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1、东方管理学教程1、 什么是东方管理学？答：东方管理学根植于东方管理文化，并从东方社会和管理文化的角度创造性地吸收了西方管理科学的精华。2、 东方管理学的理论价值？答：包容性、人本性、系统性、创新性、柔和型、服务性3、 东方管理的应用有助于人与自然、人与社会、人与人关系的和谐发展。4、 东方管理学的研究基础？答：科学主义、人文主义和管理科学研究相结合本土文化与跨文化管理研究相结合东西方管理理论研究相结合5、 东方管理文化的特征？答：人本精神、集体主义、道德软约束、“中和”思想、不变而变、无为而治6、 中国管理学？答：研究中国本土的古代、近代和现代管理思想和实践，探索中国管理实践中普遍适用的规律、
2、原理和方法的现代科学。7、 易经的阴阳学说。 。 。体现平衡、和谐的原理8、道家的无为学说。 。 。道是什么？作用是什么？什么是无为？答：道就是矛盾的统一。道德管理就是运用规律来正确认识和解决矛盾。道家的无为，并非不求有所作为，只是指凡事要“顺天之时，随地之性， 因人之心”，而不要违反“天时、地性、人心”，凭主观愿望和想象行事。9、儒家的仁爱学说。 。本质：人们相处、相知、相爱之道，是道德之本，是人格的基础。 , 内容：（ 1）人事管理方面。儒家主张以礼待人、讲求信用和尊重别人，促进人际关系的协调，主张上级对下属应宽厚谦和，而下属则应忠于职守。（ 2）治身思想方面。做到恭、宽、信、敏、惠。即庄
3、矜、宽厚、信义、勤敏（勤勉机敏）、慈惠。（3）治国思想方面。提出“道之以政 ,齐之以刑 ,民免而无耻 :道之以德 ,齐之以礼 ,有耻且格 “. 10、孟子的性善论11、荀子的性恶论12、墨家“兼爱利人”的思想。 。内容：（1）兼爱交利：作为管理者，必须关心百姓疾苦，体察民情，爱民诚信，为民谋利。（2）节用：节约消费，不能奢侈。（3）尚同尚贤：尚同是人们思想的统一、上面了解下情也很重要；尚贤是用人要注重有才德的贤人，要求把尊崇贤良和任用有才能的人作为主持正政事的方针。13、佛家的慈善学说。 。 。思想： （1）要尊重他人（ 2）要忍让他人（3）要不说人非：经常反省自己的行为， 查找自己的不足，更
4、正自己的错误。遇事多检点自己，而不是对他人求全责备。 （4）奉献社会14、孙武及兵家的用人学说。 。选才标准：以人为本。五条标准：“将者，智、信、仁、勇、严也。 ” 。 。 。 。 。 。用人策略：适（信赖与适宜的工作环境）、恩（优厚待遇） 、威（恰当运用个人的威望和手中的权力）、恕（宽以待人） 、严（严肃处理藐视法纪之人）15、人力资源的柔性化管理，如何实施？答： （1）建立新型的企业人际关系。首先要建立有利于人际沟通的企业制度。其次，提倡管理者与员工之间的双向沟通。最后，要优化人才群体结构，减少工作积极性发挥的阻力。（2）善于运用形象管理。全面提高自己的管理素质，运用好形象管理的影响力，以
5、提高管理的有效性（3）培育独具特色的企业文化。为全体员工普遍认同、遵守和奉行的共有价值观念、经营理念、行为准则、道德规范等为核心。有利于调动全体员工为企业奉献的积极性和主动性，增强企业员工的归属感，使员工心情舒畅地为企业工作。16、韩非子的崇法学说。 。 。 。源于荀子“性恶论”思想和建立封建的中央集权专制主义国家的政治目的。认为人与人之间关系都是利害关系，人的心理无不“畏诛罚而利庆赏”，人君的职责就在于利用“刑”、 “德”二手，使民众畏威而归利。 。 。 。（1）崇法：韩非取“人性自私论”作为他的理论基础。要求制定法规公之于众，违者依法纠正，治理国家就方便多了。“法”是一种特定的组织规则，强
6、调对事物规律的把握，尤其注重规则使用过程中的持续效力与积极利益。（2）重势：把“势”看成统治者相对于被统治者所拥有的优势或特权。统治者必须兼备两种权威，即制定法的权威和实施法的权威。（3）尚术： “术”是动态的和隐秘的。驾驭群臣、掌握政权、推行法令的策略和手段，主要是察觉、防止犯上作乱维护君主地位。17、 秦汉时期的管理思想（一）秦始皇的集权管理思想（二）汉高祖的无为而治管理思想（三）汉武帝的经济管理思想18、唐宋元时期的管理思想（一）唐太宗的管理思想（二）王安石变法（三）耶律楚材的管理思想19、明清时期的管理思想：（一）邱峻的经济管理思想（二）黄宗羲的管理思想（三）王夫之的管理思想20、构建
7、和谐社会为主要目标的管理思想的总要求与总原则？答：总要求：民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处。总原则：必须坚持以人为本，必须坚持科学发展，必须坚持改革开放，必须坚持民主法治， 必须坚持正确处理改革发展稳定的关系，必须坚持在中国共产党领导下全社会共同建设。21、改革开放30 年企业发展阶段（ 1）启蒙时代（1978-1991 ）以提高生产效率和产品质量为核心的导向。（ 2）模仿时代（1992-2000 ）以抢占大众市场为核心导向。（ 3）创新时代（1997-2008 ）以顾客价值为中心和全面社会责任管理为核心导向22、西方管理学理论的形成包括了：古典管理理论、行为管理理论、现代管理理论、管理理论新发展四个阶段23、华商创业的成功根本原因是? 答: 在多元文化环境中的适应性与创造性. 24、华商特点（1）大多数是中国内地沿海地区的移民及其后裔。（2）具有中华文化传统的价值观（3）受西方文化和居住所在地文化的影响较大（4）华商所具有的传统文化在现代化进程中率先进行扬弃（5）华商的文化价值观具有代际差异（6）华商的文化价值观具有区域差异
