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1、健康居住业务介绍 市场、产品、服务、案例介绍,城市与社区事业部 2014年03月,目录,2010年以来，政府对房地产业的调控趋于频繁、常态，打破了房地产市场较快增长的发展轨迹，导致整个行业出现波动。,宏观调控对房地产的影响,房地产调控 越来越严厉,2014中国房产的悄然变化,【崩盘论导火索】杭州部分楼盘大幅降价，以致业主开砸售楼处； 以兴业银行为主的银行业开始对房贷默念“紧箍咒”，房地产股应声下跌 房地产大佬也开始悄悄变脸，先是王石警告“要小心了”，接着一向看多中国楼市的任志强也开始提示大家“要注意风险”。,2014中国房产的悄然变化,如今已有太多的迹象显示，我国房地产市场自2003年以来的黄
2、金发展期即将结束。经过十多年的持续上涨，我国房地产市场存在强烈的调整需求。,2014年第一季度，部分城市成交量夭折,1月份北京商品住宅共成交6908套，成交面积74.42万平方米，成交套数、成交面积的环比、同比均萎缩了四至五成左右。根据中指院对1月份包括北上广深四大一线城市在内的43个主要城市住宅市场交易情况的监测发现，超过九成城市楼市成交量环比下跌。中指院分析认为，2014年1月受春节影响，大多数城市成交量较上月出现明显回落。在价格上，则呈现出一二线城市稳中有涨，三四线城市稳中微降的趋势。,- 数据来源：中指院（中国指数研究院）,2014中国房产的悄然变化,地产市场的未来动态解析,李克强指出
3、： “协调推进城镇化是实现现代化的重大战略选择”、“未来几十年最大的发展潜力在城镇化”中国的城市化率至少还要上升10个百分点，每年仍将有超过1000万人进城。拥有巨大的刚需市场；房地产崩盘政府承受不起，也不允许。土地财政是中国经济的顽疾，一时半会儿是根治不了的；市场畸形发展因素：土地供应不足、货币超发、土地财政依赖、国民收入差距过大、房地产税制不合理。这些改革不是一朝一夕就能完成的，在长效机制建立之前，恐怕房地产还得绑架中国经济一阵子。,楼市挑战 & 熙康机遇,健康地产,市场发育不良，泡沫化程度较高，未来会更加颠簸市场观望度高，资金回笼慢三四线城市降价保量，在所难免供大于求，“鬼城”频现，去库
4、存人们对居住的要求已经不仅仅是环境，更多的是与生活、教育和健康息息相关的服务。产品需要增加差异化竞争优势,跨界整合资源，加快销售节奏提升楼盘的品质及保值率为业主寻求更多的增值服务众多实力型房地产开发商开始进军旅游地产、养老地产、养生地产项目拥有教育、健康元素是业主关注的重点,宜居社区,目录,商业伙伴,房地产开发商,服务项目,家庭健康终端,社区健管中心,724 健康咨询,远程医疗咨询,熙康健管中心,服务形式,产品服务模块,酒店渡假旅游,养老看护服务,健康 / 养老地产服务规划,健康体验区 / 社区健管中心,家庭健康大礼包 / 家庭关爱产品,照护服务/ 培训产品,客户,社区业主,熙康会员,健康地产
5、,养老地产,健康社区居住业务架构,资源接入,服务整合,服务提供,健康居住产品生态保护圈,1. 健康数据采集终端标配进家庭，提供全天候的 健康监测。,2. 社区健管中心设立在楼盘社区，专属医生查看健康档案，当生理数据出现异常，会及时与会 员沟通进行干预。,全天候健康管理,5. 注册为熙康会员后，业主也将自动成为熙康健管中心会员，享受更多超值服务。个人健康档 案与健管中心信息系统相兼容，医生可提供更 具针对性的个性化健康管理方案。,4. 熙康与著名三甲医院合作，提供远程医疗咨询 服务。若当地医疗资源有限或有特殊的就医需求，在健管中心或健康会所便可提前预约专家 名医，以解就医不便之忧。,3. 熙康为
6、客户提供724小时全天候的健康咨询服务。客户有任何身体不适，可拨打咨询服务电话，后端医生根据描述症状进行指导建议。足不出户，便可解决病患之疑虑。,5大健康居住业务核心为社区业主健康保驾护航,724 健康咨询,日常医学 咨询,诊前医学 咨询,白金10分钟 服务,熙康产品与服务 客房健康管理自助终端,数字血压计 数字血糖仪 数字血氧仪 数字心电议 数字腕表 数字体重脂肪称,熙康平台,应用服务,日常生理指标监测 生活方式记录 电子病例查看 体检数据汇总 健康预警,熙康亲情关爱 熙康走跑族 熙康饮食 熙康瘦瘦,健康终端,Apps,客户足不出户在家就可以进行日常健康管理,熙康产品与服务 社区健管中心/健
7、康会所,a) 除一年一次体检外，享受其余364天的健康管理； b) 为客人打造智慧、宜居、健康社区/酒店； c) 为客人提供全生命周期的会员制健康管理服务； d) 为客人提供其他酒店不具备的刚性增值服务；e) 7*24小时健康医疗服务就在你身边； f) 健康生活方式伴你在外每一天。,熙康产品与服务 7*24小时电话医疗咨询,社区业主,健康顾问,用户购买熙康健康咨询服务会员年卡后将自动成为熙康会员，享受熙康网的线上服务；熙康会员及亲属有任何感觉不适或有关于健康的问题，可立即通过服务热线电话4008101816接入呼叫中心，就可获得25年以上临床和服务经验的资深顾问团队提供的病情咨询和建议。,熙康
8、医疗咨询专项服务,日常健康咨询,诊前医学咨询,白金10分钟急救服务,熙康产品与服务 远程医疗咨询服务,东软熙康远程医疗服务平台的建设，实现有限医疗资源的无限化 6家知名医院远程会诊中心（北京协和医院、北京天坛医院、医科院肿瘤医院、北京中日友好医院、北京安贞医院、北京同仁医院） 近千位各领域名医专家组成的强大远程医疗服务网络 超过30万次的远程医疗会诊服务 平均日会诊量超过200例 最快4小时的服务响应时间，：“用信息化系统提高医疗水平，叫如虎添翼。要利用好这套系统，更好为群众服务。”,熙康产品与服务 熙康健康管理中心,熙康健管 服务,健康体检,风险评估,慢病生活方式管理,远程医疗,绿色就医,熙
9、康健康管理中心 由东软熙康与全国各地知名三甲医院合作共同创办。融健康体检、检后评估、健康促进、远程医疗、绿色就医于一体，构建起以核心私人医疗资源为主导的，O2O线上线下相结合的全日制、全方位、全生命周期的健康管理生态系统。,将在全国打造 100 家健管中心,已 投 入 运 营,沈阳盛京熙康健管中心华翔店,沈阳盛京熙康健管中心世茂店,佘山艾美世茂熙康健管中心,石狮摩天城世茂熙康健管中心,海南怒放海世茂熙康健管中心,熙康健管中心（北京）,熙康健管中心（上海）,熙康健管中心（广州）,熙康健管中心（西安）,熙康健管中心（武汉）,熙康健管中心（合肥）,目录,健康居住核心产品服务模式,主题词：健康、智慧、
10、宜居、养老、专业化健康管理品牌服务与运营管理,1. 健康地产咨询规划服务,可帮助地产商进行健康地产规划、养老地产规划（从专业的角度协助房地产开发商将医疗健康管理和居家养老照护服务的概念、实施规划等植入到待开发项目中，以便达到更快、更便宜、更多政策扶持的拿到心仪的地块。） 智慧城市、智慧社区规划（契合住建部关于建设智慧城市的政策） 区域医疗信息化规划、医院信息化规划,1.1 顾问咨询规划产品与服务,目的,协助地产商在当地以优厚的价格拿地； 对健康服务产品/功能设计进行规划; 助力地产商在当地树立健康居住、养老社区的行业标杆;,模式,地产商：凭借健康社区、养老社区的整体解决方案，争取拿到优惠地价；
11、 熙康：根据地产项目实际情况，提供智能化健康社区、养老社区的解决方案，收取咨询费用；通过产品标配进项目的方式，前期帮助地产商进行商业模式的统一规划，形成战略合作关系。,在项目筹建初期，帮助地产商筹划健康地产概念，协助优惠拿地！,2. 售楼处健康体验区目的&模式,目的,在地产项目售楼处通过简单、有效的健康设备检查，让业主全面体验未来的健康生活，刺激消费欲望； 在预售和开盘期间，根据需求，开展配合销售节奏的活动支持; 增加 XXX地产项目品质的附加值; 促使犹豫的准业主快速做出购买决定； 协助地产商在当地树立健康居住、养老社区的行业标杆。,模式,地产商：通过健康体验+展示，促使犹豫的准业主快速做出
12、购买决定； 熙康：通过健康体验+展示，销售熙康健康终端设备，提升品牌知名度；增加熙康会员数量。,在售楼处设立健康体验区的主要任务就是助力 XX地产项目大卖！,2.1 售楼处健康体验区功能划分,前台服务区,4869,4869,4869,休息等待区,1,4869,4869,4869,2633,2633,数字身高体重秤,人体成分 分析仪,苹 果 电 脑,3,心肺功能评测系统,苹 果 电 脑,5,4869,4869,4869,4869,4869,4869,7000,7000,休息等待区,6,休息等待区,6,休息等待区,6,LIS检验区,清洁区,半清洁区,污染区,8,医疗检验区,9,7,2.2 体验区功
13、能规划 , 接待 & 健康展示区,- 智能健康监护区,8000,4000,8000,12000,5000,7000,5000,- 养老/健康居住宣传片放映区,4500,5500,10000,人体成分 分析仪,骨密度检测仪,心肺功能评测系统,疾病风险预测系统,- 亚健康检测区,远程设备,电视, 远程医疗咨询区,设计意图：体验流程从至形成一个体验闭环- 流程一：进入区域A 接待及健康展示区 体验登记；以宣传展板的形式，让客户了解养老健康社区的服务模块- 流程二：进入区域B 养老/健康居住宣传片放映区 观看社区整体规划介绍- 流程三：进入区域C 智能健康监护区 益体机：血压、血氧、体脂和身高体重测试
14、体验，云平台/个人健康档案查阅- 流程四：进入区域D 亚健康检测区 人体成分检测、骨密度检测、心肺功能检测、疾病风险预测、养老服务平台演示- 流程五：进入区域E 远程咨询区/健康咨询区 远程医疗平台展示，咨询预约；或对检测的生理数据进行进一步的深入解析,A区,B区,C区,D区,E区,入口,出口,养老照护服务平台系统,2.3 体验区功能规划 ,2.4 低端型售楼处体验区,人员组成建议： 售楼处营销人员（熙康实施顾问负责进行熙康健康终端设备使用培训）,2.4.1 低端型售楼处体验区配置建议,2.4.2 中端型售楼处体验区,2.4.3 中端型售楼处体验区配置建议,2.4.4 高端型售楼处体验区,在中
15、端型健康体验区的基础上大幅增加更多功能项目区域，如现场及远程医疗咨询服务、体适能管理等。同时在体验区落地一名私人医生，对医疗咨询服务区进行维护，并对潜在业主的血压、血糖、血氧、体脂等基础生理信息体验报告做解读。高端型健康体验区在社区健康会所未建设完毕以前，高端型健康体验区主要以“体验+服务”为主,健康会所建设完毕后，高端型体验区移入健康会所,高端型售楼处体验区配置建议,2.4.5,2.5 健康体验区投入模式建议,2.6 案例分享世茂篇,共同打造健康地产新品牌,南京君望墅项目,上海佘山里项目,上海佘山艾美健管中心,杭州东壹号项目,石狮熙康世茂健管中心,沈阳熙康健管中心世茂店,杭州世茂之西湖,武汉
16、林屿岸项目,海南熙康世茂健管中心,沈阳世茂诺丁山健管中心,2.6.1 案例介绍上海佘山里,2.6.2 案例介绍南京君望墅,2.6.3 案例介绍杭州东壹号,2.6.4 案例介绍杭州之西湖,2.6.5 案例介绍大连环海城,3. 家庭健康大礼包,在楼盘销售阶段，为促成更好的交易量，可分阶段制定家庭健康大礼包赠送；大礼包内容：家庭版益体机、腕表、健康管理服务卡、724小时医疗咨询等。,配合售楼处的销售活动、交房活动、健康会所等可以选择赠送不同类型的大礼包。,3.1 家庭健康大礼包,目的,配合售楼处的销售活动、交房活动、健康会所等可以选择赠送不同类型的大礼包家庭版益体机 腕表 健康管理服务卡 724小时医疗咨询等,模式,地产商：通过送礼送健康，吸引更多客户关注，提升楼盘的功能和品质； 熙康：制定健康大礼包内容和产品，以优惠的价格销售给地产商。,
