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1、工作态度,主要内容,你为什么要工作 你的外表决定别人看你的眼神 谁是你真正的主人 尊重公司的价值观 路在你脚下 助跑为高效工作创造环境 谁敢喝马桶里的水 自信地投入工作 不要轻易说“是别人的错，与我无关” 不要无所事事,“二八定律”使你更高效的完成工作 工作时间不要处理私人事务 老板不在身边也要努力工作 今天不是愚人节 演绎现代企业地“将相和” 客户的批评比赚钱更重要 善于领会领导的潜台词 别人说的你听懂了吗？ 机会靠勤奋获得 小事到位，工作才完善,你为什么要工作,对于在社会上工作的人来说，那些对自己的未来满怀希望、为理想而奋斗的人和那些只是为了每个月能拿到薪水养活自己的人，在工作中的表现肯定
2、是截然不同的。换句话说，对待工作的态度，决定了一个人在工作中的表现。 每个人在做这样、那样的事情时，实际上都是在满足自己的各种需求和欲望。那么作为一名公司的员工，你是出于哪种需求或是欲望，去完成自己的工作呢？ （1）生存需求 要生存，每个人都离不开衣食住行，但如果一个人仅仅是为了满足自己生存上的最低需求而去工作的话，那这样的话标准就太低了。确实，对于一个人来说，生存是第一位的，工作赚钱养活自己无可厚非。但是没有任何主动性、迫于无奈去工作的人，只是金钱的奴隶，他们永远都不可能成为自己生活真正意义上的主宰者。 （2）寻求生活保障这类人的初衷非常简单，就是想有个铁饭碗。既不会因为经济的不景气而朝不保
3、夕，也不会为下岗失业而惶惶不可终日。他们希望凭借自己的工作，过上比较安稳舒服的日子。相信抱着这样的心态每日忙碌在工作岗位上的人不在少数。虽然这些人在自己的工作岗位上也能勤勤恳恳，但这种贪图安逸的心理未免太过消极。,你为什么要工作（续）,（3）没个性，随大流 处在这一阶层的人们，个性一般比较随和。他们往往不想成为特例独行的人，总希望能和大家保持一致，随大流。这类人往往不缺钱，他们的想法是：既然大家都工作，那我也找一份工作吧！ （4）希望得到自身价值的认可 这一阶层的人工作都非常努力。他们希望通过自己的努力工作，使别人充分认识到自己的价值，从而得到社会的认可和尊重。但是这类人往往自尊心太强，在事业
4、上一旦受到挫折便很容易气馁。正因为如此，成功常常和这些人失之交臂。 （5）希望实现自我价值 只有这一阶层的人对待工作的态度是最为理想的，也是我们所提倡的。他们希望通过努力的工作给自己所属的整体部门作出更大的贡献。更希望在工作中通过不断的挑战自我，发挥出自己的创造性潜质，最终实现自身的价值。只有为自己的理想而努力奋斗、为实现自我价值而去工作的人，才能成为真正优秀的员工,你的外表决定别人看你的眼神,在职场上,你一定想证明自己是一位魅力、受欢迎的,有能力又很专业的员工.为此你需要做几件事,但其中首要的就是注意自身的形象.因为在你开口寒暄前,你已经把外表展示给对方了. 对你来说,挑选出来与公司相符的职
5、业着装根本不应该是什么难事.至少你已经在面试时接触过这家公司了.并且了解那里的着装要求. 除此之外,人们一般在进入职业生涯前就应当知道,在着装选择上存在着行业间的区别.比如在银行或保险公司工作的员工着装多庄重而精致,而在广告公司工作的员工穿着风格就多种多样了。请记住:服饰是我们展示自我的包装.它的重要性在一句谚语中得到了充分的证明“人靠衣装马靠鞍”.衣着是很重要的,在任何情况下,人的穿着都应该与周围的环境相吻合.当你为特定的场合选择了相应的服饰时,那就表明,你懂得在什么场合下穿什么样的衣服.相反,如果你系着领带、穿一身深色的西服出现在一家小手工作坊里,而且要在那里工作,就说明你没有正确地认识所
6、处的环境.看看周围的同事们,他们要么穿着作坊规定的工作服,要么起码穿着适合工作的服装 恰当的衣着还会表现出你很有品位,另外,懂得穿着合适的服装,也是对你要见面的人的一种尊重.比如,你应邀出席一家公司的纪念活动,在这种场合你却穿着羊毛衫,外面配一件宽松的休闲外套,脚穿一双旅游鞋,那么邀请者就会感到你不是很尊重他.因此,要选择好上班的服饰,你的着装既要符合周围环境,又要适合你本身的气质.,你的外表决定别人看你的眼神（续）,谁是你真正的主人,在一般人眼里,可能会认为企业的主人是那些拥有”经理厂长董事长”之类头衔的人,认为是他们在管理着企业,理所当然他们就应该是主人了.其实,这种观点是及其错误的美国的
7、科学家曾做过这样一个实验:给每个实验者几个脑筋的智力测试题和一些枯燥乏味的校对工作,就在他们对付手头的这两项工作时,室内突然响起刺耳的录音带声音和其他噪音.参加实验的一半人掌握控制噪音的电钮,其余的一半人则没有这种电钮实验的结果是：那些掌握电钮的人解决问题的难度比没有电钮的人多5倍,校对出的错误是后者的4倍.然而,令人惊奇的是竟没有一个人按过电钮.这表明,只要人们感到自己可以掌握自己的命运有可能去按动电钮时,工作效率就会极大提高. 这个实验证明,主人翁意识可以驱使人们去获得良好的工作效果.事实上,企业的每一个员工都是企业的主人.因为只有齐心协力,共同为企业的发展和兴旺而努力,企业才能拥有更美好
8、的明天,否则,少数的几个管理人员无论怎么努力.也是不可能拖动企业长足发展的.,谁是你真正的主人（续）,因此,作为员工,如果只是被动地等待上司指派,来完成工作,不是站在企业的立场上来考虑如何将工作做得更好,是不可能真正从工作中获得快乐和成就感的 美国企业界有这么一位传奇般的女强人,她在退休之后不甘寂寞创办了一家化妆品公司,创业之初只有9名雇员,因为经营有方,20年后,公司拥有5000名雇员,并有20万推销员在美国各地为她的公司推销产品,公司年销售额超过3亿美元这就是大器晚成的女企业家玛丽凯.她在谈到企业成功时告诫人们,要想得到部下全力支持,就必须让他们参与创业,而且越快越好,因为人们总是会支持自
9、己帮助建立起来的东西. 作为职场人士,个人成败与企业的成败密切相关.当员工做”企业主人”的意识后,企业也就能很快走向成功,那么员工也就能在企业发展的同时获得长远的发展.两者相辅相成。,尊重公司的价值观,作为一名员工，公司如同是他的“第一顾客”，让你的顾客满意是最为重要的一点。让公司的标准融入你的行动和思想，这是第一要务，也是适应新环境的核心所在。如果有空，你不妨经常问一下自己，自己的公司和老板对你的工作期待是什么，如工作态度、工作要求、工作标准、价值观、行为方式等，你要了解和掌握它们，越快越好。使自己的行为与单位的期待保持一致，这能加快领导对你认可、认同，使他们感受到你已经成为他们中间的一员了
10、。 观察你周围的人事变故，你可以了解此项工作的前任发生了什么情况。如果此人已经提升，就弄清楚是什么原因使他提升，从这里你可以知道这个单位对担任这项工作的人的期望是什么；如果此人被解雇，这会告诉你哪些事不应该做。 你应该了解公司怎样评价你的工作。通常对员工的工作进行评价的标准有两种：正式的和非正式的。正式标准一般是可衡量的，它的形式如产量或生产率、销售量的增加以及利润等。在这方面干得好的人提升得快，薪水增长得多。,尊重公司的价值观（续）,用正式标准来衡量你的业绩，一般是通过考评来进行的。如果你希望被提升，就得准备集中力量达到和超过有关的正式标准。常常有这样的情况，大多数人在实现数量目标方面都很好
11、，但提升与否主要取决在质量目标完成情况。在这种情况下，你就要把注意力集中在质量目标上来。非正式标准较难描述，它全由上司来决定。典型的例子有：穿着方式，对工作是否感兴趣，你与工作团队是否打成一片，看他们是怎样工作的。 你要了解这个单位崇尚的是什么，最不能容忍的、最不被认可的是什么。每个单位都有自己的特点，有的注重安全，有的注重利润，有的注重形象，有的注重口碑，但不论注重什么，一名员工都应该首先明白并且牢记，不同的单位核定一个员工的标准各有各的不同，但有一条却永远相似，那就是希望员工认同并尊重企业的价值观。 李进顺利进入了一家以善待员工著称的公司，他的技术和能力很快得到认可，他以为他在这家公司会有
12、发展。有一天，他为了赶工，把操作程序擅自予以简化。当他的行为被主管逮了个正着时，主管发了雷霆之怒，但直到此时，李进并没有意识到这会使他丢到工作。第二天，他被辞退了。理由很简单，李进漠视“质量第一”的企业价值观。,路在你脚下,日本人种了一种树，他们把他称为帮赛树。这树长得很美，而且造型完美，只是树的高度只有几寸而已。在美国的加州，人们发现了一种叫水杉的树，其中一棵大水杉树被命名为将军莎门。这棵巨树高达83米，树围24米，如果把它砍下来的话，足够建造35间5人住的大房子。但是，当帮赛树和将军莎门都还是种子的时候，它们的重量都小于0.0095克，成长以后，它们之间的差异却非常大。在这大小悬殊差异的背
13、后，隐藏着人生的一课教训。 当帮赛树的树苗一突出地面，日本人就把它拉出泥土，并且把树扎起来，故意阻止它的生长。结果帮赛树成了一种矮小、美丽的树。将军莎门树的种子是自然地落在加州肥沃的土壤上，而且受到阳光、雨水的营养滋润，最后成长为巨大的树。 帮赛树和将军莎门树不能选择自己的命运，而我们却有权力选择自己成为哪一种人，你可以随心所欲变得伟大或渺小，变成帮赛树或将军莎门树。选择的权力就操纵在我们手中。,路在你脚下（续）,选择是人类的一种天赋，它不需要经过特殊的训练或教育，也不需要有特殊资质或者有钱有势才能运用成功，它不分贫富、贵贱，不分出身，它是每一个人与生俱来的最大能力，所有的人都能掌握它、利用它
14、，我们一旦能够正视这种力量的存在，并且开始加以运用，我们的生活将能够完全得到改观，完全可以呵护我们自己的理想，它将能化失败为成功、化怯懦为自信、化浮躁为冷静、化不安为稳定，它能使我们受伤的心灵得以安宁，能使我们烦恼不堪的生命重获生机，变得美满快乐。 有一则寓言故事也许能够帮助我们了解选择的威力。在意大利威尼斯城的一座小山上，住着一位天才老人，据说他能回答任何人提出的问题。当地有两个小孩打算愚弄这个老人，它们捕着了一只小鸟，然后就向老人的住所出发。一个小孩握着那只小鸟，问老人：“你说鸟是死的还是活的?”老人不假思索地说:“孩子，如果我说鸟是活的，你就会捏紧你的手把它弄死。如果我说鸟是死的，你就会
15、放开手让它飞掉。你的手握着这只鸟的生死大权。” 每一天，对于每个人来说都潜藏着无数的选择机会。自主决定，自主把握，你将成就一个辉煌的明天!,助跑为高效工作创造环境,也许在你的印象中，真正的艺术家的画室应该是这样一番情景：一大堆画纸散落在地上；颜料罐堆在角落上；画笔凌乱摆放整个画室给人的感觉就是：前卫杂乱，“艺术”味十足。 但有位著名的艺术家，他的画室十分干净整洁，并且是那样的井然有序：所有的书排列整齐，颜料罐也排成一列，并且用标签标示。当别人向他提及他的整洁时，他说这是他在大学学艺术时学到的：他学到工具摆放要有秩序；他学到每次用完的画笔都要洗干净，否则画笔就会折损；他还学到将所有不同的颜料贴上
16、标签，因为如果不这样就会忘记而混淆了颜料。 作为一位员工，踏进职场，如果想有效运作，首先就要像这位艺术家一样，一定要让工具的状态保持良好，而且加以系统化。如果你的工作场所没有设计和布置好，那么，时间就很有可能在不知不觉中被浪费了。试想：在一间混乱无比的办公室里，在一张乱七八糟的办公桌上，在一堆杂乱无章的文件堆里，你还期望你的工作会有很高的效率吗？当然，你不应该把精力全部用在怎样布置你的办公室上，但你应该努力使办公室的布置有条有理。只有在一个干净整洁的环境中工作，才能最大限度地利用你的时间。 现在就开始学着清理，使自己的工作环境干净整洁。,谁敢喝马桶里的水,日本人的工作认真态度举世推崇，但有时候
17、却让一些“聪明”的朋友不屑一顾。可你是否想过，这或许是日本汽车的电子产品畅销全球的核心秘密呢？下面我们讲一个五六十年代发生在日本的一个小故事。她是一个妙龄少女，步入社会的第一份工作就是到一家旅馆刷马桶。起初她根本适应不了，当抹布伸向马桶的时候，她本能地想呕吐，她实在不想干了。 这时一位前辈没有跟她讲什么人生之路、应该怎么走之类的大道理，他只是拿起抹布，一遍遍地擦洗马桶，直到擦得光亮照人。接着他用茶杯从马桶里接了一杯水，然后一饮而尽，好像喝一杯可口可乐一样。 没有一句话，却使这位少女从身体到灵魂都在颤抖。她从未想到人们眼中的马桶，竟可以洗得这样干净！一个马桶竟显示出了人生的最高深的哲理：只要你有激情刻苦敬业，任何事情都能创造奇迹。她痛下决心：“就算一生刷马桶，也要做一个最出色的洁厕员。” 她以这样的心态迈出了人生第一步。后来，她成为了日本政府的重要大臣邮局大臣！她的名字叫野田圣子。,
