生产与作业管理培训

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1、2018/9/8,生产与作业管理,2018/9/8,目 录,生产管理的内涵 安全的重要性 操作纪律 建立竞争优势 人员管理 设备管理 制度建设 主管的工作 Change,舒 尔 姿,2018/9/8,投入 待转换的 资源 物料 资讯 顾客,设备 员工 投入 用来转换 的资源,持续满足客户 需求的产品 与服务,作业策略,设计,改进,规划与控制,投入,产出,环 境,舒 尔 姿,2018/9/8,生产管理之核心,优质,低耗,安全,高产,舒 尔 姿,2018/9/8,舒 尔 姿,安全的重要性,2018/9/8,意外事故 与 伤害,个人 傷害 工作滿意度 士氣 公司 生產力, 品質 組織的能力 公司形象

2、 競爭力 員工缺工率 经济 家庭 社会,意外事故与伤害的影响,安全的重要性,舒 尔 姿,2018/9/8,安全的重要性,“风险=沉重的代价.”,舒 尔 姿,风险,代价,2018/9/8,降低风险,创造效益,=,怀着最美好的愿望，做最坏的打算,心 态,安全的重要性,舒 尔 姿,2018/9/8,電气、高温、高压、腐蚀有毒物质安全 劳动保护 密闭空间作业管理 动火许可 安全事件的调查 环境安全检查稽核,生产现场的安全管理,安全的重要性,舒 尔 姿,2018/9/8,管理阶层的承诺 安全是事业计划的一环 管理系统化 以零事故为目标 操作单位负全责 全员参与,生产管理安全文化,安全的重要性,舒 尔 姿

3、,2018/9/8,2018/9/8,舒 尔 姿,操作纪律,2018/9/8,操作纪律,舒 尔 姿,2018/9/8,政者，正也。 政者，劳之，先之！ 其身正，无令也从，其身不正，有令无从。,领导的示范与承诺,君子之德如风，小民之德如草，风吹草堰.,操作纪律,舒 尔 姿,孔 子 讲 学 图,2018/9/8,一个人的品格力量，往往会激发别人的品格力量 唯独无德有才的人，才是最有迷惑力和破坏力的。发现一个，开除一个。 榜样不是影响他人的主要因素，它是唯一的因素。 只需要你一次不信受诺言，就会失去人们的信任；而嬴得忠诚和信赖却需要无数次的承诺。韦尔奇,领导力来源,有德有才是精品，有德无才是次品。

4、无德无才是废品，无德有才是毒品。,操作纪律,舒 尔 姿,杰克韦尔奇 (Jack:Straight from the Gut) 被誉为“世界第一CEO”的杰克-韦尔奇在他20年的任期内把通用电气集团 带入了辉煌！他的成长与成功的自传被全球经理人奉为“CEO的圣经”。,2018/9/8,操作纪律确保执行力,领导的榜样 足够的可用资源 员工的参与 积极的沟通途径 强有力的团队合作 共享的价值观 文件的更新 用程序确保作业一致性 没有捷径 极好的环境整顿 以组织为自豪,操作纪律,舒 尔 姿,2018/9/8,Values of return,Times,主管严格督促,员工形成习惯 自觉管理，,员工互相

5、激励敦促,自我本能,制度,绩效教育,观察,回馈,对于既定制度，强制执行，执行到位,操作纪律,舒 尔 姿,2018/9/8,程序的形成,把工作细节 写成文件,讨论，修改，确定 可操作性的流程,培训，每一个人 都按程序做,定期检查、回顾,形成系统,N,Y,操作纪律,舒 尔 姿,*口传身授的培训方式已不能适应目前复杂操作、人员流动率高的生产管理,2018/9/8,保持程序和作业的一致性,说给他听； 做给他看； 让他做做看； 做得好，夸奖他； 做不好，再改善； 反复做，成习惯。,*不要怕担责任，给员工犯错误的机会,操作纪律,舒 尔 姿,2018/9/8,每天都能够把简单事情做好做对了就不简单！ 生产现

6、场管理不能有侥幸心理，更不能有投机心理， 需要踏踏实实的做每一项工作。,操作纪律,舒 尔 姿,2018/9/8,舒 尔 姿,建立企业竞争优势,2018/9/8,市场经济也就是竞争经济，淘汰经济。 据统计，欧美企业的平均寿命是年，而中国企业的平均寿命只有年，中小企业平均寿命仅2.9年 。 企业长寿=财源滚滚+员工归属感+员工与企业一起成长,建立企业竞争优势,舒 尔 姿,2018/9/8,利润是企业生存的基础,质量优势 成本优势,管 理,技 术,利润 =价格成本,建立企业竞争优势,舒 尔 姿,2018/9/8,没有最好只有更好！没有最低只有更低！,和竞争对手相比，竞争对手有多强大，我们就要更强大-

7、在质量竞争优势一样的前提下，保持最低的成本优势，不怕价格战！-在成本竞争优势一样的前提下，保持最稳定的质量优势，不怕比质量！ -在质量和成本竞争优势都一样的前提下，保持公司文化底蕴以及团队的竞争优势，产品如人品！,建立企业竞争优势,舒 尔 姿,2018/9/8,成本控制提供生存优势,变动成本有持续下降的可能！ 建立完善的计划、核算、成本控制分析系统 持续的加强改进-千方百计搜寻引入新技术-成本控制是每一个人的责任-永不满足的心态和意志-成本投入放眼未来-时刻保持危机感-没有不可能，只有：不！可能！,建立企业竞争优势,舒 尔 姿,2018/9/8,不合适的作业方式 造成的隐性成本 看不见的损失,

8、融化冰山的一角 Melt the Iceberg,显性成本、隐性成本,看的见的损失,建立企业竞争优势,舒 尔 姿,2018/9/8,质量管理理念发展的三个阶段,产品检验放行,过程控制,顾客满意为最终目标,建立企业竞争优势,舒 尔 姿,2018/9/8,建立企业竞争优势,舒 尔 姿,质量管理的两个关键问题,质量责任,过程控制,2018/9/8,严格过程控制 达到完美品质,人,设备,原料,工艺,环境,程序,纪律,检查,预防维修,检测,规格,供应商控制,工艺单,检查,稳定,温湿度,整洁,建立企业竞争优势,所有质量管理过程都需要数据统计分析技术支持,入厂检验,巡检,舒 尔 姿,2018/9/8,舒 尔

9、 姿,建立企业竞争优势,2018/9/8,常用数据分析图表,舒 尔 姿,建立企业竞争优势,2018/9/8,舒 尔 姿,建立企业竞争优势,做好专有信息的保密，也是保持竞争优势的重要一环。 保密工作是每一位员工的责任。,2018/9/8,舒 尔 姿,人员管理,2018/9/8,人员管理必须尊重人性规律,人之初，性本恶-西方管理思想核心（泰勒），强调制度建设。人之初，性本善-孔子儒家思想核心，强调改善人处的环境。人之初，性本利-韩非子法家思想核心，强调厚奖重罚。,一线员工是财富的直接创造者。管理人员需要加强和员工沟通，尊重一线 人员人格，改善员工心境，帮助员工内心原动力的提升，才能最大程度提 高员

10、工积极性！通过一线员工提高质量、降低成本的潜力是巨大的，要关心一线员工的工 作环境、精神状态，才能真正发挥他们的最大能力。,人员管理,舒 尔 姿,弗雷德里克温泰勒。1856年生于美国。西方古典管理理论主要代表人物之一，科学管理运动的创始人， 被公认为“科学管理之父”，也有人称他为“理性效率的大师”。,2018/9/8,人员管理,舒 尔 姿,2018/9/8,人员管理,舒 尔 姿,氨纶生产是多学科合作的过程，各个部门都应该相互尊重，相互理 解，加强团队合作。 一个团队的能力最终决定于最弱的一个部门。,2018/9/8,培训,厂内培训 设备供应商提供的培训 原料供应商提供的培训 其他企业的参观 收

11、费培训,舒 尔 姿,学历学力 经历能力,人员管理,2018/9/8,关于沟通,因为有沟才需要通，人心之间存在着世界上最遥远的距离。-沟通时候需要让对方安心-要让别人敞开心扉，首先自己打开心门,人员管理,舒 尔 姿,2018/9/8,关于开会,会议是管理工作中非常重要的一种沟通途径。 会前准备：目的、人、时间、地点、设备、材料 会中要做到： 唯一的主持人 议题明确 对事不对人 无职位高低之分，民主、和谐 时间控制，不迟到、不早退 畅所欲言 不开小会，不接电话 要有结果，总结 会后做到：有会议纪要 、有跟踪,人员管理,舒 尔 姿,2018/9/8,旧有思想习惯 员工的现状 公司的远景个人的前途,员

12、工内心的原动力、积极性、创造力！,人员管理,舒 尔 姿,2018/9/8,设备管理,舒 尔 姿,2018/9/8,设备管理的目标,最佳工况 计划性维修率90% 设备完好率努力达到10000% 充足的备品、备件,设备管理,舒 尔 姿,2018/9/8,设备管理流程,从专业角度 确定保养标准,记录、档案,制订保养和维修程序SOP/JP,正常运转，定期现场巡检,预防性维修PM,爱护珍惜设备,制程变更MOC,检查、稽核,沟通、交流,设备管理,舒 尔 姿,2018/9/8,设备管理的责任,现场主管对设备完好负有不可推卸的责任， 应主动监督所负责区域的所有设备的计划性维 修、保养，并对维修质量进行评价。

13、计划性维修管理要借助更科学的手段。概览-单项预防性维修 090217-104443.xls QCE校验计划.xls,设备管理,舒 尔 姿,2018/9/8,如何扭转当前救火式维修的局面,加强沟通，保证应急性维修 制订常规点、巡检制度 建立设备、仪表档案，开始做计划性保养计划 借助外援做计划性保养工作 经过一至两年时间，对现有设备计划性保养和维修一遍 实现正常维修保养，计划性维修率逐步提高,设备管理,舒 尔 姿,2018/9/8,原料管理,舒 尔 姿,2018/9/8,原料控制才是质量保证的最根本,过 程 检 查,原 料 档 案,抽 样 检 验,COA 确 认,质 量 标 准,供 应 商 资 格

14、,供 应 商 年 检,供 应 商 原 料,沟 通 交 流,原料管理,舒 尔 姿,2018/9/8,舒 尔 姿,原料管理,2018/9/8,生产管理过程的感悟,关于人员的管理让会说话的员工少说话多干事关于设备管理让不会说话的机器设备会讲话甚至会讲心里话,舒 尔 姿,2018/9/8,制度建设,舒 尔 姿,2018/9/8,人的需求层次理论 运用 企业制度和企业发展,发展战略制度： 企业共同愿景 员工职业发展 学习型组织,激励制度： 奖金、福利、绩效领导、沟通、良好的工作环境、企业文化建设,劳动保障制度： 劳动合同、工资、社会保险,发展成长需求,精神 文化 需求,生理需求的物质保证,20%,长寿,

15、发展,生存,80%,生存需求,安全需求,社会归属,尊重爱,自我实现,*马洛斯(Abraham Harald Maslow)，美国著名人本主义心理学家,制度建设,舒 尔 姿,2018/9/8,制度的适用性实用性,制无美恶期于适时变无迟速要在当可*国学大师严复(1854年1月8日-1921年10月27日),中国近代启蒙思想家、翻译家。,制度建设,舒 尔 姿,2018/9/8,生产区域需要逐步建立的四个系统,责任系统： 员工要知道他们需要干什么？工作范围/作业标准 成效数据系统： 好的行为是什么，衡量作业标准是否现实 反馈系统： 他们干得怎样？和作业标准相比较 认可系统： 他们能从好的成效中得到什么

16、？绩效考核结果,制度建设,舒 尔 姿,2018/9/8,安全管理体系 设备管理体系 质量管理体系 成本核算体系 员工培训制度 员工奖惩制度,生产区域需要逐步建立的制度,文件化、系统化,舒 尔 姿,制度建设,2018/9/8,舒 尔 姿,主管的工作,2018/9/8,案例:小王、小李大学毕业到同一家公司工作，因为表现突出，分别被安排到两个车间做主管工作，两人都对前途充满信心。小王是个非常勤快的人，车间里的大事小情都事必亲为。事实上，车间里很多事情，其他人都做的都不如小王。小王一天到晚在现场加班，从来不谈休息。但是越忙事情越多，设备经常出现故障，一年下来，小王憔悴了很多。大家都说，小王是当之无愧的“劳动模范”。小李参加过工程建设，对设备、工艺非常清楚，是名符其实的专家，车间里出了异常，他们往往不用问技术部，直接问小李，小李总能直接给出答案。做专家就要有专家的样子，小李一般就坐在办公室里，等人打电话给他，他直接“遥控指挥”。年底公司评先进，大家对小王、小李充满信心，认为他们一定能当选 ,