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1、慈溪市*有限公司 月例会工作总结,2017-11-06,会议议程,一、时 间：周一 17：30-19：00 二、地 点：会议室 三、主持人：# 四、参会人员：公司领导王总及各部门主要负责人 五、会议进程：,理想状态,现状,差距问题,1.什么是问题？差距,欲望,能力, 痛苦,不忘初心 持续改善,原材料仓库,各车间5S动作控制卡,2.解决问题的十个意识,十个意识贯穿在所有工作细节之中 每天每件事都存在能否做到十个意识的问题 十个意识要在习惯中养成（同化、固化、优化） 十个意识要由领导做起，推进员工的贯彻和实施，同时对员工的不良做法给予于纠正 十个意识是改变人的关键，也是难点,1、客户至上的意识,工
2、作的下道工序就是客户 每天做的每件事都有客户存在，客户是不分远近亲疏的，头脑中一定要明确客户是谁 站在客户的立场上，全心全意地为客户考虑，努力为客户做得更好,下道工序还有下道工序，为了最终的客户,2、工作目的意识,做什么事都要问：为了什么要做这件事？ 目的和工作的价值密切相关 目的可以分为三个层次（直接、中间、最终） 首先要把握最直接的目的，然后关联到最终的目的 【真正的目的】是结果对其影响最大的 目的是唯一的，手段可以灵活 【思考目的】可以和工作的起因相关联,有了形式、有了资源才能解决问题,3、当事者（独自解决问题的人）意识,从思考的角度讲：当事者是独自解决问题的人（独自地PDCA) 当事者
3、就是负责人，无论有没有能力，都要有当事者 对组织来说，有问题就应该有人担当，担当的人应该着急，否则就是管理有问题 对当事者来说，越是难的问题，越能提高能力和水平，越能体现价值 做事解决问题，做事可以是参与解决问题 重复实施做过的事情也不是解决问题 解决问题就是第一次做的事情,敏于发现问题、积极思考问题、勇于解决问题,4、可视化意识,目视化的目的是共享，同时方便、快捷。 目视化是管理的基本工具，是手段，不能为目视化而目视化 目视化的内容应该是围绕问题（差距）展开的，首先是显现问题本身，然后是显现分析和解决问题的过程和方法，结果也应显现出来。 事物的状态也可以显现出来，但要全面。显现的目的也是为了
4、解决问题,目视化是管理的工具，不要为目视化而目视化,5、根据现场和事实进行判断意识,主要是防止先入为主，防止臆测 养成用客观的心态去观察事物 防止感情用事 用理智克服感情 臆测和事实不能混淆 不能用感觉到的东西做判断,现场调查了解事实，客服因懒惰而不去了解事实,6、彻底的思考和彻底的执行意识,PDCA中，P和D应严格地分开 解决问题的关键在于P，不在于D 学会了P，能力才会提高 P不是简单的计划，是在调查研究，把握事实基础上的分析，并筛选对策 P的关键环节有三个： 把握问题（差距用事实描述的） 分析原因（关键是真因：管理上/能力上） 筛选对策（头脑风暴的思考，不受任何局限）,什么事都要有计划，
5、但计划只是成功的5%,7、用速度把握机会的意识,绝不可以放过机会 抓住机会的关键是速度 行动D的速度要快（不是计划P的速度) 紧急情况下要采取临时措施先行动（救火） 之前对临时措施应有预案 临时措施之后还要有防火的对策（关键是P),救火会，很重要。全员参与救火，才能快速有效,8、诚实和正直意识,诚实地做事，按应该的顺序做事 用正确的方法做正确的事（过程保证结果） 不要投机取巧，不要走捷径（愚直） 长期的看、整体的看：愚直是最高效的方法 愚直能长期地把一件事做好，能把整体的事情做好 无论困难多大，担负起自己担当的责任，彻底地解决问题（自己的城墙自己来守卫）,投机取巧走捷径，是丢了西瓜捡芝麻 ，得
6、不偿失,9、彻底地沟通的意识,只有达成共识才叫沟通 诚心诚意与客户或相关人员沟通 直至他们理解，并给与支持 沟通是一种能力，不能达成共识，意味着能力不足 沟通不是单向说服，是双向达成共识,没有诚意，不可能沟通,10、全员参与的意识,全员参与是团队合作的必然 从当事者的角度：在PDCA全过程中依赖全员参与 从参与者的角度：帮助别人也是在帮助自己 引领团队和相关人员集思广益，实现效率和效果的最大化更需要检查监督与稽核,只有全员参与，才能彻底解决问题,稽核汇报,稽核员总结上月稽核情况及上月会议决议跟踪完成情况 1.好人好事奖励情况 2.违章违纪处罚情况 3.公司文化宣传 4.重要提示与注意事项,计划
7、物控部汇报工作,主要工作： 1.上月计划生产总数量 2.上月实际完成生产总数量 3.上月出货总数量,品质部汇报工作,主要数据： 1.不良总数: 2.报废数: 3.客户退货次数: 4.客户退货总数:,冲床车间汇报工作,磨床车间汇报工作,磨齿车间汇报工作,仪表车间汇报工作,抛光车间汇报工作,研磨车间汇报工作,闫总对上月生产状况进行总结,1.设备维护与保养状况 2.物料到位与短缺情况 3.工艺变更情况,主持人提出本月主要工作任务和注意事项,一、工作任务1.各部门优秀员工评比（已完成）2.各车间巡检员考核（11月15日）3.级进冲车间和仪表车间平面布置图、5S管理动作控制卡的编制、制定设备操作规程4.拟定不合格品管理动作控制卡和变更管理动作控制卡 二、注意事项（注重自检、首检、巡检、标识）,10月份品质分析,11月份整改计划,王总指示,一、工作点评二、重要指示,主持人总结,谢谢大家！祝福大家！,
