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1、“用心服务 诚邀体验” 2013中德安联客户服务季活动,2013年4月27日,安联客户服务季活动安排,一、活动时间：2013年4月27日至7月29日。二、参与对象：参加公司服务活动，接受安联访问及填写资料者。三、活动名义：世界保险巨擘安联保险集团，于1890 年在德国诞生，拥有120 多年的丰富经验，自1999 年进入中国市场以来，一直为客户提供周全的保障和优质的服务。为感谢新老客户的支持，公司特推出安联“用心服务 诚邀体验”服务季活动。,安联青少年足球夏令营活动目的,安联集团一直大力推动足球运动，多年来与德国拜仁慕尼黑足球俱乐部合作，促进各地文化交流，培养更多足球小明星，为客户提供更多附加值
2、。今年，安联还将继续举办系列青少年足球夏令营活动，并分设慕尼黑、亚太区和中国区夏令营活动。,安联慕尼黑和亚太区青少年足球夏令营活动内容和时间,第一阶段：4月27日-6月7日，安联慕尼黑足球夏令营亚太区选拔赛（曼谷或普吉岛），其中在4月27日-6月7日收集客户信息，亚太区夏令营举办时间为6月28日-30日；慕尼黑夏令营举办时间为8月7日-12日或8月14日-19日（待集团最终确定和通知）。如果客户对安联慕尼黑和亚太足球夏令营活动有兴趣，由工作人员收集客户信息，并帮客户登录公司网站报名并登记相关信息（包含客户信息、小朋友信息，小朋友足球故事、小朋友足球照片等）。总部渠道会同市场部在6月8日-6月1
3、3日根据在公司网站登录报名信息，选拔出若干小朋友参加安联慕尼黑足球夏令营亚太区选拔赛，并从参加亚太区选拔赛的人员中选拔参加慕尼黑足球夏令营，未能参加亚太区和慕尼黑足球夏令营的客户，可以参加第二阶段中国区的抽取选拔，亚太区夏令营和慕尼黑足球夏令营活动安排由市场部负责，参加活动的小朋友基本免费，家长不需陪同，参加亚太区和慕尼黑的小朋友最好已经有护照或提前办理好护照，以便能及时办理出国签证，如因签证的原因无法成行，公司将把名额分配给其他人员。,安联慕尼黑和亚太区青少年足球夏令营活动流程,从2008年开始， 安联集团与拜仁慕尼黑足球俱乐部合作，举办全球性青少年足球夏令营，目的在于促进青少年足球运动的发
4、展，以及促进各地文化交流，今年是全球活动的第五次活动，也是中德安联第二次参加此活动。招募对象：热爱足球的青少年（男性和女性都可以）； 报名时间：4月27日至2013年6月7日； 报名年龄：年龄在14-16岁，其中慕尼黑和亚太选拔赛要求在14-16周岁（生在1997年6月8日至1999年6月7日之间）。,安联慕尼黑和亚太区青少年足球夏令营活动流程,第一阶段（普吉岛/曼谷足球之旅）,慕尼黑足球之旅,1,2,3,4,5,与拜仁的明星球员见面交流,所有营员5对5比赛,由拜仁慕尼黑教练指导训练,在安联球场观看拜仁比赛,与来自各地的青少年交流,幕后之旅,慕尼黑观光游览,7,6,7名：14-16岁青少年从国
5、内选拔赛中选出参加亚太区夏令营，其设置基本与慕尼黑夏令营相同，也会邀请到拜仁慕尼黑队教练现场授教。最终前往慕尼黑的部分名额将从中产生。,最终脱颖而出的3名14-16周岁青少年将代表中国于8月初前往德国进行足球训练、参观安联体育场、与德国拜仁慕尼黑足球队球员亲密接触、观光慕尼黑市。,安联慕尼黑和亚太区青少年足球夏令营操作流程,1、业务员根据收集的客户访问表信息，在6月7日前 登录安联官网点击首页“青少 年足球夏令营”广告，填写客户资料、足球故事和 足球照片等进行报名,只有安联亚太区足球夏令营活 动需要网上报名,中国区夏令营活动和抽奖只需向 SSC汇报客户访问表信息就可以.2、在6月8日-12日，
6、总部渠道和市场部根据在公司 网站报名信息，选拔出安联亚太区夏令营活动名单；3、在6月28-30号营员前往普吉岛/曼谷展开足球之 旅；4、根据学员在亚太区足球夏令营的表现，选拔出安 联慕尼黑足球夏令营成员；5、在8月初到达慕尼黑参加安联慕尼黑足球夏令营。,安联青少年足球中国区夏令营活动内容和时间,第二阶段：6月8日-7月29日，安联中国区青少年足球夏令营，包含山东分会1场、四川分会1场、珠三角分会1场（广东和深圳合办）、长三角分会2场（浙江分会1场、上海和江苏合办1场），夏令营举办时间约8月12日-26日期间，每场活动时间为3天2夜，总共5场，每场活动参与人员24人。（注：报名参加第一阶段的青少
7、年如未被选拔参加慕尼黑足球夏令营，可继续参加中国区足球夏令营选拔）分公司根据总部指引继续组织业务人员做好客户回访和开拓活动，继续同第一阶段一样上报数据，第二阶段不需要登录公司网站报名中国区足球夏令营，分公司从上报数据中抽取出参与中国区夏令营名单和抽奖。分公司根据总部指引，在8月12日-26日期间，举办安联中国区青少年足球夏令营，每场活动时间为3天2夜，总共5场。 在实际选拔中国区夏令营活动中，我们对小朋友年龄相对放宽，年龄在12-18岁，即在1996年至2001年期间出生。,安联中国区青少年足球夏令营活动流程,第二阶段（安联中国区足球之旅）,1,2,3,4,5,与国内专业球员见面交流,所有营员
8、5对5比赛,由国内专业教练指导训练,在球场比赛,与赛区的青少年交流,闭营仪式,举办地观光游览,7,6,24名：12-18岁青少年从各分公司选拔赛中选出参加中国区夏令营，会邀请到国内专业足球教练现场授教。,中德安联中国区足球之旅活动要素,山东分会、四川分会、珠三角分会、长三角分会，分别在潍坊、成都、广州、上海、杭州五个城市举办2013安联中国区足球夏令营，时间三天两夜,访问表信息统计操作流程,凡参加客户服务季活动(4月27日至7月29日)，营销员需要把客户信息及时反馈给SSC内勤，每周SSC汇报给分公司一次，总部和分公司根据此名单选拔出中国区足球夏令营人选和奖品抽奖，分公司和机构可以抽查信息表的
9、准确性,详细反馈内容如下：,（注意：所有受访人员信息均需用此表反馈）,安联青少年足球中国区夏令营活动介绍,在上海，杭州，广州，成都，潍坊五所城市分别举办,活动时间三天两夜,DAY ONE,专车接送,入住基地,开营仪式,足球训练,丰盛晚餐,观摩电影,提供专车接送入住足球基地车队规模。拥有70余辆高级旅游巴士的车队，提供无缝接送旅运服务。专业团队。调度人员与司机均具有5年以上服务经验，为宾客提供准时准点服务。应急车辆。随时配备应急车辆跟队。,DAY ONE,为小球员安全着想 在各地选择了 住宿、餐饮、足球训练为一体的专业足球训练基地,专车接送,入住基地,开营仪式,足球训练,丰盛晚餐,观摩电影,DA
10、Y ONE,上海申花足球基地 地址：上海浦东新区沪南公路2600号 上海申花SVA足球学校,是上海浦东新区康桥工业区的一所以专门足球训练为特色的足球基地。,专车接送,入住基地,开营仪式,足球训练,丰盛晚餐,观摩电影,DAY ONE,杭州绿城足球基地 地址：杭州市余杭区中泰乡桃源社区绿城足球训练基地杭州绿城足球基地环境优雅,气候宜人，建筑面积达35000平方米，确保俱乐部各球队训练使用，并可对外接待球队。基地拥有餐厅三个，可容纳150人同时就餐。另外还配备专业洗衣房，一天可完成400-500件衣服清洗的工作量。,专车接送,入住基地,开营仪式,足球训练,丰盛晚餐,观摩电影,DAY ONE,广州亿达
11、足球学校 地址：广州市番禺区东涌镇沙公堡亿达足球训练基地广州亿达足球学校拥有3块标准的体育竞、训场地，客房、餐饮等设施完善，环境山青水秀，气候宜人；大自然的清新气息，是理想的体育竞、训、旅游地点。,专车接送,入住基地,开营仪式,足球训练,丰盛晚餐,观摩电影,DAY ONE,成都明宇足球俱乐部 地址：成都市温江区海科东路四川省明宇足球俱乐部成立于2002年9月，创始人是2002年韩日世界杯中国国家队队长马明宇先生。是一所集学习、训练、生活为一体的半专业、寄宿制全封闭式业余足球俱乐部。这也是中国现代业余足球俱乐部之中实施“体教结合”模式最早、规模最大的一个典型范例。,专车接送,入住基地,开营仪式,
12、足球训练,丰盛晚餐,观摩电影,DAY ONE,山东鲁能足球学校 地址：山东省潍坊市潍州南路246号 山东鲁能足球学校占地500余亩，建筑面积85000平方米，拥有标准足球训练场地20块,其中自然草坪14块,灯光球场草皮场地3块，人工草坪4块；教学、训练、医疗、生活设施齐全。拥有先进的电化教学中心和校园网络系统，各类文化课教学设施达到国家一类标准。接待区配套设施齐全，食宿便利，具备承办1000人足球比赛的接待能力 。,专车接送,入住基地,开营仪式,足球训练,丰盛晚餐,观摩电影,DAY ONE,STEP1升旗仪式,STEP4开球启动仪式,STEP3学员代表发言,STEP2主教练讲话,专车接送,入住
13、基地,开营仪式,足球训练,丰盛晚餐,观摩电影,DAY ONE,本帮的甜糖赤酱,港粤的细致雅淡,齐鲁的古朴溯源,蜀川的辛爽麻辣,专车接送,入住基地,开营仪式,足球训练,丰盛晚餐,观摩电影,DAY ONE,专车接送,入住基地,开营仪式,足球训练,丰盛晚餐,观摩电影,德国，一个夏天的童话 这是一部献给所有热爱德国足球和热爱世界杯少年们的纪录片。,活动安排,健康早餐 0800,足球训练 0900,欢乐午餐 1130,赛事演练 1400,丰盛晚餐 1730,智力桌游 1900,DAY ONE,DAY TWO,DAY THREE,DAY TWO,足球训练,欢乐午餐,赛事演练,丰盛晚餐,智力桌游,健康早餐,
14、如何正确踢足球 足球技术的基本标准 足球的安全传接 进攻/防守配合 实战演练，基本改正 理解足球比赛如何进行 对抗赛（2V2，5V5等）,DAY TWO,足球训练,欢乐午餐,赛事演练,丰盛晚餐,智力桌游,健康早餐,桌游游戏角色扮演 尽情开发潜能 从单纯的游戏中体会团队精神的重要性 亦如足球,活动安排,健康早餐 0800,闭营仪式 0900,欢乐午餐 1130,观光旅游 1300,专车回家 1600,DAY ONE,DAY TWO,DAY THREE,闭营仪式,欢乐午餐,观光旅游,专车回家,健康早餐,DAY THREE,颁发小小纪念奖状 鼓励每一位小球员,DAY THREE,闭营仪式,欢乐午餐,
15、观光旅游,专车回家,健康早餐,上海虹口足球场 虹口足球场是中国第一座专业足球场，也是中国足球超级联赛（原甲A联赛）上海申花足球俱乐部主场,观看申花队与青岛队比赛.,DAY THREE,闭营仪式,欢乐午餐,观光旅游,专车回家,健康早餐,杭州乐园 杭州乐园是长三角地区最具特色的综合性主题公园，以“主题突出、晴雨皆宜、老少同乐” 为设计理念，由玛雅部落、冒险岛、失落丛林、童话王国、杭州乐园水公园、吴越古城、吴越千古情大剧院、杭州乐园生态园等特色区块组成，拥有悬挂过山车、雨神之锤、风神之手、雷神怒吼、穿越云霄等数十项顶级游乐。,DAY THREE,闭营仪式,欢乐午餐,观光旅游,专车回家,健康早餐,广州
16、塔 广州塔位于广州市中心，城市新中轴线与珠江景观轴交汇处， 与海心沙岛和广州市21世纪CBD区珠江新城隔江相望，是中国第一高塔，世界第四高塔。,DAY THREE,闭营仪式,欢乐午餐,观光旅游,专车回家,健康早餐,成都杜甫草堂及青羊书院 杜甫草堂，又称浣花草堂、工部草堂、少陵草堂，位于四川省成都市西郊的浣花溪畔，现今是成都杜甫草堂博物馆，是为了纪念中国唐代伟大现实主义诗人杜甫的博物馆。,DAY THREE,闭营仪式,欢乐午餐,观光旅游,专车回家,健康早餐,潍坊 富华游乐园 潍坊富华游乐园是集“旅游、娱乐、美食、住宿、购物”于一体的现代化大型主题游乐园，素有“齐鲁第一园”之美誉。,师资配备,1位主教练1位执行教练1位生活导师1支专业团队,医疗救助,24小时为有需求的小球员 提供及时有效的医疗救助,
