《思科统一通信呼叫控制(CUCM)介绍》由会员分享，可在线阅读，更多相关《思科统一通信呼叫控制(CUCM)介绍（52页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、思科统一通信,什么是 Unified Communications 统一通信? 所有商业通信的融合,统一通信,语音,虚拟化,状态,移动性,视频,业务策略,End-to-End IP Telephony with Application Enablement,PBX,PBX,Router/GW,Router/GW,CallManager,CallManager,Toll Bypass,Router/GW,Router/GW,IP WAN,IP WAN,统一通信,Voip vs 统一通信,Why 统一通信 ？,融合的基础架构，降低投资和运营维护成本 多种通信方式的有机结合，真正实现统一通信平台 很
2、好的灵活性、扩展性和移动性 与其他应用系统的无缝集成 可提供各种丰富的基于语音的应用,Cisco: 统一通信全球市场的领导者,越来越多采用思科统一通信的客户 50,000+ 全球思科统一通信的客户 250+ 多个客户部署了超过 5,000 IP 电话 30+ 多个客户部署了超过 25,000 IP 电话 70%以上的财富500强的企业采用了思科的统一通信解决方案越来越多的IP终端发货量 13,000,000+ Cisco IP 话机 9,000,000+ Cisco 语音信箱端口 1,100,000+ Cisco 呼叫中心座席 225,000+ Cisco 多媒体会议系统使用权越来越多的已经成
3、功部署了的VoIP 基础架构 75,000+ Cisco Unified Communications Manager 使用权 80,000+ Cisco Unified Communications Manager Express 使用权 35,000,000+ VoIP 语音网关端口 90,000,000+ 以太网供电交换机端口 数据统计时间为2007年7月,超过 13,000,000 Cisco IP 话机被售出,Cisco 每个工作日替换掉17,000个传统的模拟话机和数字话机 Cisco 保持了在最近的连续5个季度，每个季度的IP话机的发货量都超过了1,000,000个: 3 yea
4、rs+ to ship 1st million 1 year to ship 2nd million 8 months to ship 3rd million 6 months to ship 4th million 5 months to ship 5th millionand accelerating!,数据统计时间为2007年7月,思科在统一通信中的地位,企业语音市场第一位 Web会议系统第一位 语音会议系统第一位 呼叫中心市场第二位 统一消息市场第三位 FY07 Y/Y Growth 30%+ 全球50,000多个用户,Siemens,Alcatel,Sources: Synergy
5、Research, Frost & Sullivan, Gartner Dataquest, IDC, Cisco,0,%,5,%,1,0,%,1,5,%,2,0,%,2,5,%,3,0,%,Q,4,0,4,Q,2,0,5,Q,4,0,5,Q,2,0,6,Q,4,0,6,Q,2,0,7,Nortel,Avaya,NEC,全球企业语音市场份额,思科统一通信组成,思科统一通信的协议,H.323 ITU standard, 基于ISDN信令,分布控制 90%的运营商采用 视频也采用此协议 Skinny 集中呼叫控制 PBX实现全部功能 MGCP IETF RFC2705 集中呼叫控制 - Call-
6、Agents (MGC) & Gateways (MG) SIP IETF RFC2543 分布呼叫控制 - 多用于智能终端,思科统一通信架构,呼叫控制和管理 功能模块,TDM话音交换 功能模块,中继 模块,用户 模块,公共电话网 PSTN,传统PBX系统架构,传统电话,思科统一通信系统架构,企业 IP网络,思科统一通信体系架构与传统PBX系统架构的比较,统一通信既是传统PBX的平滑演进，也是革命,典型统一通信架构,基础语音平台,PSTN,中继（E1）,语音网关,PSTN,现有PBX,CUCM 语音服务器群集,Unity 统一信箱,MCU 视频会议系统,企业数据库、 LDAP、邮件系统,Int
7、ernet,PSTN,专用网络,家庭和移动办公,分院 PBX,分院 CCME,办公区域，IP电话，视频电话,移动医疗台,公共区域,传真机,模拟电话,会议室：语音、视频,开放区域：无线IP语音,AP,附加应用平台,Call Manager Express 语音服务器Express版,语音网关 (SRST),CUPS 统一消息,AnyconnectVPN,地点A,地点 B,地点 C,A,VSM,VSM,VSM,PSTN,IP WAN (主语音路径),广域网实施模式 集中式呼叫处理,中央节点部署一个CallManager集群 每个集群30,000部IP电话, 当广域网故障时自动迂回到PSTN G.7
8、11 或 G.729编码 集中的语音信箱/统一信箱,VM/UM,地点A,地点 B,地点 C,A,A,A,关守,VSM,VSM,VSM,PSTN,IP WAN (主语音路径),广域网实施模式 分布式呼叫处理,每个地点一个CallManager集群 每个集群30,000部IP电话, 最多100个地点，1,000,000部IP电话 Cisco IOS GK 进行呼叫许可控制 (HSRP 备份) 当广域网故障时自动迂回到PSTN G.711 或 G.729编码 需要本地语音信箱/统一信箱若需要信箱服务,VM/UM,VM/UM,VM/UM,远程可靠性解决方案- SRST,UC语音的亮点,支持多种传统PB
9、X的功能,Call Park Call Pickup 多方通话（软件最大支持128方，每个会话最多8方） 呼入呼出限制 CMC&FAC Hunt group Caller ID 经理秘书功能 支持中文 。,访问用户登录到电话 (x5000),7970/60 /40/12,IP WAN,中心地点,分机移动性通过任意一部IP电话获得资源,登录到CM集群中的任一部79系列IP电话后获得你的分机号和相关服务 分机号、服务、服务等级限制应用于话机 基于XML 的应用 通过目录鉴别 向CallManager更新用户分机号 登录后用户的分机号推到话机 用户得到所有个人设置 登录模式 自动签出其它话机 保持在
10、其它话机上的登录 签出模式 在话机上明确签出 超时,IP电话服务 Web 服务器,LDAP 目录,分支办公室,用户办公室 IP电话7960 (x5000),IP LAN,Cisco VT Advantage,视频电话现在就像普通电话一样方便 为每个桌面提供经济有效的视频通信 由一个集成化网络统一管理 通过高质量的视频实现有效的面对面交流,面向思科IP电话的视频电话 (VT),远程用户通过VPN和软电话接入,Typical Topology for Remote VPN Connection,IPSEC Tunnel,Customer Internet Router,VPN Concentrat
11、or,Switched Backbone,Corporate Call Processing,Corporate Network,Salesperson at customer site using VPN software and IP Communicator,Internet,思科 ASA Phone Proxy 能实现什么? 在远端话机注册时强制其采用安全模式,加密信令与媒体流 执行基于数字证书的远端话机身份认证 终结来自远端话机的TLS 连接,重新发起TCP连接至内网的Cisco CCUM 终结来自远端话机的SRTP 流，重新发起RTP/SRTP 流到被叫话机.,信任网络 (不作复杂
12、的安全设置),Un-trusted,Internet,加密流量 (TLS/SRTP),IP话机 (远程),企业总部,IP话机 (内部),非加密,非加密流量 (TCP/RTP),Home router w/ NAT,家用路由器/ NAT,ASA Phone Proxy 远程话机接入,IP Communicator,Voice Over WLAN,Enterprise Network,Mobile Cellular Network / PSTN,Call Manager IP-PBX,IP Phones,WLAN Access Points,INSIDE,OUTSIDE,ENTERPRISE,80
13、2.11 Phones,1,2,Unity Server,Single Number Reach（一号通）,Cisco Unified Communications Manager*,PSTN & Cellular Network,Shared Desk Ext. 2-8888,Enterprise Ext. 2-8888 Mobile: 408-555-1234,Enterprise Ext. 2-8888 Telework #: 408-952-5678,5. While in the office, hang up the call on mobile phone,6. Pick the
14、 call up on desk phone,基于XML的IP电话增值服务,思科IP电话支持标准的XML，使得现有的企业应用可以非常容易的集成到思科IP电话的平台上,呼叫处理部分,呼叫控制,统一通信的呼叫控制部件： CallManager: 运行于Linux平台的软件系统； CallManager硬件平台 MCS 7845 MCS 7835 MCS 7825 MCS 7815/7816 经过Cisco测试的第三方服务器 CallManager Express-CCME: 集成于路由器IOS软件的小型CallManager,Smart Business Communications System
15、,Unified Communications Manager Express,Unified Communications Manager Business Edition,Cisco Unified Communications Portfolio Call Processing,Unified Communications Manager,UC 500 Series,Integrated Services Router,MCS 7828,MCS Series,Platform,Call Processing,Network Infrastructure,Unified Communications Manager Express Up to 250 Users,Unified Communications Manager Up to 500 Users,Unified Communications Manager 30,000 + Users,
