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1、选择支付宝进行分析 的原因,支付宝是全球领先的第三方支付平台，成立于2004年12月，致力于为用户提供“简单、安全、快速”的支付解决方案。旗下有“支付宝”与“支付宝钱包”两个独立品牌。自2014年第二季度开始成为当前全球最大的移动支付厂商。支付宝致力于为中国电子商务提供“简单、安全、快速”的在线支付解决方案，支付宝公司从2004年建立开始，始终以“信任”作为产品和服务的核心。不仅从产品上确保用户在线支付的安全，同时让用户通过支付宝在网络间建立起相互的信任，为建立纯净的互联网环境迈出了非常有意义的一步。,当前近况 截至2013年底，支付宝实名认证的用户数超过3亿。2013年，支付宝单日交易笔数的
2、峰值达到1.88亿笔。其中，移动支付单日交易笔数峰值达到4518万笔，移动支付单日交易额峰值达到113亿元人民币。 2013年，支付宝手机支付完成超过27.8亿笔、金额超过9000亿元，成为全球最大的移动支付公司。 来自艾瑞咨询的数据显示，自2013年第一季度以来，支付宝在移动互联网支付市场份额从67.6%逐步提升至78.4%，居第一。,支付宝对商家提供的服务 服务：担保交易收款、平台商担保交易收款、平台商时到账收款、平台商双功能收款 商家接口基本流程： 1.首先进入支付宝账户在消费记录里找到要进行发货操作的交易后，点击交易后面的“发货并确认”进行操作 2.进入发货操作界面后，选择实际发货的公
3、司并输入对应的发货单号进行确认发货（如何选择选择推荐物流发货） 3.填写完信息并点击“确认”后，页面会显示您的发货成功，并发邮件通知买家，这时您的交易状态将改变为“卖家已发货，等待买家确认”，您只要等待买家收货后确认交易就可以了。,支付宝对个人提供的服务 服务：我要付款、信用卡还款、水电煤缴费、担保付款、手机充值、固话宽带、我要收款、收款主页、转账到银行卡、账单管家、交房租、送礼金、加油卡充值、电影票、火车票代购、买机票、订酒店、游戏点卡水电煤缴费等。 个人支付基本流程： 1.登陆，输入ID和密码。点击立刻购买后，首先填好各个选项，进入付款流程。 2.付款：有四种付款方式：支付宝余额付款， 网
4、上银行付款（输入银行账号， 密码，直接提交即可），支付宝卡通（跟招行一卡通绑定，绑定卡后后，直接输入密码即可），网店付款（邮局充费，付款） 3. 卖家发货确认付款评价： 交易完成后，针对卖家的服务，宝贝质量，可以作评价： 好评，中评，差评。可以给卖家打分。买家，卖家互评后，交易完成。,支付宝提供的安全措施 1)、支付宝账户设置有两个密码，一个是“登录密码”，用于登录账户、查看交易记录等一般性操作；另一个是“支付密码”，用于资金流转等关键性操作；缺少任何一个密码，都不能使资金发生流转。同时，为确保密码安全，“支付宝账户”密码连续三次输入错误时，支付宝系统将自动锁定账户三小时。 2)、每个支付宝账
5、户都可以设置密码保护问题，确保密码安全。 3)、使用支付宝账户提现时，支付宝软件系统将自动检查银行账户姓名与在支付宝账户实名认证的姓名是否一致，出现不一致时，系统将拒绝提现申请。 4)、“支付宝账户”设置账户变动的手机短信通知功能。当支付宝账户发生关键性操作时，用户将会收到手机短信通知，以保护账户安全。支付宝的盈利方式 1)、消费者使用支付宝实现网上购物是实时付款，而支付宝支付给网店的货款则是按照周甚至月度在结算。支付宝的账户上随时都会有超过60亿的资金供支付宝使用，每年的利息收入也将超过2亿元人民币。 2)、服务佣金：目前第三方支付企业首先和银行签协议，确定给银行缴纳的手续费率；然后，第三方
6、支付平台根据这个费率，加上服务佣金，向客户收取费用。 3)、广告收入：支付宝主页上发布的广告针对性强，包括横幅广告、按钮广告、插页广告等。总体上看，广告布局所占空间较少，布局设计较为合理，体现出了内容简捷、可视性强的特点。而且主页上也还有若干公益广告，可以让用户了解更多的技术行业信息。 4)、其他金融增值服务，如代买飞机票，代送礼品等生活服务。,支付宝的启发：架起诚信的桥梁 破解网购信任危机：支付的瓶颈是阻碍网上购物发展的重要因素之一，无论是线下的银行汇款还是货到付款的方式，都很难解决买卖双方的互信问题，这一问题将大多数人阻挡在网络购物之外。支付宝担保交易模式的出现，首次在网购双方之间建立了普
7、遍的信任。“淘宝网创造性地推出了支付宝，将网络交易危险性降低到最小化”。网络诚信新开端：如何在当前我国网络诈骗较多的环境下开始重塑网络信用？支付宝公司给出的答案是“互联网信任标识”。计划启动当天，自网络游戏、数码通讯、商业服务、机票等行业的诸多知名企业纷纷加盟该计划，在其主页上贴上“支付宝信任商家”的信用标签。支付宝方面表示，将有超过4700万支付宝会员和32万企业用户陆续插上 “信用标签”。“我们希望通过更多商家加入到该项计划，以此来营造诚信的互联网环境。”时任支付宝总裁的陆兆禧这样评价 “互联信任计划”。网络诚信体系的支付宝经验：网络购物，买卖双方互不信任是最大瓶颈，支付宝的创立和发展既解决电子商务中的信任问题，又为其他网络违法行为的监管提供了有益的经验。比如支付宝已经推出的卖家小额信贷，就是让信用度高的卖家能够以自己良好的信用很方便地从银行拿到贷款；让不讲诚信的人受到惩罚，比如我们会对不诚信的商家和用户关闭某项服务，甚至拒绝为其提供服务，支付宝与银行进行信息互换后不诚信甚至会影响其使用很多银行服务。这些都是实实在在的引导和约束。,来源：浙江省工商局新闻中心市场导报：支付宝的启发：架起诚信的桥梁 ,
