关于家电类的年度调查报告

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1、关于家电空调类2011 企业社会责任报告对比企业社会责任是指企业在创造利润、对股东利益负责的同时,还要承担起对 利益相关者和全社会的责任,以实现企业与经济社会可持续发展的协调统一。社 会责任包括遵守 商业道德、生产安全、职业健康、保护劳动者的合法权益、节约 资源等。今天，我们针对家电类空调著名品牌格力，海尔和美的的2011 年社会 责任报告做下对比，从而找出各自的优点和不足。格力公司企业文化是一个公司长久以来形成的价值观、信念等,指导员工的 工作,而格力电器企业文化的核心是“ 实、信、廉、新、礼 ”,支撑格力电器一直坚 持勇于创新、追求卓越 ,为提高人类生活品质和社会进步作出贡献。“ 实” 体

2、现在公 司战略上实事求是、求真务实,心无旁骛的走专业化和稳健发展之路;在市场经营 上,是反对不实宣传 ,依靠格里品质满足顾客需求,赢得市场 ;在工作上树立务实求 真的作风 ,脚踏实地 ,杜绝弄虚作假 ,这也是 “ 少说空话、多干实事 ” 工作态度的要求 和体现。 “ 信” 是指精心打造优质产品 ,为人类提供舒适生活品质是员工的信仰所在, 同时也体现格力员工彼此之间的信任和公司诚信经营的理念,公司绝对不拿消费 者做试验品 ,以高品质的产品奉献给客户,与供应商结成战略合作伙伴的关系,实 现多方共赢 ,主动承担社会责任 ,最大限度回馈社会。 “ 廉” 是公司全体员工来源生 存和发展的基础 ,是企业决

3、定员工生存和发展的出路,只有企业有发展 ,员工才有 希望。公司设立了审计部,组织开展廉政宣传教育 ,对一些不合理现象进行调查处 理,使得公司上下形成一股清流,展现了良好的企业风貌。 “ 新” 体现在公司在营销、 技术、管理上的不断创新 ,同时公司积极打造创新平台,增加创新投入 ,建立创新机 制,营造创新氛围 ,使得创新成为格力不断创造辉煌的法宝,同时要求员工要牢记 “ 勤奋进取 ”,脚踏实地努力向上 ,创造更大的价值。 “ 礼” 则体现在公司建立了全程 式(培养、锻炼、任用、提拔 )“ 任人唯贤、人尽其材 ” 的人力资源管理体系。并要 求员工尊重领导、 团结同事、友好待人 ,同时也是公司 “

4、忠诚友善 ” 的企业精神的高 度体现。一如既往 ,格力电器将秉承 “ 实、信、廉、新、礼 ” 的核心价值 ,化信念为 行动,落实到日常的工作中 ,不负所望。也正是这样的企业作风导致格力公司能在 中国电器界获得长足地位。1)愿景:缔造全球领先的制冷企业,成就格力百年的世 界品牌 !2)使命:弘扬工业精神 ,追求完美质量 ,提供专业服务 ,创造舒适环境 !3)管 理方针质量方针 :追求完美质量 ,创立国际品牌,打造百年企业环境方针 :研制绿色 产品,坚持清洁生产 ,保护生存环境职业健康安全方针:以人为本、安全生产 ,保障 健康、关爱生命。格力电器在2011 年度履行社会责任的整体报告。本报告经 公

5、司第八届董事会第二十二次会议审议通过,真实、客观地反映和披露了格力电 器 2011 年度对公司在落实科学发展观、构建和谐社会、推进经济社会可持续 发展、对国家和社会的全面发展、自然环境和资源的保护,对公司股东、债权人、 职工、供应商、消费者等利益相关方积极承担和履行社会责任的总体表现。美的公司 1980 年开始生产电风扇进入家电领域；1981 年注册 “ 美的” 商标进 入家电行业； 1985年开始生产空调，吸收国外先进技术与管理；1993 年在深交 所挂牌上市。高速发展二十多年来公司专注于白色家电领域，已成为中国最具 规模的白色家电生产和出口基地之一；美的通过技术创新， 已全面掌握全产业链

6、竞争优势，在产品研发、生产制造、售后服务、节能环保等方面处于行业领先地 位。组织架构已建立完善的现代企业管理制度，建立了“ 集权有道、分权有序授 权有章、用权有度 ” 分权制度，形成了 “ 产品专业化、经营区域化” 的矩阵式组织架构；事业部制改革，加快各产品领域的拓展，整体运作更加体系化，规模不断 扩大，为长期稳健发展奠定了坚实基础。产品与服务主要产品有家用空调、商用 空调、大型中央空调、冰箱、洗衣机，及空调压缩机、冰箱压缩机核心零部件产 品； 追求顾客满意 100 分、消费者 “ 全满意 ” 、“ 认真做足 100分” 、全天候响应、 全过程跟进、全健康服务。全球化美的坚持稳健务实的全球化战

7、略，通过市场、 制造、人才等方面的国际化，加快企业全球化步伐。目前美的在全球20 多个国 家和地区设有分支机构， 并大力推行员工本土化， 使我们可以更加贴近客户， 倾 听客户的需求并快速反应。 技术创新拥有了研究院， 产品研发中心， 海外产品研 发中心等三大研发机构， 标志着美的已建成了全球独具规模的白色家电先进性技 术、前沿性技术和基础技术的研发体系，有力保障与推动美的成为行业内领先的 科技创新型公司。 使命美的将生命、 安全、遵法、价值与企业经营活动紧密相融， 关注和响应顾客、 员工、股东、合作伙伴、环境、社会等各相关方的需求和权益， 提供创新科技和人性化的产品和服务，专注于友好发展和责任

8、发展， 为人类创造 和谐的环境和美好的生活！美的产品涵盖白和暖通行业，顾客消费者包括个人、 法人、政府机构等。提高客户满意度； 提供安全、放心高价值产品及服务 提供 环境友好型产品及服务；推进无障碍设计；提供必要的支持；顾客信息的管理。 我们的使命：为人类创造美好生活；我们的愿景：做世界的美的；我们的精神： 开放、和谐、务实、创新；我们的价值观：以人为本、理性追求、变革创新、授 权经营、协作共享；我们的经营准则：集权有道、分权有序、授权有章、用权 有度 ；我们的行为准则：诚信、责任、协作、学习、敬业、进取、创新；我们 的人才目标：致力于成为最佳雇主，打造吸引和保留人才的竞争优势；我们承 诺：

9、“ 十二五 ” 期末家电产品节能环保达到国际先进水平，产品的绿色设计水平 和资源综合利用水平明显提高； 新能源和清洁能源产品有重大突破；主要家电产 品能效水平平均提高20%；家电产品有害物质减排达到同期发达国家水平。美的 未来五年美的将围绕 “ 低碳、节能、绿色、环保、智能 ” 发展主题，继续探索发展 方式转变，成为受人尊重和信赖的、具备全球竞争力的“ 友爱型 ” 公司，美的将以 更加健康、低碳、环保、人性化的产品为全世界提供更加和谐、舒适的生活！ 青岛海尔股份有限公司成立于 1989 年 4 月 28 日， 它是在对原青岛电冰箱总 厂 改 组 的 基 础 上 ， 以 定 向 募 集 资 金

10、方 式 设 立 的 股 份 有 限 公 司 。 公 司 于 1993 年 11 月 19 日在上海证券交易所上市，成为国内最早一批通过上市谋求 发展的企业之一。作为海尔集团的核心企业之一，青岛海尔上市以来取得了长 足发展，目前已成为中国 A 股市场最大的家电类上市公司之一，公司同时控股 在香港主板上市的海尔电器集团有限公司是国内少数几家 A+红筹股公司之一。 公司致力于为用户创造零缺陷、差异化、即需即供、强黏度的产品和解决方案， 通过海尔电器平台积极打造虚实网结合的商业流通业务，培育新的业务增长点。 青岛海尔是冰箱、冷柜、洗衣机、热水器、空调行业的领军企业，现已成为世界 白色家电第一品牌。 2

11、011 年 12 月 15 日,世界权威调研机构欧睿国际公布 2011 年 全球家电市场最新调查数据,海尔大型家用电器品牌零售量在全球市场的占有率 达到 7.8%,第三次蝉联全球第一。 海尔应像海， 为社会、为人类做出应有的贡献。 公司愿景：成为互联网时代全球白电行业引领者和规则制定者；社会责任关键词： 可持续发展责任感 /关爱环境 /前瞻/决心/尽责/领导； 企业价值观：绿色 绿色产品、绿色企业、绿色文化；关怀救灾援助、希望工程、慈善公益；生 活成为全球消费者美好住居生活方案的提供商。海尔致力于打造基业长青的 百年企业，路途中有阳光更有风雨，无论何时，唯有尽心履行社会责任，方能走远。我们希望

12、全球消费者能享受到海尔提供的零缺陷、差异化、 即需即供的产品 和服务；我们希望数万名员工能在海尔快乐工作、快速成长； 我们希望国内外的 供应商和经销商能与海尔互利共赢； 我们希望境内外投资者能一起分享海尔稳定 持续增长的果实； 我们希望能与自然和谐发展、 为子孙后代留下碧海蓝天； 我们 希望尽己所能扶弱帮贫、 回报社会。 。 。 。 。 为此， 我们勤勉努力、从不懈怠！ 2011 年 是“十二五”规划的开局之年，也是国内经济结构调整的关键之年。受全球经 济持续低迷、 人民币升值、 行业竞争加剧等因素影响， 企业的可持续发展面临更 加严峻的考验。对于海尔而言， 不被成功的思维定势蒙蔽， 不断抓住

13、时代的机遇， 积极求新求变，是海尔实现可持续发展的不二法则。 为了抓住互联网时代的机遇， 海尔秉承持续创新的理念，着力于“人单合一双赢”商业模式的创新。这是对 传统公司管理模式的颠覆。 纵观全球，公司管理实践经历三个阶段， 即物本管理、 人本管理和能本管理，而“人单合一双赢”商业模是对能本管理思想的体现， 同时也是对这一管理思想的创新。我们将5 万余名员工变成了 2000 多个经营团 队，将员工和用户需求联系在一起，促使每个员工都成为创新的主体。这一管理 革命对海尔的影响深刻而重大，大大增强了企业创新的活力和持续发展的动力， 它推动我们在复杂多变的市场环境中进一步巩固了全球白电第一品牌的行业地

14、 位， 促使我们在中国经济转型的关键时期加快引领中国家电行业从“制造”向 “创 造”的升级，提升了我们履行社会责任的能力，使越来越多的利益相关方与我们 共同成长、 一起分享。 展望 2012，国际国内经济形势将更趋复杂，同时随着“人 单合一双赢” 商业模式创新的深化， 我们不可避免将面临更多新的挑战，但我们 时刻提醒自己，创新引领未来，必须不断追求更高的目标，才能站得更高、走得 更远、履行更多的社会责任。 此文主要是对格力， 美的，海尔公司的社会责任报告的社会责任方面和公司 来历以及公司的产品主旨思想作了一个比较，主要通过这些比较突出我国现下的 社会现状和国家政策的贯彻实施，体现出我国当前的可持续发展观的重要性。适 应时代发展要求， 秉承与自然和谐共处的发展理念，建立了“向低碳转型的全生 命周期的绿色化管理体系” ，在生产和经营的各个环节节约能源、减排降污，并 使环保意识深入人心， 带动了利益相关方对环境的保护。只有这样才能使家电公 司得到长足的发展。