《常用的管理工具》由会员分享,可在线阅读,更多相关《常用的管理工具(7页珍藏版)》请在金锄头文库上搜索。
1、SWOT 分析模型 . SCOR 模型 . SFO 模型 . SCP 分析模型 (Structure-Conduct-Performance Model ,结构 -行为 -绩效模型 ) 安索夫矩阵 . 三维商业定义(Three Dimensional Business Definition ). ADL 矩阵 . 安迪 ?格鲁夫的六力分析模型. 标杆分析 . SERVQUAL 模型 . 鱼骨图 (Cause & Effect/Fishbone Diagram) 头脑风暴法 . PDCA 循环 . 帕累托法则 (Pareto Principle,80/20 法则 ) SMART 原则 . ABC
2、 分类法 (Activity Based Classification) KPI(Key Performance Indicator, 关键绩效指标) 波特钻石理论模型(Michael Porter diamond Model ). 波特竞争战略轮盘模型. 定向政策矩阵 (Directional Policy Matrix,指导性政策矩阵,简称DPM 或 DP 矩阵 ) 二元核心模式(dual-core approach). 服务金三角 (Service Triangle) 福克纳和鲍曼的顾客矩阵. 服务质量 (Quality of Service,QoF) 全面质量管理 . 朱兰的质量三元论
3、. DMAIC 模型 . 六西格玛 (Six Sigma) 差距分析( Gap Analysis,又称缺口分析、差异分析). CSP 模型 . QSPM 矩阵 . 战略地位与行动评价矩阵(SPACE 矩阵 ) 波士顿矩阵 (BCG Matrix) BCG 三四规则矩阵. 波士顿经验曲线(BCG Experience Curve ) . 内部因素评价矩阵(Internal Factor Evaluation Matrix ,IFE 矩阵 ) 外部因素评价矩阵(EFE 矩阵 ) 内部 -外部矩阵 (Internal-External Matrix,IE矩阵 ) 大战略矩阵 (Grand Strat
4、egy Matrix) 变革五因素 . 策略方格模型(Strategic Grid Model ). 波特行业竞争结构分析模型. 多点竞争战略 . 杜邦分析法( DuPont Analysis ). GE 矩阵 (GE Matrix/Mckinsey Matrix) 盖洛普路径 (The Gallup Path) 竞争资源四层次模型. 价值链信息化管理. 竞争优势因果关系模式. 竞争对手分析工具(Competitor Analysis ). 完整价值链分析(VCA )的基本原理 . 脚本法 (Scenarios,Scenario Analysis) KT 决策法 (KT Matrix) 扩张方
5、法矩阵 . 利益相关者分析(StakeholderAnalysis) 雷达图分析法 . 卢因的力场分析法. 六顶思考帽( Six Thinking Hats ). 华信惠悦人力资本指数(HCI,Human Capital Index) 横向价值链分析. 行业内战略集团分析. 基本竞争战略 (Generic Competitive Strategies) 竞争战略三角模型(Triangle Model) 价值网模型 (value net) 绩效棱柱模型 (Performance Prism) 利润库分析法 . 核心竞争力分析模型(Core competence analysis). 麦肯锡 7S
6、模型 (Mckinsey 7S Model) 麦肯锡三层面理论(Three aspect theories) 麦肯锡逻辑树分析法. 诺兰的阶段模型. PEST 分析模型( PEST Analysis). PESTEL 分析模型 . PAEI 管理角色模型. PIMS 分析 . 佩罗的技术分类. 企业素质与活力分析. QFD 法 ECR 系统 (Efficient Consumer Response, 有效消费者反应系统) SECI 模型 (SECI Model) 过程决策程序图法(PDPC 法,Process Decision Program Chart) 树状图 (Tree Diagram
7、or Dedrogram) 关联图法(Inter-relationship diagraph) KJ 法又称 A 型图解法、亲和图法(Affinity Diagram 信息孤岛 . 管理信息系统(Management Information System ,简称 MIS )价值链管理( Value Chain Management,VCM ). 学习型组织( Learning Organization ) 企业价值关联分析模型. 企业竞争力九力分析模型 企业战略五要素分析法 人力资源成熟度模型(People Capability Maturity Model,PCMM ) . 人力资源经济分析
8、RATER 指数 . RFM 模型 . 瑞定的学习模型. GREP 模型 3C 战略三角模型. 汤姆森和斯特克兰方法. V 矩阵 . 陀螺理论( Gyroscope Theory ). SIPOC 模型 战略钟模型战略地图 (Strategy Map) 组织成长阶段模型(Growth_Phases Model) 战略选择矩阵 管理要素分析模型 战略群模型 . 综合战略理论 . 重要性 -迫切性模型(PQM)知识链模型( Knowledge Chain )知识价值链模型(Knowledge value chain, KVC) 知识螺旋 (Knowledge Spiral) 平衡计分卡 (The
9、Balanced ScoreCard,简称 BSC)组织结构模型 . 供应链管理 (Supply Chain Management , 简称 SCM) 波特价值链分析模型(Michael Porters Value Chain Model) 客户关系管理 (Customer Relationship Management,CRM) PIMS 分析( Profit Impact of Market Strategies ) . 企业核心能力(Core Capability of Enterprise) BPR(Business Process Reengineering/Business Pro
10、cess Re-engineering,业务流程重组) 360 度薪酬 . 目标管理( mbo)鱼缸会议 情形分析图TDC 矩阵( Time Distance Complexity Matrix). 337 QQTC 模型PARTS 战略( Participators、Added values、Rules、Tactics、Scope)布莱克的管理方格理论(Management Grid Theory )布雷德福的敏感性训练理论(Sensitivity Training )情绪 ABC 理论期望理论 (Expectancy Theory) “ 复杂人 ” 假设赫兹伯格的双因素激励理论. 霍桑效应
11、奥卡姆剃刀定律(Occams Razor, Ockhams Razor)符号互动论( symbolic interactionism. 戈夫曼拟剧论(Goffmans Dramaturgical Theory )常人方法学( Ethnomethodology )皮格马利翁效应(Pygmalion Effect) 利克特的支持关系理论(Support Relation Theory )马斯洛人类需求五层次理论(Maslows Hierarchy of Needs) X 理论和 Y 理论 (Theory X and Theory Y) 理性选择理论(Rational Choice Theory )心理定格( Frames)团体力学理论 . 社会惰化 (social loafing) 领导行为连续体理论(Leadership Continuum )“ 自我实现人 ” 假设( Self-Actualizing Man )