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1、质量检佐员培训质检科2014年9月14日目录一、质量的基础知识一、质量检验的基础知识三、货里检验的依据四、质量检验常犯的错i五、质量检验的步骤一、质量的基础知识1.1.2质量的的定义$狙义的定义:质量(Quality)一一组固有特性满足要求的程度。旷广义的定义;质量(CQuality一公司全面管理目标的实现。如:供方的控制、成本、顾客满意度、新产品开发周期、生产周期、库存周转频次等。从而确宣属野的三犬骗丘;独有特性要求满足的程度一、质量的基础知识1.2质量的三大要素:1.2.1“固有特性“是具体、特定事物“质量“中“质“的表征。所谓固有,是指该特定事物内在的,不是外加的特性。IS09000:2
2、000标准第3.5,1条对特性有一个定义,可区分的特征。官可以定性的,也史以定其的。有物理的(机、电、化学、生物、感官的(显、噶、触、视、听、行为的(礼貌、诚实、正直)、时间的(如淮时性、可靠性、可用性、人体工效(生理特性或有关人身安全的)、功能的(如飞机速度等好多种类。它们都可以用各种指标来表征。以此从质方面来区别其他事物,所以叫“特“性。一、质量的基础知识1.2质量的三大要素:1.2.2,要求是明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望。针对产品,可以分顾客的使用要求和组织自己根据顾客要求转化的各种规定的要求。如果转化正确,这些就是内部顾客要求。我们所提供的产品、服务正是因为它们带有能漾足顾
3、客俭用要求的那些特性才能漓怡顾客的各种要求。因此,我们,质量是由顾客说了算“的道理。只能用这些要求是否达到漾足来衡量。也只能由顾客感知他们的要求是否都得到满足来判定顾客是否漾意。一、质量的基础知识1.2质量的三大要素:1.2.3“满足的程度“是具体、特定事物“质量“中“量“的确定。第三个要素是把前面两个要素联系起来的结果。具体、特定事物的质量中该事物所具有的固有特性是“质“,满足要求的程庭是“量“。于是得到“质量“的概念。相对于把quality翻译成“品质“来说,豇加魄切一些二、质量检验的基础知识2.1.1检验定义$检验就是通过观察和判断,适当时结合测量、试验所迹行的符合性评价。$质量检验就是
4、对产品的一个或多个质量特性进行观察,测量,试验,些将结果和规定的质量要求进行比较,以确定每项质量特性合格情况的技术检查活动。明确标准厂弓测最或试验一十比较门才判定|一小处理门生记录反饶质量检骋过程二、质量检验的基础知识2.2质量检验的目的*判定产品质量合格与否;*确定产品缺陷(不合格情况的严重程度;*监督工序质量;*获取质重徊怀;*仲裁质量纠绛。二、质量检验的基础知识2.3检验的主要工作内脊及要求踞雅Z逞叠茎薹阗壹“按规定的测量装置或仪器对产品的特性进行定性或定量的检查、测试江匕棱“将检验结果和规定的要求进行比扭,观寡质重特性是否符合规定要汀谎趸栓萱壁闹的刑扇钎财J/脯嗝皋渡旷杜堂定6卑潍汹袅浏工盲符合性判隆对判定合格的部品做好合将标识并放行;判定为不合裁的部品进行隔晏多对所测量的相关数据及质量状况进行相应的质量记录
