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1、超市实训报告超市实训，乍一看会认为过去的两周， 我们是在超市做导购中度过的，然而事实上我们在这实训期间做了很多的事情，我们接触了许多我们平常所接触不到的东西，比如超市内部数据系统、条形码的操作、POS 机的操作以及超市内部运作的探讨。总之，实训虽短，但我们确实收获颇大。那么，学校和老师极力让我们参加这次实训的目的又是什么呢？首先，作为物流专业的我们， 在以后的工作岗位中接触的不仅仅只是诸如快递、物流公司等工作岗位，其实还是有部分人群会在超市工作，不是大家常见的导购、 收银之类、而是储备经理、 物流主管等。 所以，掌握一定的超市知识、 经验还是比较重要的。一、实训内容超市实训主要有四大方面：华软
2、连锁分销系统业务操作、条形码操作、POS操作、超市运作调查。（一） 、华软分销系统业务操作根据操作案例，我们要进行相应的业务操作，完成连锁分销超市总部和门店的各项业务流程。从而能够了解超市总部与门店之间是如何对应运作的。（二） 、条码秤操作熟悉条码秤的工作原理，掌握条码秤和条码秤软件系统的操作。（三） 、POS机操作熟悉 POS机的工作原理，掌握POS机的操作方法和后台数据维护技能。（四） 、超市运作调查每一小组调查一家大型超市的运作管理情况，撰写调查报告，制作PPT 进行汇报。二、实训成果与心得实训的第一个任务就是华软分销系统业务操作，因为在此之前我们就已经进行过许多类似的实训， 所以对于这
3、之类的数据输入还是比较得心应手的。集体实训就是有这样的一个好处，一个人出错了他可以提醒其他人不要再犯错。所以，在当初的基本数据输入中， 我们还是做到比较顺利的， 没有遇到什么措手不及的麻烦。需要注意的方面，比如在有些数据输入保存之后，“确定”这个按钮是不要忘记的， 否则只会出现数据虽保存好，但下面的操作中却没有记录的现象。其次就是不要总认为讲义的数据信息输入不准确是没有关系的，实则不是。只有用箱包数乘上箱数，才能得到订货数。总之，一切都在尝试中进行着。第二项就是条码秤的操作。 条形码这个我们生活中并不陌生的东西，却在我们的实训中给了我们一个个难题。要制作出以自己名字为商品名的条形码，那么首先我
4、们第一步就是设计出条形码的基本框架。初次接触，当然还是老师的指导比较重要的。怎么划线，怎么打字，具体要设计几个区域都是一步步学习来的。磕磕绊绊终于做出了一个属于自己的条形码，但是问题他总是会自己摸索而来。条形码出现的不是自己的名字， 条形码基本要素模糊不清， 条形码上的数据布局不整齐等都是我们所遇到的问题。重新操作、 一次次的重复打印， 不停的商讨都是我们在做的。 为之努力， 我们的收获就是那张印着自己名字的条形码，大家都很兴奋。第三个我们接触的就是POS机了。 POS机这个与条形码有关的物体，在我们的超市结账中也发挥着重要的作用。在此操作之前， 老师有细致的给我们讲解POS机的专业知识， 介
5、绍了它的组成和工作原理， 以便我们能够更好的运作POS机。当然这也不是那么难完成的，我们所要做的就是在基础数据中，输入一样我们所拿物体的条形码，目的是让我们能用POS机扫描出来，最终打印出那张消费凭证。简单的操作，关键是我们掌握键盘操作就可以了。最后一项超市运作调查的感受那还是颇为深刻的。亲身去调查比坐在实训室自己摸索机器还是会感受更深的。小组商讨，安排计划，组员分工，都是我们在去超市之前的准备。 我们拍摄了超市的内部布局、 周围建筑，采访了超市负责人。总结分析了超市货架， 物品放置的原理。 我的小组任务是调查超市的周围环境以及空间布局。 考验我的就是资料的查找和照片的制作了，虽耗费的时间的多
6、了一些，但最后的成果还是不错的。三、实训收获首先，我觉得学校为我们安排的这些实训课，价值是比较大的。专业课程的学习就应当和这些操作实践课程相结合，才会相辅相成，把价值发挥到极致。所以我们还是比较珍惜这些类似的实训课的。这次实训接触的都是我们从来没有接触过的，所以畏惧心理还是有的。一次次的尝试， 最后的成功， 让我明白抵触心理是会影响实际操作的，我们应当积极接收新鲜事物，不畏惧，大胆尝试，我们终将一点点接近成功的。在与小组成员一起外出超市调查中， 我也学到了不少。 最基本的就是要能与陌生人沟通，做到不胆怯， 不怯场。还有就是做任何事情之前都要做好充分的准备，好将军从不打无准备之战。 其次就是团队
7、的沟通和协调能力，当一个小团队有了一个领头人时，一定到做到服从， 当然良好的沟通也是非常重要的的。只有大家都团结一心，才能做好事情。上面所说的都是一些基本技能，我们作为大学生，当然专业知识也是要必须掌握的。第一点，我认为在校期间我们能做好的有制作PPT、书面语言的组织能力、与人交流时的沟通能力，思维逻辑的组织。在学校，我们有很多机会接触PPT，因为学习的需要，老师会让我们制作许许多多的 PPT，我记得从大一我们就开始找模板慢慢摸索了。如何做出简约、有条理、独特的 PPT，对我们以后的工作我相信会有很大的帮助的。其次，相应就是 EXCEL 的运用， 有经验的老师和前辈都有曾提醒我们它再工作中的重要性。对于语言表达能力，我认为在校期间多参加一些社团活动，班级活动，是会有所帮助的。当然最不得不说的就是专业知识的掌握了，作为物流专业的学生，公司之所以招聘你， 当然绝大部分还是因为你所学的专业的原因，所以牢牢掌握专业知识是我们最要去做的。简单一篇实训报告是不足以展示我们两周实训期间的感受与感想的，但那份真实的感受我们亲身经历的人都会懂的。我相信虽然只是一次普通的实训课，但我们学到的不仅仅就只有这些，我们也会将其中我们学到的本领，在以后的工作中充分展现和运用的。
