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1、,如何提高职业意识,如何提高职业意识,什么是职业意识,提高职业意识的方法,如何提高职业意识,职业意识的表现形式,职业意识（Professional Awareness）是作为职业人所具有的意识，以前叫做主人翁精神。具体表现为：工作积极认真，有责任感，具有基本的职业道德。,职业意识的实质,话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。人与人之间常常因为一些彼此无法释怀的坚持，而造成永远的伤害。如果我们都能从自己做起，开始宽容地看待他人，相信你一定能得到许多意想不到的收获帮别人开启一扇窗，也就是让自己看到更完整的天空,1、职业人的德宽容,人与人之间常常因为一些彼此无法释怀的坚持，而造成永远的伤害。如果
2、我们都能从自己做起，开始宽容地看待他人，相信你一定能得到许多意想不到的收获 帮别人开启一扇窗，也就是让自己看到更完整的天空,有一个男孩脾气很坏，于是他的父亲就给了他一袋钉子；并且告诉他，每当他发脾气的时候就钉一根钉子在后院的围篱上。第一天，这个男孩钉下了37根钉子。慢慢地每天钉下的数量减少了。他发现控制自己的脾气要比钉下那些钉子来得容易些。终于有一天这个男孩再也不会失去耐性、乱发脾气。他告诉他的父亲这件事，父亲告诉他，现在开始每当他能控制自己的脾气的时候，就拨出一根钉子。一天天地过去了，最后男孩告诉他的父亲，他终于把所有钉子都拔出来了。父亲握着他的手来到后院说：“你做得很好，我的孩子，但是看看
3、那些围篱上的洞。这些围篱将永远不能回复成从前的样子。你生气的时候说的话就像这些钉子一样留下疤痕。如果你拿刀子捅别人一刀，不管你说了多少次对不起，那个伤口将永远存在。”,案例,启示：话语的伤痛就像真实的伤痛一样令人无法承受。,2、职业人的才活到老学到老,书到用时方恨少，平常若不充实学问，临时抱佛脚是来不及的，也有人抱怨没有机会，然而当升迁机会来临时，再叹自己平时没有积蓄足够的学识与能力，以致不能胜任，只好后悔莫及。二十一世纪的企业需要成为学习型企业。那么个人最重要的能力是什么？同样也是学习能力！,“封闭的心像一池死水，永远没有机会进步。”卡耐基,3、职业人的能贯彻到底、解决问题,工作就是行动与热
4、情，只有贯彻到底，才能解决问题。真正的能力是贯彻到底、解决问题。最近有一种管理叫做“剥五层皮”，也就是任何问题问五次。例如：问：“机器为什么坏掉？”答：“电源开关坏了。”问：“电源开关为什么坏掉？”答：“电源开头中的保险丝断掉。”问：“保险丝为什么断掉？”答：“材质不好。”问：“材质为什么不好？”答：“因为掺了杂质。”通常问了四五次之后，大概都可以摸清楚问题症结所在。这种贯彻的能力是工作执行中最重要的能力,4、职业人的拼拼命工作,有拼才有赢，做得多，学得更多。曾经有一位新来的员工，他是一个很优秀、很有效率的人，但他对公司一些部门总是要加班很不理解。有一天，他对我说有一个问题要向我请教，他说：“
5、你觉得没有效率地工作12小时好呢？还是有很效率地工作8小时比较好呢？我当然知道他不是真的要请教我，我微笑地注视着他说：”你既然知道什么叫有效率地工作8小时，为什么不有效率地工作12小时呢？如果做得到，那你不是可以远远超过别人吗？,人跟人差距并没有我们想象的那么大，每个人都是有着同样的器官和同样的每天24小时。工作是一个学习的过程，也是一个遗忘的过程，有效率地每天工作12小时，其结果不只是工作8小时者的1.5倍，而是学得更多、忘得更少。几个月之后，两边的程度就拉远了。在这个竞争的时代，要想做出更大的成就，就要拥有这种精神。,4、职业人的拼拼命工作,提高职业意识的方法,约哈里之窗,“刺猬”法则,积
6、极进取,冰山模型,二八定律,调节紧张,定期让自己清零,木桶原理,PDCA循环,1、积极进取,在工作中不惜投入更多的精力，善于发现和创造新的机会，提前预计到事情发生的可能性，并有计划地采取行动提高工作绩效、避免问题的发生，以创造新的机遇。公司在高速发展，我们身边会有很多需要改进之处，具有主动性的员工能够针对问题提出建设性的意见，并付诸实施。工作过程中需要变被动为主动承担任务，别人对自己所从事工作的重视，是由自己的实际行动来回答的。,案例,小张和小王差不多同时应聘到一家超市做理货员，开始时大家都一样，从最底层做起。可不久小张受到总经理的青眯，一再被提升，从领班升至部门经理。小王却一直做理货员。终于
7、有一天，小王向总经理提出辞呈，并抱怨总经理用人不公平。总经理耐心地听着，他了解这个小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了点什么，缺什么呢？他忽然有了个主意。“小王”总经理说：“请你马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”小王很快从集市回来说，刚才集市上有一个农民拉了车土豆卖。“价格多少”？小王再次跑到集市上。总经理望着跑得气喘吁吁的他说：“请休息一会吧。你可以看看小张是怎么做的。”,总经理望着跑得气喘吁吁的他说：“请休息一会吧。您可以看看爱若是怎么做的。”说完叫来爱若对他说：“爱若先生，请您马上到集市去看看今天有什么卖的。”爱若很快从集市回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，有10袋，价格适中
8、，质量很好，他带回几个让经理看。这个农民过一会儿还有几筐西红柿上市，据他看价格还公道，可以进一些货。考虑到这种价格的西红柿总经理可能会要，所以他不仅带回了几个西红柿样品，而且还把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢？总经理看了一眼红了脸的布若，说：“请他进来。”爱若由于比布若多想了几步，于是在工作上取得了成功。,说完叫来小张对他说：“小张，请你马上到集市去看看今天有什么卖的。”小张很快从集市回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，有10袋，价格适中，质量很好，他带回几个让经理看。这个农民过一会儿还有几筐西红柿上市，据他看价格还公道，可以进一些货。考虑到这种价格的西红柿总经理可能会要，
9、所以他不仅带回了几个西红柿样品，而且还把那个农民也带来了，他现在正在外面等回话呢？总经理看了一眼红了脸的小王，说：“请那农民进来。”小张由于比小王多想了几步，于是在工作上取得了成功。,案例,2、冰山模型,3、定期让自己清零,每一个刚进公司的人可能都有辉煌的过去，但进了公司我们就必须从零开始，大家都是处在同一条起跑线上。因为过去的成绩只代表过去，如果不能忘记过去，过去就会成为我们的包袱，成为我们前进的绊脚石。我们每一个都不能躺在过去的成就上吃老本，只有建立强烈的危机感，不断学习，不断进步，才能跟上这快速多变的时代。,我们只有让自己处在一种空灵的状态，处在一种没有负担的状态，处在一种没有污染的状态
10、，只有这样才能像一个空杯子一样，给杯子里装进智慧，装进创造力。如果一个杯子满了，没有空间了，它就变成了一个没有用的杯子。,案例,哈佛大学的校长来北京大学时，讲了一段自己的亲身经历。有一年他向学校请了三个月的假，然后告诉自己的家人，不要问我去什么地方，我每个星期都会给家里打个电话，报个平安。然后这位校长就去了美国南部的农村，去农场干活，去饭店刷盘子。在田地做工时，背着老板吸烟，或和自己的工友偷偷地说几句话，都感到很高兴。最后他在一家餐厅，找了一个刷盘子的工作，只工作了四小时，老板与他结了账，对他讲：老头，你刷盘子太慢了，你被解雇了。这位校长回到哈佛后，回到了自己熟悉的工作环境，但感到换了另外一个
11、天地：原来在这个位置是一种象征、是一种荣誉。这三个月的生活，重新改变了自己对人生的看法，让自己复了一次位，清了一次零。,4、二八定律,二八定律也叫巴莱多定律，是19世纪末20世纪初意大利经济学家巴莱多发明的。他认为，在任何一组东西中，最重要的只占其中一小部分，约20%，其余80%的尽管是多数，却是次要的，因此又称二八法则。一个人的时间和精力都是非常有限的，要想真正“做好每一件事情”几乎是不可能的，要学会合理分配我们的时间和精力。要想面面俱到还不如重点突破。把80%的资源花在能出关键效益的20%的方面，这20%的方面又能带动其余80%的发展。 启示：我们在工作中要善于抓主要矛盾，善于从纷繁复杂的
12、工作中理出头绪，把资源用在最重要、最紧迫的事情上。,举例,80%的利润是来自20%的客户；80%的电话是来自20%的朋友；80%的总产量来自20%的产品；80%的财富集中在20%的人手中；,5、调节紧张,现代高科技公司的工作都是紧张的。每个人都需要把自己的“紧张度”调节到适当程度，以更好地更高效地更愉快的工作。适当的“紧张感”有利于激发人的潜力，但过度的“紧张”，也会影响人的能力发挥。,A点：无绩效，无紧张，人处于睡眠状态； B点：绩效差，紧张度小； C点：中等绩效，低度（中度）紧张； D点：绩效适度，中度紧张； E点：绩效适度，中/高度紧张； F点：绩效较差，高度紧张； G点：无绩效，高度紧
13、张，处于崩溃状态。,绩效,紧张度,B,A,C,D,E,F,G,6、木桶原理,用几块长短不一的木板围成一只木桶，这只木桶能装多少水呢？这与最长的木板，或木板的平均长度无关，它完全取决于它最短的那块木板。这就是说任何一个组织，可能面临一个共同问题，即构成组织的各个部分是良莠不齐的，而劣势部分往往决定整个组织水平,劣势部分往往成为成败的决定因素；关注优势部分的时候更要多关注一下薄弱环节；差距在所难免，但必须在合理的范围之内；发挥优势的同时必须补齐劣势，才能提高整体水平。,7、PDCA循环,8、约哈里之窗,约哈里窗口将人的内心世界分为四个区域：开放区、盲目区、隐秘区、未知区,开放区（公开）：自己知道别
14、人也知道的关于自己的事情 盲目区（盲点）：就是自己不知道而别人知道的关于自己的事情 隐秘区（隐私）：自己知道而别人不知道的关于自己的事情 未知区（潜能）：自己不知道别人也不知道的关于自己的事情,启示：合作交流共享，是打开约哈里之窗的钥匙。新员工要善于求助，新到部门不要碍于面子不敢求助，也不要怕打扰了别人的工作而不使用求助，善 于求助会使您更快地进步。,9、“刺猬”法则,两只困倦至极的刺猬，因为寒冷而拥在一起，可因为各自身上都长着刺，刺得对方怎么也不舒服，于是，它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是又凑到一起。几经折腾，它们终于找到了一个合适的距离，既能互相获得对方体温又不至于被扎伤。这就是有名的“刺猬法则”。人身上没有刺，但人与人之间相处也要讲究距离，距离太近或者太远都不适合彼此的交往 。,启示：与人保持亲近并非都是一件好事；不远不近的合作关系最利于工作；不要过多干涉，除非涉及到业绩的行为；与人打交道要做到“疏者密之，密者疏之”。,THE END！,
