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1、管理制度一般指企业在生产、财务、质量、管理等各个方面制订的规章， 可以包括企业管理的方方面面，目的是使企业的员工有章可循、有法可 依。管理制度涉及的范围广泛、具体。 而 ISO 程序文件，是根据标准 的要求，对 ISO 质量手册进行化解，对其中的条款的具体实施进行分解， ISO 程序一般包括目的、范围、使用对象、工作程序及适用的表格。ISO 程序主要是质量管理方面，涉及范围狭小，单一。 因此管理制度与 ISO 程序文件是两种不同的概念。 程序与程序文件 程序是为完成某项活 动所规定的方法； 描述程序的文件称为程序文件。 1、制度一 般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则，也指在一定历史条件下
2、 形成的法令、礼俗等规范或一定的规格。2、程序，开始来源于计算机语 言，指的是是为实现特定目标或解决特定问题而用计算机语言编写的命 令序列的集合。 现在可以引申为为进行某活动或过程所规定的途径。 所以说，制度和程序的本质区别在于，前者是指的是遵守的“规则”， 后者强调的是“路径”，前者重点在于目的在于“保障”，后者目的在 于先后次序。了解以上的内容，当然就很容易了解了制度文件和程序文 件了。 一般用于贯标，我认为程序文件里面包含了管理制度，我们编制 的就是，一但贯标通过，以后工作都以程序文件为依据，不需要单独再 制定什么制度，除非有新的东西产生。 我个人认为，程序文件是告诉你 如何去做，而管理规定是如果你不按规定做将如何处罚，如果做得好怎 样奖励。
