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1、,商周數位學院,先進觀念 輕鬆掌握,管理小品,建議最佳閱讀版本：powerpoint 2000,管理小品 再看企業管理絕技,各企業為了因應組織更新及未來發展，都會採取適用的制度在公司內部試行，只要執行貫徹且得當，通常會有令人滿意的成果。此次將介紹摩根富林明的強迫休假、台灣惠普的鐵人集中營，以及台灣雅芳的交換任務等制度，看看這些企業如何實行他們獨到的管理絕技。,本文摘自944.945.951期商業周刊,摩根富林明強迫休假 落實代班制 用團體戰取代單打,2000年底合併完成的摩根富林明，有一個特別的措施，就是強制經理人連續休假。凡屬於管理職級以上的經理人，每年要休一次長假，前後十天，加上例假日有兩
2、星期。,本文摘自944.945.951期商業周刊,依規定，這兩個星期內，經理人不得刷卡踏進公司一步、不能開電腦、不能收電子郵件，如果被稽核單位查到假期工作，則此次休假無效，必須重休一次。,摩根富林明的強迫休假制度，目的是為了落實代理人制度，不會因為任何一個人不在，而出現營運上的風險或中斷，公司必須強制經理人休假，好讓代理人發揮作用。完備的代理人制度，也間接促成同事彼此更好的團隊合作。每個部門在電腦裡都有公用槽，像是專案、文件都會存在裡面，公開、透明、分享的精神取代了本位主義。,本文摘自944.945.951期商業周刊,雖然此一制度並非全無缺點，例如假後加班是常有的事，但是大部分的摩根富林明經理
3、人仍讚賞這個制度，畢竟在競爭激烈的金融圈，能完全放鬆休二個星期，算是公司給的一種另類禮物。,專家看法：一個經理人若無法把自己安定下來，就不會有新的思維，強迫休假是一個非常好的制度，抽離工作、重新思考，往往可重新安排工作，做起事來更有效率 。,本文摘自944.945.951期商業周刊,台灣惠普鐵人集中營 提高新手主管適任度,這是一條成為未來領袖的必經之路，任何一位參加者都要有所覺悟，因為必須犠牲數十個週末假日，歷經十數個實戰訓練，而且時間長達一年，合格者，來年將晉升為主管，不合格者，請一年後再重來。,本文摘自944.945.951期商業周刊,在台灣惠普科技，這條專為儲備經理人開辦的必經之路，被稱
4、為惠普鐵人集中營，開辦至今，主管適用率從七成升到九成。,本文摘自944.945.951期商業周刊,惠普鐵人集中營的培訓內容，涵蓋五次小組討論，三次全天專案研討訓練課程，以及多次的讀書會及演講。訓練重點在強化這批未來主管的領導、管理和溝通能力，而且必須歷練十次以上的實戰訓練。在實戰訓練中，這些明日之星可以先熟悉主管究竟要做些什麼？瞭解各種可能碰上的狀況？藉由課程潛移默化，成為中堅管理菁英的心智地圖，培養出全方位的經理人。,本文摘自944.945.951期商業周刊,惠普在鐵人集中營裡打破部門藩籬，匯聚業務、行銷、財務、公關等單位人才，不同部門的人在長達一年的課程中建立起革命情感，所串連起的內部人脈
5、網絡，為日後進行跨部門溝通提供更有效助益。,專家看法：和其他企業採取的儲備幹部相較，惠普這套制度是針對現職員工培訓，因此公司較瞭解員工能力，員工也較清楚企業文化，在實際執行上，成效較能顯現。,本文摘自944.945.951期商業周刊,台灣雅芳交換任務 培訓全方位中高階主管計劃,2003年，台灣雅芳調整組織架構，從過去的單層次會員傳銷，改制成多層次傳銷。以往業務代表只單純收訂單，如今卻要開始進入管理領導、複製成功經驗。,本文摘自944.945.951期商業周刊,此外，為了改變中高階經理人的思維，利用任務編組、競賽方式，讓經理人去做與自己業務無相關的任務，讓經理人換腦袋 ，增加橫向溝通能力，發展全
6、方位的職務功能。,本文摘自944.945.951期商業周刊,2005年台灣雅芳經理人有二項特別任務，一是下鄉，二是call out 任務。下鄉任務，是台灣雅芳要求經理人，親自到全台各地觀察業務，從和婆婆媽媽們聊天中，聽到更具體的會員心聲及實際建議。而call out任務，則是每個中高階經理人要針對流失會員，完成十張問卷，以了解有些會員為何不再消費的原因，並寫成報告，每個經理人約要打給三十位會員。,本文摘自944.945.951期商業周刊,經理人在自己工作之外兼顧任務，的確會多花一點時間，雅芳前幾年的攀峰計畫，重點即放在幫經理人適應公司轉型，調整抗拒心理；現今，經理人漸漸對分派的任務都願意接受，
7、換一個角度替人著想，也成習以為常的事了。,專家看法：這個制度，就是從平衡計分卡衍生出來的人力計分卡，目的是：增強員工能耐，讓員工發展，最後讓員工成功。此外，高階主管的支持非常重要，要讓他們知道做這件事的目標及方向，如此制度才算真正有執行力。,本文摘自944.945.951期商業周刊,商業周刊網站，每週四精選當週雜誌精彩文章 商周數位學院，每週二、五，菁華書摘簡報上線歡迎您隨時瀏覽商周網站 或至商周數位學院下載最新書摘簡報！,我要訂閱商業周刊 紙本雜誌訂閱 電子雜誌訂閱,本數位檔所有內容文字版權屬 所有,本檔案由商業周刊新事業中心製作 歡迎轉寄,本文摘自 944期 945期 951期 商業周刊 管理小品,
