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1、淮海物业服务处近期工作汇报及节前工作安排2010 年 7 月以来，淮海物业服务处在淮海管委会领导的大力支持下，围绕“战高温，保安全”的工作思路，创新工作模式，强化内部管理，树立携程物业良好的企业形象，通过全体员工的共同努力，较好的完成了各项服务内容。现将这两个月的物业服务情况汇报如下：一、 安全护卫服务1. “7.28”重大安全事故发生以后，物业服务处立即启动安全应急预案，首先， 组织安保、维修人员对区域内受损情况进行排查等记录；其次，安排客服人员上门进行解释工作，避免造成业主心中恐慌；再次，张贴通知提醒业主对各自内部安全进行自查，并将自查结果报送物业服务处。 7 月 29 日淮海管委会召开关
2、于会议。会议强调园区各相关单位应切实做好安全生产工作，把安全工作放在重中之重。 淮海物业服处于 7 月 30 日召开了全体员工大会，传达管委会安全工作会议精神，安全工作做了全面的布置。对区域内的设备设施、消防器材、机房、配电间等进行彻底排查，排除安全隐患。2. 淮海物业服务处针对夏季安全工作的特点，采取针对性的措施，首先，加大了夜间巡视力度，对人流量大楼层以及夜间监控盲区点增加巡逻频次，确保楼宇安全。7 月 7 日晚夜班安保巡检时发现妇女进入综合楼工地 , 偷盗施工脚手架扣件 , 安保当场将其抓获 , 并移送公安机关处理。 9 月 5 日夜间安保在夜间巡逻中发现名男子在园区漫无目的行走，形迹可
3、疑，安保发现后将其带团物服处进行询问，无异现情况后放行。 9 月 12 日夜间安保人员正常巡查中发现华联超市水果店北门未锁， 安保人员及时和店主取得联系，并一直坚持为店主看护，直至店主上班， 次日物业服务处再次提醒业主加强自我防范工作。其次，安排管理人员夜间值班，加强对夜间人员在岗人员抽查力度，杜绝了睡岗现象的发生，保证楼宇安全。3. 强化强区域內车辆管理， 车辆停放整齐有序， 车辆管理人员对园区内所有的车辆进行逐一引导、登记，每天上班高峰时段物业服务处，增加人员对道路现场进行疏通，保证业主上下班时间车辆通行的安全畅通。 8 月份连续的高温天气，物业服务处通过张贴告示，提醒业主夏季车辆停放安全
4、， 车内档风玻璃下严禁放入打火机，香水等易爆品，防止意外事故发生。 物管处在业主每天上下班高峰时段安排电瓶车往返于车库和各楼宇之间。最近，园区內花草栽培工作又重新启动， 物业服务处在做好安全保障的同时、 加强了施工路段的车辆管理，使运送花草车辆按规定停放，保证业主车辆畅通行驶。4. 继续加强对施工现场的管理， 安全生产绝不放松， 认真检查各项资质证书、查对有效证件，发现问题，当场解决。5. 物业服务处和部分企业签订安全责任书。二、工程维护服务（一）与联中建幕墙公司进行多次联系，对1、2 栋部分幕墙玻璃进行了更换。 但目前园区仍然存在较多幕墙玻璃爆碎情况，尽管我方多次分别与金中建幕墙施工单位联系
5、，但二家施工单位除人员到场进行了查看外， 未再有进一步的安排， 使得幕墙玻璃更换问题久拖不决。（二）与土建施工单位做好协调，对1、2 栋屋面几处渗漏点进行了防水施工处理，但目前2 栋屋面仍然存在二处渗漏点，目前，我方正为此与土建施工单位在协调中。（三）对于 1 栋楼层供水压力较小问题，利用周末时间，加班对供水管路进行检查，对楼栋供水总阀做好检查维修经过检查维修，使得 1 栋楼层供水压力有所提高。（四）对 B 栋地下室二处配电房内长期存在渗漏的原因进行仔细检查，终于找出导致渗漏的原因所在，并及时与管委会工程部以及现场施工单位做好协调配合， 及时对渗漏点进行了防水封堵，并做好降雨期间的检查。 从目
6、前的检查情况来看， 二处配电房内未再发现渗漏问题。（五）与空调安装单位博菱公司做好协调，先后对2 栋擎旗、星工机械空调机故障以及1 栋通华芯空调机故障进行了维修处理。（六）针对安全工作检查布置要求，做好设备设施安全检查，重点加强对现场安全疏散指示灯的检查，对故障线路以及损坏的安全疏散指示灯及时做好维修更换。（七）针对地下室电缆桥架等施工不到位问题，与玄安公司进行协调后，玄安公司已经安排人员对电缆桥架等进行整改。（八）根据维护保养计划安排，定期做好地下室所有排污水泵的点动测试检查，并及时做好屋面垃圾清理以及排水管口清理疏通工作，确保给排水设施完好。（九）对移动公司信号覆盖设备安装调试工作做好现场
7、配合。（十）对玄安公司供电电缆安装施工做好配合，同时对于园区配电房供电线路调整施工工作， 与企业做好沟通协调， 并与玄安工作做好施工计划安排，较好的完成了园区供电线路调整工作。（十一）对于富源园林进行了景观改造施工做好现场配合对装修施工现场做好日常巡视检查， 并根据装修施工的要求， 及时做好施工配合。三、客户服务（一） 8 幢企业反映公共区域内洗脸台盆掉落（公装质量问题），及时沟通银网公司进行维修并持续跟踪此事，目前已维修完毕。（二）信诚公司装修过程中出现的问题的及时跟踪，做好工程部与企业之间的协调工作，确保工程质量及工期的顺利进行。（三）博进公司、广嘉公司的装修入住手续的办理。（四）博兰公司
8、 1 层区域内的配电改造， 已及时与相关部门做好协调工作，目前改造已完成。（五）汇群公司3 层区域的装修过程中，因施工不当造成消防设施故障，已及时要求企业停工，并书面材料报管委会。四“双节”工作安排（一）做好节前安全大检查。1对设备设施状况进行的检查。其中重点做好配电房、地下室排污水泵、屋面排水管口等地点的检查；2对消防设备设施进行全面检查，发现问题当场改正，并协助业主对各企业内部的消防安全进行协查。3对园区内各消防通道楼梯口是否畅通进行检查。（二）做好节日期间值班人员安排1对各班组人员做好调整安排，制定各岗位人员值班表2确保每日有一名工程维修人员在现场值班，其他人员保持通信畅通，随时做好突发事件应急处理；3. 管理人员做好现场工作情况的抽查。
