就来继续追问，立足于这种文化而生成的管理智慧有哪些最核心的内容？这些智慧在当代社会是否可能以及如何可能？ 1、“和而不同”：中国式管理的本质要求引领21世界的管理理念是什么？我想最本质的一个应该是和谐管理。关键是要做到“和而不同”。 “你好我好，感情重要；相见拉手，张嘴就笑；一团和气，争论丢掉；上上下下，一个腔调”,二、如何运用中国式的管理智慧？,和谐并不是一个鼻孔出气，也并非一个声音说话，和谐乃是包含有差异甚至对立的统一，太
9、极图中的阴鱼与阳鱼即是如此。 “君子和而不同，小人同而不和”。国语郑语对“和同之辩”有着深刻的阐释，大意是说，不同的因素互相匹配、对立、依存、转化、流变，方能构成多样性统一的变化日新的世界,二、如何运用中国式的管理智慧？,21世纪的管理者，要培育自己“和而不同”的管理智慧，原则上要做到四点：一是要推崇以和为贵的管理价值，二是要遵循“以礼节和”的管理原则，三是要凝聚“和则多力”的管理共识，四是要贯彻“仇必和解”的和谐思维。 首先是上级领导在班子的配备问题上，要掌握好四个要领： 一是要注意才能的搭配，选准“千里马”，配好“老黄牛”； 二是要注意风格的搭配，选准“爆破手”，配好“消防员”；,二、如何
10、运用中国式的管理智慧？,三是要注意职权的搭配，选准“外交官”，配好“管家婆”； 四是要注意梯队的搭配，选准“突击组”，配好“预备队”。 第二是在正职与副职的关系问题上，要贯彻“四不”原则。 对正职而言，要做到：统揽不包揽，善断不武断，信任不放任，大度不失度。对副职而言，要做到：到位不越位，服从不盲从，补台不拆台，分工不分家。 2、“以人为本”：中国式管理的价值内核,二、如何运用中国式的管理智慧？,“以人为本”是当今中国的流行语。但正如某些流行歌曲并不能给歌坛带来清新空气一样，“以人为本”的流行在很多企业和组织里也只是一个时髦的口号，并没有带来管理方式的革命。所谓“以人为本”，是与“以物为本”相
11、对立的。从哲学上讲，人是物的主人，物是人役使的对象。论语乡党中记载了一个故事：讲的是孔子家的马厩被焚。孔子退朝后，说：“伤人了吗？”不问马的伤亡情况。孔子并非不爱马，但听说马厩被焚烧后，急切之间只问伤到人没有。这就充分彰显出孔子的人本情怀。,二、如何运用中国式的管理智慧？,到底什么是真正的“以人为本”？我有四句话与大家交流： 一是关心人关注人的生存命运，满足人的合理需求； 二是尊重人承认人的主体地位，确保人的基本权利； 三是解放人破除一切制度障碍，彰显人性自由光辉； 四是发展人创造宽松自由环境，实现人的全面发展。,二、如何运用中国式的管理智慧？,从管理的角度来讲，人本管理要实现“八个转变”：要
12、重新认识人，要真正尊重人，要科学选择人，要合理组织人，要全面培养人，要全程激励人，要适当约束人，要真诚关心人。“以人为本”与“以民为本”并不完全相同。“民本”是针对“官本”而言，“民为贵，社稷次之，君为轻”，这是民本；“只许州官放火，不许百姓点灯”，这是官本。 3、“导德齐礼”：中国式管理的基本路径论语为政给我们指明了方向：“导之以政，齐之以刑，民免而无耻；导之以德，齐之以礼，有耻且格。”,二、如何运用中国式的管理智慧？,从这么一段话，我们可以看出中国式管理其实就是“两条腿走路”。一条是“导之以德”；另一条腿是“齐之以礼”。“道德与规范” “导之以德”的奥妙只有一个，那就是以身作则 中国式管理
13、启示暗含着一个“道德自觉道德示范道德感染道德辐射”“齐之以礼”的礼有丰富的内涵，大体包括礼义、礼乐、礼仪、礼俗、礼制、礼教等所谓“火炉法则”，就是把“火炉”烧得红红的，放在那里，本身并不会主动烫人，但只要有人敢于触摸，它就必烫无疑，不会顾及触摸者的身份，人人平等，谁摸烫谁，而且立即处罚，没有下不为例。,二、如何运用中国式的管理智慧？,它有四个基本特征：一是预警性触碰火炉会被烫伤，二是即时性触碰火炉立即烫伤，三是肯定性触碰火炉肯定烫伤，四是公平性谁碰火炉都会烫伤。 4、中庸之道：中国式管理的思维方式最常见的误解有两种：一是把中庸之道当做折中主义，认为取两端之中点即是中庸之道；二是把中庸之道当做调
14、和主义，“和稀泥”，无是无不是，无可无不可，实际上是模棱两可。作为中国传统哲学的精髓，中庸之道或中庸管理决不是折中主义或调和主义，它强调的是不偏不颇的“适中”，是“无过无不及”的恒常之道，做到因时、因地、因人制宜，使事情“恰倒好处”。,二、如何运用中国式的管理智慧？,中庸之道的思维方式大抵可从四个方面来理解： 第一是A而B：立足于A兼及B，以A为主，以B为辅。放牧式的宽松型管理模式还是牵羊式的约束型管理模式的讨论。问题的要害不在于宽厚还是严苛，有时以宽厚为主，辅以严苛；有时以严苛为主，辅以宽厚；有的行业适宜严格一些，有的行业又适宜宽松一些。一切要根据客观实际情况取舍。这就是中庸之道。 第二是A
15、而不A：主张A，但不能有过度的A。如论语中的“威而不猛、泰而不骄，群而不党，周而不比，乐而不淫、哀而不伤”等。,二、如何运用中国式的管理智慧？,得意而不忘形，失意而不丧志，勇敢而不鲁莽，谨慎而不懦弱，果断而不武断，刚强而不霸道，服从而不盲从，信任而不放任，坚持而不固执，批评而不中伤 第三是不A不B：不走A与B两个极端。不卑不亢、不温不火、不慌不忙、不骄不躁；既不纵欲，也不禁欲；既不激进，也不保守；既不专横，也不懦弱；既不自负，也不自卑；既不好高骛远，也不鼠目寸光；既不盲从权威，也不迷信权威；既不闭关自守，也不崇洋媚外；既不教条主义，也不经验主义这些都符合中庸的智慧（纪晓岚忠义说）,二、如何运用
16、中国式的管理智慧？,第四是亦A亦B，A与B同等重要，不拘泥于任何一方。 “先救谁问题”能文能武、亦庄亦谐、德才兼备、刚柔相济、奇正相生、恩威并施；“两手抓，两手都要硬”；既要制度管理，也要文化管理；既要有当下的考虑，也要有长远的打算；既要有明确的战略，也要有正确的战术；既要经济效益，也要社会效益等等，都体现了传统的中庸之道。 5、因变制胜：中国式管理的竞争谋略中国式管理十分强调因应客观情况的变化而采取灵活机动的竞争谋略。孙子兵法给我们提供了奇与正、虚与实、真与假、迂与直等方面的智慧,二、如何运用中国式的管理智慧？,1）奇与正在孙子那里，所谓奇正，是指作战的特殊谋略与一般战法。从现代管理的角度来
17、看，奇的实质就是创新。领导者善于运用创新战略，运用灵活战术，用奇兵，布奇阵，出奇谋，自然无往而不胜。 2）虚与实任何战场，都是虚虚实实，变幻莫测的。取胜之要，在于避实而击虚。在激烈的竞争中如何避实击虚？四句话：人弃我取，人无我有，人有我优，人优我转。,二、如何运用中国式的管理智慧？,3）真与假 “空城计”现代管理中的真假智慧主要用于在竞争中掩盖自己的战略意图，给对手造成错觉，麻痹对手。但一般不太适用于内部管理。 4）迂与直孙子军争篇：与敌争夺最困难的，是把迂回当作直接，把不利化为有利。所以迂回其途，绕道而行，花小代价诱敌以利，（使敌犯错误），变自己不利为有利，以达到后人发、先人至的效果。“企业年终奖”,
