《如何提高团队战斗力》由会员分享，可在线阅读，更多相关《如何提高团队战斗力（26页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、如何提高团队战斗力,商务物流科培训讲义,一、什么是团队,团队是一种为了实现某一目标而由项目协作的个体组成的正式群体。 由两个或两个以上、相互依赖、承诺共同的规则、具有共同的愿望、愿意为共同的目标而努力的互补技能成员组成的群体，通过相互的沟通、信任、合作和承担责任，产生群体的协作效应，从而获得比个体成员绩效总和大得多的团队绩效。,二、团队精神,团队精神的核心在于协同合作，强调团队合力，注重整体优势，远离个人英雄主义。 团队合作的最大特色是团队成员在才能上应该是互补的，在共同完成目标任务时必须发挥每个人的特长，并注重在流程中发挥作用，才能使之产生协同效应。,如果团队成员不能彼此认同、相互合作，就会
2、使整体功能小于部分功能之和，甚至小于单个部分的功能,二、团队精神,三、团队成员的合作能力,作为团队中的一员，团队合作能力是其生存之本，因此，必须让自己得到可能多的认可和支持，而其中的关键是尊重他人。 团队是众多个体的有机组合，它不需要独行狼式的我行我素，而需要蚂蚁般的抱成团儿的集体精神。 要培养自己的团队合作能力，需要从两方面着手：一是让他人喜欢你，二是对他人寄予希望。,四、如何培养团队合作能力,1、欣赏 团队的效率在于每个成员配合的默契，而这种默契来自于团队成员的互相欣赏和熟悉欣赏长处、熟悉短处，最主要的是扬长避短。欣赏同一个团队的每一个成员，就是在为团队增加助力；改掉自身的缺点，就是在消灭
3、团队的弱点。每个人都可能会觉得自己在某个方面比其他人强，但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上。因为团队中的任何一位成员，都可能是某方面的尖子。每一个人的身上都会有闪光点，都值得我们去挖掘并学习。要想成功地融入团队之中，善于发现每个工作伙伴的优点，是走进他们身边、走进他们之中的第一步。,2、尊重 尊重能为一个团队营造出和谐融洽的气氛，使团队资源形成最大程度的共享。而如果一个团队中的每一个成员都能够将彼此的知识、能力和智慧共享，那么，这对整个团队以及每一个成员来说，无疑是一笔巨大的财富。,四、如何培养团队合作能力,3、宽容，让心胸更宽广 雨果曾经说过，“世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天
4、空，而比天空更宽阔的则是人的心灵”。这句话无论何时何地都是适用的。宽容是尽快融入团队中的捷径。 试想一下，如果你冲别人大发雷霆，即使过错在于对方，谁也不能保证他不以同样的态度来回敬你。这样一来，矛盾自然也就不可避免了。反之，你如果能够以宽容的胸襟包容同事的错误，驱散弥漫在你们之间的火药味，相信你们的合作关系将更上一层楼。 首先，团队成员要有较强的相容度，即要求其能够宽厚容忍、心胸宽广、忍耐力强。其次，要注意将心比心，即应尽量站在别人的立场上，衡量别人的意见、建议和感受，反思自己的态度和方法。,四、如何培养团队合作能力,4、平等，不论地位和等级，真正以人为本 当每一个团队成员都处于相同的起跑线上
5、时，他们之间就不会产生距离感，他们在合作时就会形成更加默契、紧密的关系，从而使团队效益达到最大化。,四、如何培养团队合作能力,5、信任 如果连起码的信任都做不到，那么，团队协作就是一句空话，绝没有落实到位的可能。人们在遇到问题时，会首先相信物；其次是相信自己和自己的经验，最后，万不得已才相信他人。而这一点，在团队合作中则是大忌。 信任是缔造团队向前的动力，它同时也是团队成员对自身能力的高度自信。正是基于这种自信，他才会将自己的信任和支持真正交付给自己的合作对象。所以，若想获得最大的成功，就必须让自己拥有这份自信！,四、如何培养团队合作能力,6、沟通 沟通能力在团队工作中是非常重要的，现代社会是
6、个开放的社会，当你有了好想法、好建议时，要尽快让别人了解、让上级采纳，为团队做贡献。否则，不论你有多么新奇的观点和重要的想法，如果不能让更多的人去理解和分享，那就几乎等于没有。 作为团队，成员间的沟通能力是保持团队有效沟通和旺盛生命力的必要条件；作为个体，要想在团队中获得成功，沟通是最基本的要求。沟通是团队成员获得职位、有效管理、工作成功、事业有成的必备技能之一。,四、如何培养团队合作能力,7、负责 负责，不仅意味着对错误负责，对自己负责，更意味着对团队负责、对团队成员负责，并将这种负责精神落实到每一个工作的细节之中。 任何有利团队荣誉、有损团队利益的事情，与每一个团队成员都是息息相关的，所有
7、的人都拥有不可推卸的责任。如果有谁说那不是我的责任之类的话，这种人显然对整个团队没有足够的专注和忠诚，缺乏责任心。,四、如何培养团队合作能力,9、节俭 由俭入奢易，由奢入俭难，要想在短时间内就将浪费的习惯彻底改掉，确实有很大的难度。但只要你下定决心，从骨子里树立自己的节约思维与习惯，那么，你就一定会在最短的时间内完成由浪费到节约这个艰难的过程。正所谓细节决定命运。所以，为了团队的整体利益，所有的团队成员都应该养成节约成本的好习惯。 因此，当我们在工作中自主、自动和自发地极力减少不必要的浪费时，无形中就会使整个团队减少支出、降低成本，实际上也就等于为整个团队增加了利润。如果我们在工作中能够形成习
8、惯性节俭，使他成为我们的第二天性，那么我们就会因为这些习惯而获益，并最终赢得辉煌的事业。,四、如何培养团队合作能力,10、诚信 诚信，是做人的基本准则，也是作为一名团队成员所应具备的基本价值理念它是高于一切的。为人处世若不诚实，不讲信用，就不能在社会上立足和建功立业。一个个体，如果不讲诚信，那么他在团队之中也将无法立足，最终会被淘汰出局。 团队精神应该建立在团队成员之间相互信任的基础上。而只有当你做到了“言必信，信必果”时，你才能真正赢得同事的广泛信赖，同时也为自己事业的兴盛发达注入了活力。,四、如何培养团队合作能力,11、团队利益，至高无上 只有当团队成员自觉思考到团队的整体利益时，他才会在
9、遇到让人不知所措的难题时，以让团队利益达到最大化为根本，义无返顾地去做，自然不会因为工作中跟相关部门的摩擦而耿耿于怀，也不会为同事之间意见的分歧而斤斤计较，更不会因为公司对自己的一时错待而怨恨于心。 在团队之中，一个人与整个团队相比，是渺小的，太过计较个人得失的人，永远不会真正融入到团队之中！而拥有极强全局意识的人，最终会是一个最大的受益者！,四、如何培养团队合作能力,1、同一个目标 共同的目标能够引导大家共同去追求，去努力。要想建立一个真正意义上的团队的共同目标，就必须使团队成员之间达成和谐的共识。团队中每一位成员都必须非常清楚团队要做什么，成品会是什么模样，基本的产品策略是什么，什么时候必
10、须完成等。,五、团队管理,2、沟通，上情下达，下情上达 在一个团队之内，沟通绝不是单向的，必须是一种双向互动的形式。如果一个团队的沟通和互动是正确的、健康而有效的，那么就能够使这一群人的力量完全结合，从而产生相加、相乘的效果，迅速推进团队工作。,五、团队管理,3、敢于放权，善于授权 充分放权、授权不仅是让团队成员能够全力发挥才能，无所阻碍地工作，也是为他们清除各种不同的障碍，让他们以自己的力量达到某种成就的好方法。自主是充分授权的基石，让他们自主判断和实施计划，自由地思考和表达他们认为应该思考和表达的事情，自由地去冒险尝试，使他们不必怕受到额外的惩罚。,五、团队管理,4、同等对待，就是抹杀杰出
11、者的贡献 一个团队的组成并非是一些完全相同的个体，而是各有不同的个体组合在一起才能为团队带来各种不同的能力。也就是说团队需要的不是每个成员的共同点，恰恰相反，每个成员的不同点的集中才会使团队力量壮大。 所谓的公平对待恰恰是极其不公平的，是对优秀人才的忽视，甚至会迫使优秀人才慢慢走向流失，趋于平庸化，因为他们没有得到应有的肯定而变得不再努力和突出。,五、团队管理,5、制定规则的人，就是第一个执行的人 在一个团队中，各级管理者都起着至关重要的作用，所以，在任何一个团队中，每一级的负责人在提出工作要求、颁布管理规则的时候，要求每一个下属做到的，管理者自己必须首先要做到，每一个下属能做到的，管理者必须
12、要做得更好。管理者发出的信号是非常重要的。管理者以身作则的力量和作用，在任何时候都是不能丢弃的。管理者决不能忽略自身对下属可能产生的影响，更需要知道自己会对下属产生深刻的影响。 规则就是规则，确定下来的规则就要坚决执行。我们不缺乏规则，缺乏的是不折不扣的贯彻规则的决心和行动。,五、团队管理,6、授人以鱼与授人以渔 团队领导肩负着让队员得到学习和成长的重任。一个团队的管理者，要做的不仅仅是帮助团队成员完成工作，更重要的是要教会团队成员如何独立完成工作。 “授人以鱼”只是解决了他一时的低层次的需求，却不可能帮助他从根本上摆脱被动，他难免要等待外界的馈赠或者施舍；“授人以渔”则使成员有了求知的能力，
13、这样才能在今后的工作中掌握主动权，作为一个平等、独立的团队成员立足于团队之中。,五、团队管理,7、多鼓励、多赞赏 鼓励使人倍受鼓舞，赞赏让人心情舒畅。一名注重管理的团队领导会适时巧妙地鼓励和赞赏自己的属员，激发属员的士气，他经常会这样对属员说话：“你的特长是”“你还可以在改进。”“我相信你有能力做得到！”,五、团队管理,8、利用内部竞争、激发团队活力 一个团队中不能缺少团结，但是更不能缺少竞争意识。没有竞争的团队就象没有波澜的死水一样，会丧失活力的，既然我们是一个团队的成员，那么就要把团队的意识放在竞争的意识之前，处处从大局考虑就可以了。 在处理和平衡合作与竞争的关系时，一定要强调合作高于竞争
14、。从总体上说，团队通向成功的途径是内部合作，而不是内部竞争。在团队内，胜利必须建立在“我们一起干”的意识的基础上，而不是“我超过了同伙”的意识基础上。,五、团队管理,9、凝聚力 团队的凝聚力，表现为团队成员对团队强烈的归属感和一体性每个团队成员都强烈感受到自己是团队中的一分子，真正把个人工作和团队目标联系在一起，对团队表现出一种忠诚，对团队的业绩表现出一种荣誉感，对团队的成功表现出一种骄傲，对团队的困境表现出一种忧虑。,五、团队管理,10、把人才推荐到合适的位置 管理者对团队的重要职责之一就是，把人才推举到适合的位置上去，帮助员工完成自我定位，帮助员工克服在完成职业目标过程中遇到的挫折，鼓励员工将个人职业目标同团队目标统一起来。而惟有此，企业才能形成真正的团队凝聚力，才能真正留住人才，共创大业。,五、团队管理,结束,谢谢大家！,
